打理情绪 第10期

良好的心理素质在社交中的作用是人尽皆知的。如果你能控制好你的情绪，那么你成功了一半。

让理智支配情绪

不妨作一个假设。当一个人无意中触痛了你的敏感之处，如果你乱喊乱叫，人家对你的印象还会好吗？当别人同意你的一个问题时，如果你高兴得“手舞足蹈”，他们对你的印象还会好吗？――也许别人会认为你简直太幼稚了。

有这样一个例子：

一个星期六的上午，A君去会见公司主管。约见的地点是办公室。

主管已事先说明谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同只差签字便完成了。

由于只是个签字的手续，主管允许A君可以在场。

这位房地产经纪人最近刚刚与A君公司的主要竞争对手签了租房合同。他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细地描述了那笔买卖是如何做成的。A君猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。

公司主管站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。

房地产商一下傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说：“顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”

房地产经纪人在关键时刻忘了对方，只顾欣赏自己已取得的推销成果，忽略买方也有其做出正确抉择的权力。

放下架子

小刘为办一个手续，连跑了几个地方，不知为什么，总是解决不了问题。有人说要送礼，他不懂送礼，只是愤愤然骂了两句，自己苦恼不已。

一位朋友了解此事后，指点他直接去找某主任。

可小刘到了办公室却扑了空，追到家也找不着人――还被势利的保姆“损”了几句。他顿时无名火起，却又“好男不跟女斗”，只得裹着满腹懊恼回到家，发誓再也不去找人办事了。

那位朋友知晓后，哈哈大笑，说：“你呀，就这么不济事！在外边办事情哪有这么容易的！我托人办事是一求、二求、三求，不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头发也变硬了！” 这一席话深深地触动了小刘，

第二天，他又“厚”着脸皮去找某主任，结果是出乎意料的顺利，主任只是照例问了一些问题便为他办了手续，烟都未抽一支。

人生一世，需要经历数不清的大事、小事，需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的，既然要求人，放不下“清高”的架子，自然也就不能为社会所接纳，不能与环境相适应，自然也就难以真正迈出走向社会的第一步，难以对别人进行感情投资，难以取得成功。

正确对待冷遇

与人交往受到冷遇是很常见的事。对此，不同的人有不同的反应：或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。这样的反应其实是对自己不利的，甚至有时会因小失大，影响办事的效果。因此，了解受到冷遇的具体情况，再做出不同的反应，是十分必要的。

当你被冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取适当的对策。

对于自感性冷遇，自己应反躬自省，实事求是地看待彼此的关系，避免猜度人和嫉恨人。

对于无意识冷遇，应该理解和宽容。在交际场上，有时人多，对方难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。

对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当的处理。一般来说，当众给来宾冷遇是一种不礼貌的行为，而有意给人冷遇那就更有问题了。在这种情况下，予以对方必要的回击，既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非要直接对骂不可，理智的回敬是最理想的办法。

挫折没有什么可怕的

在你打算和某人交往时，你也许会这样想：“如果我被拒绝，该怎么办？” 这样想的人是只朝好的方面想的人，一旦遭人拒绝，就会唉声叹气或是大骂对方混蛋。这种赢得起输不起的人，最好学习下面这位先生锲而不舍的心理功夫。

1832年，美国有一个人和大家一道失业了。他很伤心，但他下决心改行从政，当个政治家，当个州议员。然而糟糕的是他竞选失败了。

一年遭受两次打击，这对他来说痛苦是接踵而至了。

他着手开办自己的企业。可是，不到一年，他的企业倒闭了。此后的7年时间里，他不得不为偿还债务而到处奔波，历尽了磨难。

他再次参加竞选州议员，这一次他当选了，他内心升起一丝希望，认定生活有了转机：“可能我可以成功了！”

第二年，即1851年，他与一位美丽的姑娘订婚。没料到，离结婚还有几个月的时候，未婚妻却不幸去世。这对他的精神打击太大了，他心力交瘁，数月卧床不起，因此患上了精神衰弱症。

1852年，他觉得身体康复过来，于是决定竞选美国国会议员，但仍然名落孙山。

1854年，他再度竞选国会议员，他认为自己争取作为国会议员的表现是出色的，相信选民会选他。可是，他又一次落选了。

为了挣回竞选中花销的一大笔钱，他向州政府申请担任本州的土地官员。州政府退回了他的申请报告，上面的批文是：“本州的土地官员要求具备卓越的才能，超常的智慧，你的申请未能满足这些要求。”

连接的两次失败并未使他服输。1856年，他竞选州议员，又失败了。过了两年，他竞选美国参议员，还是未能如愿。

在他一生经历的11次较大事件当中，他只成功了两次，然后又是一连串的碰壁。可是，他始终没有停止自己的追求。

1860年，他当选为美国总统。

他，就是在美国历史上创建丰功伟绩的亚伯拉罕・林肯。

一个人进行成功的感情投资的最好办法是：“继续尝试，下定决心达到目的。”

培养耐心

俗语说：“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心时，同时随之失去的是明智的头脑与理智的分析。

怎样使自己变得有耐心，在生气的情况下也能心平气和呢？怎样控制自己的情绪呢？

一位朋友说：“当我感到思绪纷乱的时候，我就努力想象小河岸边那宁静的风景胜地，它常使我的紧张和烦躁情绪消退许多。"

如果，急躁情绪纯属偶然，烦恼便会消失。如果总是怒火中烧，怒不可遏，那就应该认识到自己看得过重了，以至于对任何人、任何事都不愿平等对待。试想，抱着这种态度怎么去与别人交往，怎么去对别人进行感情投资呢？只有具备耐心，才有成功的可能，尤其是感情投资，更是心急吃不了热豆腐。