MOOCs的兴起及对我国图书馆服务实践的启示

摘 要 在MOOCs背景之下，我国图书馆既面临挑战又迎来机遇，如何有效地利用MOOCs来提升图书馆的整体服务水平，充分发挥图书馆的各项服务功能，逐渐成为我国图书馆领域值得深思的问题。本文详细介绍了MOOCs的兴起以及MOOCs对我国图书馆的影响，着重分析MOOCs对我国图书馆服务实践的启示，积极探索与MOOCs环境相适应的人性化服务，培养图书馆馆员良好的信息素养，从而促进我国图书馆在MOOCs环境中更好地发展。

关键词 MOOCs 兴起 图书馆 服务实践

中图分类号：G250 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.10.085

The Rise of MOOCs and Its Enlightenment to the

Practice of Library Service in China

QI Muge

（Inner Mongolia Women Cadres School， Hohhot， Inner Mongolia 010051）

Abstract In the background of MOOCs， Chinese libraries are facing challenge as well as chance. But how to enhance the whole service level of libraries， and utilize fully each function of libraries by using MOOCs effectively is a great concern of all. This paper details the rise of MOOCs and its influences on our libraries， mainly analyzes the enlightenment of practices and services for MOOCs， and actively explores humanistic services which adapt with the environment of MOOCs ， thus cultivating librarian’s fine quality of information and promoting the development of our libraries under the background of MOOCs.

Keywords MOOCs； rise； libraries； practices and services； enlightenment； influence

0 引言

2012年被称为中国“慕课元年”。慕课，即“云课程”或“大规模在线开放课程”，其英文名为Massive Open Online Course，简称MOOCs或者MOOC。在MOOCs浪潮兴起下，我国图书馆在资源利用、服务实践及服务范畴等诸多方面都面临全新的挑战，并要求重新定位不同类别图书馆的社会分工。British Library自2014年2月起正式提供大规模在线开放课程，开国际之先河，成为世界首位提供MOOCs服务的图书馆。如何充分发挥MOOCs在图书馆服务实践中的优势，是当前每一位图书馆馆员需要思考的关键问题。

1 MOOCs的兴起

1.1 MOOCs的起源和发展

2011年，美国斯坦福大学专门开设了《人工智能导论》课程，其中约有十六万人进行注册并学习。之后，MOOCs受到很多国际著名大学的重视，而Coursera、edX、Udacity是最具影响力的三个MOOCs平台。继美国等诸多发达国家后，英国和欧盟也纷纷搭建慕课平台，宣传并推广慕课网站。慕课致使教育界发生一场重大的历史变革，同时也预示着远程教育的发展动向。2013年，我国高校也开始关注MOOCs，其中以清华大学、香港中文大学、复旦大学等为代表的名校也相继参与MOOCs平台；“五大交通大学”也共同创建了Ewant MOOCs平台；上海教育资源共享中心联合三十多所高校加入网络课程联盟；重庆大学也推出开放网络课程。因此，MOOCs在世界范围内已全面覆盖，其优势也是十分显著的，不仅突破时间与空间的限制，使得丰富的教育资源为人类所共享，而且也在一定程度上推动了高校教育教学的改革。当然，MOOCs对我国图书馆的服务实践也产生相应的影响。

1.2 MOOCs的特征

（1）开放共享性。开放性已逐渐成为人们脑海内的一种价值理念。开放的内涵加深了对无障碍获取信息、免费共享等更深层次的意义和影响。学者Downes指出：MOOCs具备混合、推动分享、集聚等诸多原则，并且它发端于网络开放教育资源，从而使持续免费学习和使用成为可能，提高学习者的职业素养和知识储备能力。MOOCs作为一门线上开放课程，其资源透明极易获取，进而为用户提供更为自由的学习时间和开放的学习资源。

（2）交互性。一般而言，MOOCs是通过社交网站来实现资源的传递和信息的交互。交互性是MOOCs最为明显的特征，慕课并非是课堂讲义或笔记的集合，而是一种自然的数字课堂，其主要内容就是视频讲座。MOOCs技术的供应商运用不同的技术手段来营造学习氛围，通过植入一些元素，比如教师在授课的同时附带动画演示，将当堂检测和考试结合到MOOCs中，加强师生之间的交流和互动。与传统的课堂相比较，MOOCs更注重与网络论坛及社交媒体的有机结合，实现线上线下式混合学习，学习者甚至可以进行作业互批，进而具有较强的交互性。

（3）破坏性创新。我国学者张晓林认为：用户在实施与科研或教育职责相关的信息行为以及运行机制，都有可能颠覆图书馆的数字技术。MOOCs网络课程作为高校传统教育教学的替代品和补充修正案，逐渐被网络客户所接受和认可，教学模式也逐步发生变化。MOOCs具备较强的破坏性特征，将网络技术和创新教育模式相结合，成为文化传承和创新的重要渠道。

2 MOOCs对我国图书馆的影响

2.1 MOOCs对图书馆实践服务的影响

MOOCs的最大亮点在于线上线下的混合，线上指导线下，优质而又低廉的信息资源，实现快速传播和分享。MOOCs不仅可以缩短区域性的图书馆资源差距，而且还可以促进图书馆信息资源的合理配置。作为一种崭新的学习模式，MOOCs集聚更为丰富的信息资源，运用线上指导线下的方式，实现了对信息资源的拓宽和聚合，从而为图书馆的信息服务和资源创建指明发展的方向。对于信息关联和挖掘技术，我国图书馆应不断提高以多媒体为核心的识别技术，构建知识符号的处理与提取系统，积极探索多样化的学习资源（比如数字图书馆、网络教材等诸多资源），从而不断拓宽MOOCs信息资源的组成部分。

