经委政务公开工作总结

一.2008年工作总结

1.按照市政务公开办关于加快建立政务公开信息网的要求，首先，我们主动与市政府门户网建立了网络合作关系，建立了市经委政务公开信息网，相继公开设立了政策法规、人事信息、规划计划、财务公开、应急管理、政务动态、工作总结、公众参与、政务专题等栏目。按要求把应当公开的工作全部予以公开，数量达到35条。全年更新信息的数量达到45条。

2.依申请公开的目录和数量达到22条。

3.召开新闻会情况：按照市委、市政府关于全市重大工业项目要求在第一时间向国内外的要求。全年共召开4次新闻会，今年四到九月份我们以新闻会的形式，召开了有国内外200多人参加的2008年*重大工业项目推介会1次，并在我国上海等南方城市召开项目信息会3次。收到了较好的效果。

4.办事公开单位的服务承诺、便民举措等各项措施的建设情况：

为加强制度建设提高政务公开工作管理水平。一是制定了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，明确并完成了政务公开22个公开项目，使政务公开工作真正纳入日常管理之中。二是建立了信息档案查询室，全年有近20余户企业与个人进行了查询，极大地方便了企业及群众。三是为了方便企业及广大群众依法咨询，我们把近5年的相关文件360份提交到*图书馆上架公开；受到群众和领导的好评。

5.政务公开和办事公开的主要创新做法：

一是政务公开工作与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。

明确规定处室负责人、委属事业单位法人为本部门政务公开的第一责任人。各部门设立接听咨询热线电话登记簿，并将此项工作纳入市经委日常工作管理体系，政务公开工作领导小组将不定期进行检查并予以通报，检查结果与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。

为了更好地开展政务公开工作，满足市民的要求，我们把“114公民政务咨询热线”做为关注民生的一项重要工程来抓，提出了政务公开工作要热心、耐心、细心、有责任心的“四心”和文明用语、咨询讲解透明的“两明”工作新方法。

为了保证政务公开工作的顺利开展，保证第一时间接听企业及群众的咨询，提供优质的服务，除为行政审批办公室、监察处设立固定电话外，还配备了与固定电话连号的小灵通电话。每个处室和委属相关的电力监察大队、盐业监察大队设立专人负责的同时，还设立了接听咨询服务台帐。二是与全国15个副省级市的经委系统交流了政务公开工作经验。从而不断完善和改进我委的政务公开工作。

6.全年信息报送数量，被省、市采纳的数量：

全年报送各类综合经济信息168期，被市委市政府采纳90余期，分别位居全市第2名。

7.“114公民咨询热线”接听量总数、日接听量、受理群众咨询件数和办理情况：

我们设立了专人接听“114公民咨询热线”接听解答企业搬迁、破产、职工下岗等群众政策咨询。年接听招商引资、合资合作、上项目等政策咨询量总数3400条，日接听量平均达到10余条，

8.省市政策咨询件办理情况：解答有关省、市政务公开工作咨询120多人次。满意率达100％。受到了有关部门、企业及群众的好评。

9.全年政务公开工作部署会、培训等情况：我们根据市政务公开办关于举办政务公开活动日的要求，年初我们举办了全委工作人员参加的政务公开工作部署会会议，学习传达了国家省市关于政务公开的文件，并有委政务公开领导小组组织了委监察处、人事处、审批处等8个处参加撰写了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，并编辑成册，下发全委贯彻执行。同时针对提高政务公开工作和“114公民咨询热线”服务水平问题，举办了2次培训，使全委政务公开工作水平有了很大的提高。

10.政务公开载体建设情况，主要包括设立触摸屏电子显示屏、公开板等数量：

触摸屏电子显示屏由于受政府院内的限制没有设立，根据工作情况需要，出版了政务公开知识问答和政务公开活动日信息板2次。

11.全年受理政务公开举报、投诉的办理情况：

今年，共受理群众来信、来访、举报电话30余次，其中署名4件，上级纪委交办要结果的1件，转办2件，我们重点对市纪委交办的署名信件进行了调查处理，对群众反映的情况也进行了认真的梳理，并按照案件处理程序进行了妥善处理。

12.政务公开网点击率情况：网站还未提供，近几天将告知。

总之，通过政务公开工作的开展和实践，使我们提高了工作效率，改进了工作作风，使*市经委的服务工作质量提高了，依法行政水平提升了，离群众与企业更近了，使大项目招商工作的质量和速度提高了，机关工作作风更加扎实了。

二.2009年工作思路：

（一）指导思想

根据市委、市政府的要求，不断提高市经委行政行为的透明度和办事效率，促进依法行政，通过政务公开，主动接受社会各界和服务对象的监督，通过政务公开，改进工作作风，端正工作态度，提高工作效率。为*的工业经济走出困境发展服务，为*改革发展稳定大局服务。

