把握流通发展三大方向

面对全球化的发展态势，需要深入思考的是我国在发展现代流通业时，应该如何适应这些趋势，积极把握现代流通业极具发展潜力的三大方向，即：连锁经营、现代物流特别是中高级批发市场及第三方物流、电子商务，并在其中占据应有的位置，努力使流通效率最大化、成本最小化。

方向之一：连锁经营

连锁经营，其实质是把现代大工业、大生产的组织原则应用于商品流通领域，达到提高协调运作能力和规模效益的目的，其特点是：规模化经营、采购成本低、管理规范化和专业化、销售方式简便和抗风险能力强。它有“三大优势”即：追求整体规模，降低经营成本，销售简便快捷；配送中心使企业的物流更加社会化、专业化和高效率；拥有广泛的网点布局和强大的物流支持，为企业建立快捷、高效的信息流、资金流传送体系提供了便利和保障。

连锁经营已成为发达国家零售业主体。在发达国家，连锁经营作为成熟的经营模式被广泛应用于商业零售、餐饮、旅游、运输、中介等诸多服务领域，它随着流通业的发展而不断创新、完善、趋于成熟，成为现代零售业的主要代表形式。有统计表明，美国零售业销售额的78%是连锁商业创造的。当今世界10大商业巨头，全部是以零售为主导的连锁经营企业。

目前我国连锁业态正保持快速增长。据中国连锁经营学会统计，1999年全国连锁企业销售额已达1500亿元，比1998年增长50%；2000年中国连锁百强企业的销售额达982亿元，占社会商品零售总额的比例已达到9.2%，市场份额同比增长45%。同时，在零售业中，传统百货业呈衰退之势，而连锁各业态（超市、专业店、便利店、仓储商店）则发展势头强劲。2000年，国内零售增长25.6%，创历史新高，而作为传统零售业龙头老大的百货业的情况却不容乐观。百货业是商业板块上市公司的业务主体，然而，从2000年该板块的申报业绩看，平均每股收益在0.073元，而且其中大多数处于不盈利或亏损状态。2000年11月公布的1999年中国零售业50强排名中，位于前10名者，传统百货公司仅4席，大型连锁企业占了半壁江山。另外，据统计，我国已有25家上市公司涉足连锁经营。传统的百货型经营业态向现代的连锁超市型业态的转换和升级是现代商业发展的趋势。如友谊股份控股的“联华”在国内销售额排名第一，并形成了200多家网点。其四，大型连锁经营企业经营业绩稳步攀升，内部管理日趋完善，程序化、标准化和信息化管理体系初步形成，人力资源管理与开发成绩显著。目前，大型连锁经营企业的远程经营控制能力明显提高；资金运作状况良好；开展资本经营势头强劲；品牌经营强势出击；企业文化建设已见成效；综合竞争实力显著增强；零售企业核心能力理论框架得以架构。这些企业正全面赶超传统百货商店，进入重组、扩张、创新的新阶段。

中小企业连锁经营力量严重不足。由于起步较晚，我国中小连锁经营企业与国外企业相比，存在的突出问题和不足是：经营理念相对落后，过于追求短期和眼前利益；业态结构调整内容多为纯粹的模仿式，主力商品不突出，且布局不合理，结构失调；经营规模偏小，分店数量不多，规模效益受到很大限制；流动资金不足；物流、配送中心短缺，商品价格竞争力不强；物流运作效率较低，甚至无法做到连锁管理和集中控制；人才储备不足，尤其是高素质、专业化人才比较缺乏，员工队伍稳定性较差，企业文化尚未形成；公司体制和管理制度尚不规范，激励机制尚未建立；公众视觉形象较差或无统一视觉形象，服务质量有待提高；一些企业商誉不高，抵御风险能力较低。

根据世贸组织相关条款规定，我国入世后三年内，将取消多数产品的分销服务限制，国内企业将面临严峻挑战，特别是占据中心城市的大企业，它们将与外企正面交锋；但从另一方面来讲，外企进入必然寻求本土合作伙伴，带来商业急需的资金、先进的营销方式、营运和信息管理技术，这将提升我国商业企业的品位，加速我国商业现代化步伐。为此，民族企业应充分利用好政府的支持及有关政策优势，抓住时间和机遇，进行调整、充实、加强管理，发展和占领市场。（1）建立科学的管理体制，按照现代企业模式进行管理；依靠科技进步，采用先进的物流技术，实现采购、进货和销售的统一，以低成本、滚动式发展为主旨，以“依托连锁经营，实施名牌战略”为发展主线，积极拓展市场空间。（2）积极发展以社区为中心、具有多功能服务的便利店，发展具有销售扩张和价格支配能力的大型综合超市和仓储式商店，发展特色专业店和专卖店；百货店应集中其擅长的业务开展合资、租赁等经营业务，积极推进连锁经营步伐。（3）在巩固发展现有连锁经营的基础上，广泛推广连锁经营模式。并集中优势资源，打造品牌知名的大型连锁龙头企业。（4）抓住有利时机，积极创造条件，采取自由连锁形式开展商业合作，形成网络布局。（5）瞄准国际市场和国际水平，联手厂商整合供应链资源，构筑应对竞争的新型“竞争壁垒”，最终形成一种产业链联动的垄断优势。