2.2 MOOCs对图书馆馆员素养要求的影响

现阶段，MOOCs的发展历程需要借助生态环境的支持，其平台的技术标准和规范还尚未形成，既有的相关技术和实践服务在MOOCs初创时期不能为学习者提供个性化需求与体验，图书馆馆员在提供MOOCs实践服务的过程中应接受一系列的差异化指导。MOOCs的用户行为和课程学习的数据研究和分析表明：要求图书馆馆员不断提高自身的专业素养，加强馆员之间的信息交流和互动，运用不同形式的信息获取方式，实现信息资源的共享。与此同时，MOOCs的学习方式、内容指导、掌握技能等诸多方面的培训，也在无形之中给图书馆馆员带来不可预测的冲击和影响。

3 MOOCs对我国图书馆服务实践的启示

3.1 加强图书馆资源建设

为了最大程度地满足MOOCs环境下学习者的资源需求多样化，我国图书馆应借助这一契机，争取得到政府在政策或财政方面的支持，努力加强自身的资源建设。具体而言，图书馆的资源建设集中体现在如下两个方面：首先，要加强图书馆的人资建设，积极运用“外引内培”的方式，即不仅引入外部环境的高层次人才，而且还要大力培养图书馆的内部人才，从而适应MOOCs 对图书馆资源和技术的需求；其次，加强图书馆馆藏资源的建设，在满足一定条件下，我国图书馆应形成独具特色的馆藏资源，努力打造我国图书馆的整体形象，创建成果知识模型，将图书馆用户的科研成果和信息资源进行整合，构建属于图书馆自身的MOOCs 资源信息库。此外，图书馆还可以搜集相关网络资源，试图搭建MOOCs 平台，将信息知识植入到虚拟资源库中去，积极与周边图书馆达成联盟关系，实现图书馆信息资源的开放性和共享性，促成优势互补的局面。

3.2 大力培养图书馆馆员的信息素养

MOOCs是信息时代的重要产物。依照IDC的研究结果显示：未来十年的世界数据量将以百分之四十的速率增长，而这一速度已远超摩尔定律的增速，预测到2020年的数据总量将达到35ZB。针对这一现状，我国图书馆应要大力培养图书馆馆员的信息素养，筛选出具有价值的信息资源，驾驭好网络世界的海量信息，从而实现为我所用的目标。“信息素养”最早由美国信息协会的主席保罗・ 泽考斯基在1974年所提出。1989年，美国图书馆学会正式界定“信息素养”的概念，其主要涵盖三个方面的内容：准确判断何时需要信息；运用何种方式获取信息；采用何种评估方式利用信息。在MOOCs环境下，当前图书馆工作人员要想为用户提供更加优质的服务，就必须不断提升自己的信息素养水平。具体说来，首先，要深入了解并学习MOOCs，以学习者的角色积极参与到慕课学习中，从线上注册、选课、学习，最终到获取证书，只有体验一整套的学习流程之后，才能更有目的性地为用户提供咨询服务；其次，要适当地鼓励图书馆员创建属于自己的MOOCs平台，针对性地指导用户参与MOOCs学习；再者，要将图书馆的各项服务项目渗透到慕课学习中，开放更加优质的MOOCs平台资源，深入挖掘大规模网络学习数据，营造舒适且和谐的线上学习氛围，从而吸引更多的用户集聚到图书馆。

3.3 建立健全MOOCs配套服务体系

在MOOCs背景下，我国图书馆应充分发挥其辅助功能，尤其体现在MOOCs配套服务体系的建设方面，比例巧妙地运用图书馆空余场所，构建合作交流空间， 提供网络接入端，从而方便用户获取信息；协助图书馆用户妥善处理好MOOCs学习过程中出现的各种问题；合理安排MOOCs资源采集、整理、归档及储存等；必要时帮助用户制作相关MOOCs课件，为MOOCs学习提供指南。然而，随着我国社会资源开发模式的变化，图书馆工作人员必将承担更加艰巨的使命和责任。由此可见，随着MOOCs的不断发展和我国图书馆在其服务实践中的定位越透明，今后越来越多的图书馆实践服务将引入到MOOCs学习模式中去。

4 结束语

MOOCs在突破传统教育教学的同时，也对我国图书馆的实践服务产生巨大的冲击和影响。因此，我国图书馆应要提前最好准备，及时掌握重要的信息素养技能，准确辨别MOOCs课程内容与可信资源，获取更多的有价值的图书馆信息，积极采用各种方式方法将MOOCs与图书馆的实践服务和信息资源相结合，从而进一步推动图书馆的发展与进步。

参考文献

[1] 申灵灵，韩锡斌，程建钢.“后MOOC时代”终极回归开放在线教育――2008-2014年国际文献研究特点分析与趋势思考[J].现代远程教育研究，2014（3）.

[2] 付佳佳，潘卫.面向MOOCs课程的图书馆支撑体系初探[J].图书馆学研究，2014（8）.