传统媒体管理和“鞍钢宪法”

现在传统媒体的管理与很多工厂的生产流水线十分类似。就报纸而言，通过采、编、校、审、印等环节，生产出标准化的产品，然后通过发行渠道送到读者手中。在这一过程中，记者、编辑、校对、审读……当然还包括其他人员，比如部门主任、质量考核人员等，都是生产流水线上的“螺丝钉”，每人各司其职，各管一段。

当然，报纸的生产与工厂的流水线也有很多不同，比如，流水线上的产品是一模一样的，而报纸内容每天都不一样；记者自由活动的空间很大，不会像工人一样每天重复机械式劳动；报纸产品凝聚着采编人员、经营人员等的智慧和心血，和工人纯体力劳动不一样。尽管有很多不同，但目前传统媒体的管理在本质上仍是一种流水线式结构，其特征是：新闻报道的规则化，版面设计、节目制作的模式（块）化，媒体产品和服务的标准化。

新媒体时代的来临，使媒体格局发生了变化，新的媒体形式不断出现，对受众的争夺越来越激烈。传统媒体以一种产品包打天下的时代显然已经过去，僵化的大规模生产已经远远不能充分满足受众的信息需求，传统的生产流水线式的管理也日渐成为媒体变革的障碍——受众正在从大众变成分众和小众，大规模生产出的媒体产品，浪费严重，增长乏力，边际效益递减。另外，大规模标准化生产固然可以快速提高产品数量，但在现代市场经济中质量远比数量重要，一篇有分量的稿件远比无数垃圾信息更重要。许多传统媒体急不可耐地向全媒体转型，对新技术顶礼膜拜，却忽视了对更深层次内容的创造。对于传统媒体来说，形式和技术的创新固然重要，但内容才是真正的王道。

笔者偶然想起“鞍钢宪法”，“鞍钢宪法”的主要内容是“两参一改三结合”，即实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术员三结合。抛开当时的政治因素，就其管理的核心内容而言，美国麻省理工学院罗伯特·托马斯教授曾评价这是“全面质量管理”和“团队合作”理论的精髓。

在上个世纪60年代，鞍钢能把一个企业的经验做法上升到“宪法”层次，对于现在的人来说，是难以想象的。在媒体管理中，如果我们能借鉴“鞍钢宪法”中关于“两参一改三结合”的积极成分，对于提高管理水平是大有裨益的。

在传统媒体的运营中，记者、广告业务员、发行员是离读者最近的一线员工，他们最能了解读者阅读兴趣的变化，也最能了解读者的感受。如果他们能够参与管理，如同一根根毛细血管把外界的各种信息带回到“媒体的心脏”，给决策者更多的参考，无疑会增加媒体的贴近性，减少媒体决策的失误。

值得我们思考的还有“鞍钢宪法”中体现出来的人性关怀。生产流水线把人异化为“机器”，长期从事机械工作对人的身心摧残是巨大的，如同在一个部位不停地折弯钢板，其结果是迅速导致钢板断裂。生产流水线的管理方式也使大量媒体从业者身心疲惫。在实际工作中，如果能进行“两参”或“三结合”，把媒体从业者从机械式的劳动中解脱出来，对他们的身心健康来说，肯定是大有裨益的，也必将大大激发他们的创造性和积极性。