谁的平台?微博服务商新考题

新浪微博推出的服务商平台，对社会化营销服务机构来说仿佛是一场营销能力的综合考试，也意味着更多机会。

杂志社对面的街上前不久开了一家黑天鹅蛋糕店，与众不同的是，自打这家店开始装修，就一直能听到走过路过不错过的群众向身边的人如数家珍地介绍这个品牌，以及自己对这家店的期待。

熟悉社会化营销的各位看官一定知道，好利来自2010年起低调推出旗下的高端蛋糕品牌黑天鹅，就从来没用过新媒体以外的媒介形式做品牌推广。然而在2012年的全面社会化营销网络中，黑天鹅的讨论和活动总曝光量超过1亿次，200万以上人次与品牌有过互动行为，并创造出单店日销售超过40万元的业绩，负责任地讲，社会化营销，主要是微博营销成就了黑天鹅品牌。

精英时代到来

在越来越多的品牌及服务机构不断深挖微博营销的潜力之时，新浪微博顺势推出了“服务商平台”，该平台为企业提供微博运营、活动营销、应用定制、数据分析、培训与咨询几类服务，被认为是继“微任务”之后新浪微博寻求商业化之路的又一次尝试。

这次的服务商平台推出，成为了一个新浪微博划分营销“草台班子”与精英阶层的分水岭。品牌广告主能更直观地看到各服务机构的业务范畴和专长领域，营销公司资源被有效整合，行业进行市场细分，推动规范化进程，或许将成为新浪微博营收的来源。

优胜劣汰是关键词。每个服务公司都像求偶的孔雀一样，将自己最漂亮的策略创意、解决与实际效果“羽毛“展现出来，希望得到青睐。对此，中海互动CEO艾颂表示，平台运营方如果可以建立比较客观中立的评价体系，将会是对整个产业的正向促进，长远看公平竞争才能引导市场健康发展。

互“动”怎么玩

服务商平台中的五大类服务，除了帮助企业更好地理解微博营销的培训与咨询板块外，其他四类最终目的都是让品牌与用户更好地互动起来，究竟应该怎么“动”呢？

微博运营强调全方位“体验化传播”。黑天鹅就是在引导消费行为和品类联想，强化关联“黑天鹅蛋糕”与“luxury cake”品牌认知的营销逻辑下，以情感沟通为介质，运用了社交矩阵、数字技术、整合官网和电子商务、搜索引擎优化以及Social-CRM等解决方案，强调全方位的“体验化传播”。

活动营销换位思考。大叔和玛丽在一起会怎样？答案是变成超级玛丽。2012年10月正式进入市场的超极本，是Wintel以“PC和平板二合一”为产品设计理念的全新PC产品，在2012年的光棍节，超极本官方微博换位思考，首先以视频传播制造声量，其次推出“超极本不过光棍节”活动，保持趣味性的同时不偏离活动中心思想，倡导用户进行解构思考，以游戏的方式带动粉丝参与，说出心中的“在一起”的答案。

应用定制打造实时体验。@英特尔中国作为亚洲最大的国际电脑展Computex的主要参展商，在新浪官方微博上架设了一个App页面，设置签到活动，实时抓取、展示Matrix微博内容，以“董路带你看Computex”为话题，对Computex展会进行微直播与访谈，打造实时体验。

数据分析精确定义粉丝特征。Veet（薇婷）品牌进军中国市场，希望不仅传递单一的脱毛产品功能，而是向女性消费者传达一种生活方式。中海互动因此提出以兴趣用户为研究对象的数据分析策略。通过社会化数据挖掘与计算，精确定义出目标群体特征；结合产品分析用户兴趣点；对营销动作持续追踪、建立数据模型并及时调整，挖掘营销行为有效性，让研究结果更有指向性，提升营销效率。微博服务商平台的新机会摆在眼前，会不会玩，就看你的了。