热线护佑生命

5月14日上午11点15分，重庆市精神卫生中心心理援助热线电话办公室，67530101热线电话铃声响起。

“我就要告别这个世界了。”一位自称叫张敏的女孩说。正开会的心理援助专家们立即放下手中的事，一场救援战就此拉开帷幕。

张敏的声音已是第二次出现。头天晚上9点，她买好了安眠药，准备倾诉后自杀――她欠别人20万元，事关一段失败的感情。

3年前，带着一个孩子独自生活的她，爱上一位已婚男士。半年前，一次争吵后，张敏赌气拿走男子20万元，并用掉。他没责怪她，只称急等钱用：“把钱还给我，以后我会给你100万元。”于是，张敏找人借了20万元给他。此后，男子与张敏断绝了往来。

5月13日，张敏与人约定的还钱期限已到，她无力偿还，找该男子求助，被拒。

当晚，心理援助专家开导两个多小时后，张敏答应好好考虑。5月14日上午11点15分，张敏决定自杀，并留下该男子的电话号码。

心理援助专家一边打电话稳住张敏，一边拨打该男子的电话，请求帮助寻找张敏的下落，被拒。

张敏一直哭，只说自己在一家旅店，不肯透露具置。差2分到12点，张敏请心理援助专家帮忙向一个她称为李姐的人道谢。

心理援助专家趁机回答：“请你把她的电话号码给我，我马上联系她，你一定要等着。”张敏答应。心理援助专家马上与正在休假的李姐取得联系。

12点，心理援助专家致电张敏：“已联络上李姐。”并与张敏约好下午1点，在某商场门口见面。

见面后，心理援助专家假称很饿，以分散张敏的注意力。果然，感觉抱歉的张敏找一家餐馆坐下，心理援助专家借机跟张敏说关于感情、关于男人的话题。讲述中，张敏渐渐放松。

下午4时，张敏终于向心理援助专家保证：不寻死。

临别，张敏取下价值上万元的手表，说要捐赠给援助中心。婉言谢绝后，专家跟张敏约定：努力还钱，坚持做心理咨询。

“2008年初，我无意中看到一条新闻：占线误了求助者的生命。”市精神卫生中心主任汪波说，一位北京女士拨打了18次热线电话，第17次才接通，告诉工作人员打算自杀，工作人员在联系其丈夫的过程中，该女士第18次拨打电话时，因占线没有接通，随后自杀。

“这条消息震撼了我。多接进一个电话，就可能多挽救一个生命，多开通一条热线，会挽救多少人的生命！”汪波说，“中国人力资源开发网对12个大城市的上班族做过一次心理健康调查，结果显示，出现心理问题比例最高的城市是重庆，高达33.3%。于是我萌生了开通心理援助热线的想法。”

2008年11月1日，在“健康重庆”建设的热潮中，市精神卫生中心开通心理援助热线电话67530101，并实行24小时全天候电话援助。

热线电话开通以来，已接电话3000余次，其中各类心理危机电话1600多次，以婚恋危机、抑郁症、人际关系等问题为主，救回300余轻生者，阻止企图杀人事件10多起。

汪波并不孤单，有很多心理援助志愿者加入了援助战线，杨旭辉就是其中之一。

5月19日中午，杨旭辉在公交车上突然接到一个热线转接电话，一个女声哭着说：“我想跳楼，我最好的朋友不理我了，我是重度抑郁症患者……”

求助者正站在住所12楼的阳台上。

原来，该女士不善交往，朋友极少，并且总是怀疑老公对她的好是假的，曾经割腕自杀未遂，最近她唯一的好朋友也开始躲避她，于是她再次萌发寻死的念头。

杨旭辉耐心安慰她，告诉她自己很愿意做她的好朋友，想方设法把她哄进了家。

“还有什么比挽救别人的生命更有意义？”加入志愿者行列后，杨旭辉觉得自己活得更加充实。

杨旭辉有医学和心理学双学士学位，也有一份好工作，朋友觉得他这样做是在犯傻，但杨旭辉却认为这才是自己的价值所在。

“有时候只需要一次真诚的沟通和交流，就可以把他们从死亡线上拉回来，这事需要有人去做。”杨旭辉说，“只要热线还在，我就会忠于职守，因为帮助别人让我更加懂得珍惜生命。”

赠人玫瑰，手有余香――心理援助热线，借助民间的力量，正在尽着预防和干预心理疾病的一种社会责任。更令人欣慰的是，在“健康重庆”建设中，开设心理援助热线，已引起政府部门的重视。市卫生局副局长刘克佳说：“今年将在渝中区、万州区和黔江区增设3条免费心理援助热线。”