京基乡村 打造天津首家纯会员制球场

历时两年,京基乡村高尔夫俱乐部的球场改造工程终于结束,于今年的8月8日正式开业。说是改造,其实球场进行了全面的重新建设,新球场的风格为平原湖泊式,为国际标准18洞锦标赛场地,标准杆72杆。新会所也投入了使用。

《高球先生》:球场改造后和改造前有什么变化?

符林荣:整个项目规划有很大的调整,首先是球场,发球台,球道和果岭现在也采用了本特草。长草区选用的是结缕草,球道的风格也发生了变化,现在的风格是平原湖泊式,比过去更富有挑战性。

其次是新的经营模式。以前是开放式经营,会员访客都接待,而现在是纯私人俱乐部经营模式,不再接受访客。

为了追求球场的高品质,斥巨资打造了新的植物景观,在季节交替之际,不同的草种、植被、树木之间形成丰富、参差的景观层次,在盐碱地上种植这些植被,非常不容易。

还有对会所进行了全面的改造,会所的舒适度应该是天津地区最好的。

《高球先生》:新球场如何定位自己的高尔夫文化?

符林荣:我们现在就是一个新球场,我们目前主要的任务就是为会员服务号。近期要做会员的个性档案,调查会员的个人喜好,包括饮食,消费习惯,对球场的感受,草坪,景观,各方面的需求等,会员来到球场,就能有一套为您度身定做的服务方案跟随,真正体现“服务”的概念。

《高球先生》:京基现在是纯会员制球场,与过去的经营思路大相径庭,会不会流失很多客人?

符林荣:纯会员制的球场,这是天津的首创。我们是坚决拒绝了访客的订场,一定兑现自己的承诺,为我们的会员提供尊贵,私人的会所。是会面临很多困难,会在经济上受到损失,营业额也受到了影响;还有很多人不理解,甚至有的球友会问我,你们京基是不是不欢迎我们去打球?

拒绝了小部分访客,我们是想为自己的会员我们想在天津地区创出自己的品牌,打造天津首家纯会员制的球场。

《高球先生》:您认为一个重新改造后开业的球场最迫切的需要哪些方面的改进?

符林荣:最大的问题是软件,也就是服务和管理流程,全体员工服务意识的提升。这也是我们今年的工作目标。

《高球先生》:京基球场在本届总联会上会有什么经验交流吗?

符林荣:新球场的最重要的是学习,这是我们现虚心学习的好时候。

符林荣,京基乡村高尔夫俱乐部副总经理