方向之二：现代物流

现代物流在我国的发展趋势主要表现为：连锁经营迅速发展；制将成为分销的重要内涵；建立现代化的物流配送中心势在必行；中外合资、合作商品配送中心及中高级批发市场可获得较快发展；第三方物流是现代物流的重要发展方向。

创建中高级批发市场。我国现有的批发市场数量不少，成交额惊人，但多数是传统、小生产的集贸市场，交易主体也多数以个体商户国内交易为主，这种现状严重悖离未来市场发展的需求。为此，我国应集中力量在交通枢纽城市、主产地、主销区、集散地进行改造、建设一批连接城乡、辐射全国甚至海外的集贸易、展示、流通加工、物流配送和电子商务于一体的大型专业化批发市场，使其成为商品集散、交易、价格形成及信息的中心。

加快发展“第三方物流”和大型物流配送中心。第三方物流是指现代专业物流公司，它们拥有专业能力、经济规模和有效的信息系统，可以把很多生产厂商的相关业务集中起来，把物流成本降至最低。为此，政府有关部门应加快制定公开、透明、符合国际规则的物流企业工作标准；对物流企业的前期投入给予政策性扶持和推动。应长远规划、积极协调，完善我国物流配送体系。以交通枢纽城市、中心城市为基地，以大型连锁、批发、第三方物流和大型工业企业为主体，构造全国性与区域性、综合性与专业性并存的多层次物流配送体系，为推动我国现代物流业发展提供坚实的基础，使物流配送尽快成为“第三利润源泉”。物流企业当务之急是培育市场。积极采用先进的货件处理技术和个性化的配送方案，提高机械化作业程度，使其成为第三方物流企业抢夺市场的法宝。要加快企业信息化步伐，解决“物质流领先，信息流滞后”的瓶颈问题，抢夺物流业先机。

方向之三：电子商务

电子商务是通过互联网实现企业、商户及消费者网上购物、交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，它是随着Internet发展应运而生的，主要以EDI（电子数据交换）和Intrernet来实现。电子商务其涵盖三部分内容：企业内部网、企业外部网和电子贸易。只有建立良好的内部网，建立起比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到外部网，最终实现电子贸易。

开展电子商务将对企业的支持包括：商业主体之间交易的两大目标得到显著改善，企业内部运作和实时控制得以加强，对客户的服务更加快捷、周到、灵活、详尽，增加了企业商机，开拓了商业前景，重组了企业资源，增强了竞争实力。但目前我国企业开展电子商务的现状与国际竞争态势还有较大差距。为此，流通企业应着重加强几个方面的工作：加速实现企业信息化。积极普及应用计算机信息管理技术，特别是在条码技术、MIS、POS、EOS、EDI、VAN（地域流通网络）、ERP、SCM等管理技术上下功夫，使网络营销成为流通企业营销活动的重要组成部分。改变传统的管理模式，利用Internet技术改善现有管理流程，提高企业核心竞争力。企业在实施电子商务时，首先要有明确的商务目标。其次要有以客户为中心的价值取向，创造可持续的客户价值。其三要有总体规划，即从企业的总体目标出发，在企业内部实现资源、信息共享和顾客共享，在企业内部各部门之间，各分支企业之间实现协同工作。其四，组织结构应从职能分工型向任务分工型转变，克服“科层式组织”信息沟通不畅的弊端，从而使企业内部组织的有效市场化运作成为可能。其五，应重视人才的培养，特别是系统管理员及应用人员的培养。

纵观之，随着信息经济、网络经济、数字经济和速度经济的逐渐成长，面对不断变化的消费需求和日益加剧的竞争，伴随着生产方式和消费方式的变化，流通业也在不断地创新并得到快速发展，我国流通业应突破传统商业观念、管理方式、交易模式，积极把握连锁现代物流和电子商务这些极具发展潜力的大方向，加快采用IT技术提升传统产业，实现企业信息化和商务电子化，促使企业核心竞争力与国际同步进入全球网络化供应链循环之中。