（二）工作目标

我委将继续全面推进政务公开工作，使我委政务公开工作尽快走上规范化、制度化、法制化轨道。

（三）工作内容

2009年政务公开工作按照市政务公开工作的要求，以加快建设“服务型政府”工作目标，紧紧围绕人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的热点难点问题作为公开的重点，切实加强对政务公开工作的领导，建立健全相关制度与措施，丰富政务公开形式和载体，完善监督机制，不断提高政务公开工作的水平和质量。

1、扎实政务公开工作，不断提高工作水平和服务质量。

根据市委、市政府的要求，不断提高市经委行政行为的透明度和办事效率，促进依法行政，通过政务公开，主动接受社会各界和服务对象的监督，改进工作作风，端正工作态度，提高工作效率。有效促进政府部门由管理型向服务型转变，切实为*工业经济发展服务。

2、进一步完善政务公开工作体系，使政务公开工作走上规范化、制度化、法制化轨道。

目前我委政务公开工作重点范围确定以下单位及部门：办公室、人事处、监察处、机关党委、国际合作处、投资规划处、冶金处、汽车办、科技处、资源与节约综合利用处、经济协作处、行业指导处、盐业稽查大队、节能中心电力稽查大队等部门的基础上，明确职责，加大公开范围，使政务公开工作尽快走上规范化、制度化、法制化轨道。

3、政务公开工作与抓大项目招商工作相结合，建立良好的服务体系。

通过政务公开网络系统，把我委2009年工作目标进行公布，一是继续强化经济运行的组织，确保工业实现持续快速发展；二是全面组织落实个新开工项目，并集中力量抓好重大项目招商建设，同时突出产业特色，抓好重点工业园区建设。三是全面推进企业自主创新工作；四是积极推进循环经济和都市工业发展等内容。使投资者了解目标与方向。同时也便于我们及时了解投资者的需求，为他们提供良好的服务。从而加速我市项目的建设和发展。

4、加大政务公开力度，切实保障群众知情权

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，用“四心”、“两明”“一个第一”的工作方法，树立良好的服务新形象。积极配合上级主管部门，围绕行政主体基本情况和行政决策、执行、监督的程序、方法、结果等事项进行公开。并将我委各产业组编报的发展计划等信息通过下列方式公开：政务公开栏、报刊、广播、网络等媒体；咨询会、项目推介会、论证会等形式公开。上述工作的开展，在市政务公开办公室的领导下本着“先易后难、分批公开”的原则，全面推行政务公开工作。在此基础上，充分体现“一个团队、一个目标、阳光工作、放飞思想”的工作原则。全委各处室每月的工作计划、工作总结及综合评价均在委局域网上予以公布，实现全委同志共同监督，委政务公开工作领导小组将不定期进行督促检查，发现问题及时解决，并予以通报。同时为年终考核提供基础资料。确保各项工作的顺利运行。

5、主动征求服务对象意见，不断改进工作。

主要方式为：

（1）定期召开座谈会或咨询会主动征求意见.

（2）通过测评或问卷调查等方式征求意见.

（3）通过网络征求群众意见。

6、政务公开工作实行首问责任制，坚决杜绝推诿搪塞行为。

在今后工作中，我们将进一步调整、充实和完善政务公开工作。对通过政务公开发现我们工作或行政行为中出现的问题实行责任追究制，通过政务公开不断规范行政行为，完善工作制度。

使经委的工作离群众与企业更近，机关工作作风更扎实，依法行政水平要有更大的提升。

在政务公开工作过程中，我们要积极主动接受监督，不断提高服务质量。通过相关会议，征求各基层单位、各部门意见，我们将政务公开工作作为提高工作效率、转变工作作风的有效办法，通过政务公开工作的开展和实施，不断提高工作效率，改进工作作风，转变政府职能，由管理型机关向服务型机关进行转变，努力提高自身服务意识，把“四个第一”作为衡量工作成绩的标尺，形成了争创一流业绩的气氛，将机关队伍建设成为一支精干、高效的团队。

7.根据市办公厅的要求，2009年在办公地点发生变化的情况下，及时补充完善政务公开网络体系，保持政务公开的连续性。

（四）工作步骤

2009年的政务公开工作，要在市政务公开办公室的领导下本着“先易后难、分批公开”的原则，全面推行政务公开工作。

1.2009年继续由市经委副主任张殿军、纪检组长武木林为组长。办公室、人事处、监察室、机关党委为成员的市经委政务公开工作小组来具体负责全年政务公开工作。

2.将政务公开工作方案下发到各部门及相关企事业单位。各部门、各单位要结合自己的实际情况编制出政务公开工作范围的基础上，制定出2009年政务公开工作方案实施办法。

3.市经委政务公开领导小组将不定期对各部门、各单位的政务公开工作落实情况进行督察、督办。

4.定期主动征求服务对象和基层职工的意见，不断改进自己的工作。主要方式为：

5.对政务公开的工作继续实行首问责任制，做到有问必答，坚决杜绝推诿搪塞行为。

对在政务公开工作中出现的违规问题，实行责任追究制，不断规范行政行为，完善工作制度。