沉静思考,快乐管理

摘 要：学生犯错误是十分寻常的事情，但作为管理者不能一味埋怨，甚至怨天尤人，必须沉下心来，深入思考，剖析原因，对症下药，用积极、阳光的心态去面对他们，就一定能找到解决问题的方法。如果我们习惯用二元思维去考虑世界，我们就真的走进死胡同了。凡事至少有三种解决方法，不是没有方法，而是你没有想到合适有效的方法，就会平生许多烦恼。

关键词：思考；管理；方法

现代学生个个思想活跃，时尚新潮，“鬼点子”很多，有不少公主、少爷的秉性，许多老师叫苦不迭，不愿意做班主任。其实，世界上任何事情，都有一个最佳的切入点和突破口，找到这个关键，一切问题就会迎刃而解。七年的班级管理工作告诉我，无论遇到什么问题，只要沉静思考，就能够找到解决之道，只要投入其中，就能够收获快乐。

一、多思考，找本质

教师的职业习惯也许使我们有意识无意识地扮演了“教导人”的角色，一听到某位学生如何如何，便火冒三丈，大发雷霆，如果再碰见冒刺的“主儿”，那更是毒火攻心，自然也就没有了职业快乐感。我们静下心来，慢慢思考一下，难道错误都是因学生而起吗？

哲学常识告诉我们，事物都有两面性，不能孤立、静止地看待。比如，学生打架了，我们不妨先别发火，未成年人嘛，人生观、世界观尚未形成，打架的事很平常。其实，站在他们立场上看，他们认为打架是当时解决问题的最好办法，他们承担着一定的风险：把对方打伤，引起纠纷和赔偿，或者自己受伤，承受肢体和精神的伤害，甚至造成无法挽回的损失。学生告到班主任处，一定先指责对方的不是，诉说自己的冤屈和理由。这时，我们最好做一个爱听的人，让他们尽情地诉说。因为诉说本身就是宣泄心中的情绪，我们也可以从中听出事情的原委。从心理学上讲，这是冷处理式心理疏导的一种方式。与此同时，我们不妨思考其中的潜台词，为什么会打架，谁的责任大，谁是弱势，谁是强势。基本事实弄清楚了，我们就可以思考对策了。训斥吗？他们可能暂时被压服，但他们未必会服气，那就讲故事吧，或者放在人生更宽广的领域、更遥远的未来的角度去审视，或者站在强势立场上思考“强势人生”在人生道路上的积极影响和消极影响，或者站在弱势立场上思考“弱势人生”的积极和消极影响，甚至我们可以把困难抛给他们——你要是班主任，你该怎么处理这件事呢？咱们班打架的事多吗？如何才能避免类似的事情发生？娓娓道来，入情入理，那么打架事件就成了当事人认识道理、沟通关系的桥梁，坏事就变成了教育契机。所以，学生频繁出现违纪问题，本质上是我们用力不够，没有找到原委，如果能够“临危不乱，处乱不惊”，沉静思考，就一定能够避免过激行为或简单的处理方式。

由此观之，我们班主任势必要学会换位思考。从心理学上讲，换位思考是一种心理体验，也是一种双向的思维方式，客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。由于我们管理者的身份，也由于学生的弱势地位，单向思维思考问题，处理学生问题就往往成为常态，影响了实际的教育管理效果，也会造成师生关系紧张。《论语》中说：“己所不欲，勿施于人。”这实质上就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。如果从这个角度去重新审视班级管理问题，那么，我们也许会找到更加科学务实的解决之道。

二、多包容，多赞赏

包容是一种胸怀。它要求我们班主任包容学生的一切不当行为，允许他们犯错误。比如，迟到、上课说话、做小动作、拖拉作业、偶尔打架、搞恶作剧等。学生毕竟是未成年人，他们的生理、心理特点决定了他们的判断、识别、自我掌控等能力的局限性。好的行为习惯、高尚的情操、较强的意志力等并不是一蹴而就的，总得有个过程，让他们在矛盾冲突、外界影响等因素的促使下慢慢改掉不良习气，渐趋向善发展。如果过于苛刻、严厉，那么部分学生将享受不到抚爱和温情，即使表面暂时服从，但是容易埋下今后成长的性格方面的隐患，或者造成师生关系紧张，引发过激行为的出现。台湾著名作家后来自杀身亡，与她上学时受到一位数学老师粗暴的管理方式有着密切的关系。

我们不仅要学会包容，还要进一步懂得赞赏。班主任熟知学生的特点，发现他们的闪光点，无论在什么样的时空里，都要及时赞赏，采用积极主动的语言，诚恳、有度地评价，使他们感受到老师的欣赏热情，从而获得被尊重、被欣赏的愉悦感，树立自信心。

魏书生说：“要深切的理解人、尊重人、同情人、关怀人，与人为善。要有以德报怨的胸怀，要努力发现别人的长处，向别人学习，就会感到学习生活天高地广，到处都是学问，到处都是欢乐。”这就是说，学生犯了错误，做了触犯班规的事没有什么大不了，应该包容他们，赞赏他们。任何人的身上都有闪光点，都有值得别人学习的地方。在错误中，一定可以发现正确的成分，在缺点中，一定会发现优点。魏书生“五颗糖”的典型案例，就是包容和赞赏教育思想的具体体现。

从本质上讲，我们和学生都是平等的生命个体，理当互相尊重。作为成人，我们还应该给予他们更大的尊重，即包容他们，赞赏他们。初中生很感性，情绪化，激励、赞赏能够给他们提供强大的正能量，我们也必将因看到他们的进步而喜上眉梢，收获最为宝贵的感情礼包。

三、多放手，多培训

班级管理是个看似简单、实则复杂的系统工程，班主任不能整天泡在班里，如同陷在泥沼里，其他工作也会受到拖累。这就必须学会放手，让他们学会自我管理。但是是“放羊”吗？不行，未成年人需要导师，那么该怎样教会他们自我管理呢？放风筝，既让风筝飞翔，又让线始终牵在手里，这就是适度放手，适度牵手，该牵手时牵手，该放手时放手。

当然，想放手，就得先牵手，而培训是绕不开的步骤。培训什么？如何构建班委会，如何制定班规，如何履行职责，如何沟通、协调，如何构建班级文化，如何观察、记录、总结、汇报，等等，凡是涉及班级管理工作的，都要培训到位，使他们认识到是什么、为什么、怎么办。

其实，学生就是班级管理最大的智囊团，是班主任完全可以运用的力量，只要我们善于整合、引导，就能迸发出活力。你在多大程度上相信学生，学生就会在多大程度上给予你管理的力量。学生天生就是充满奇思妙想的群体，他们的创造力只不过被我们不信任的愚昧思想扼杀了。

刚开始，我不相信学生能自主管理，可是干了没多久，我就感觉很累，意识到需要帮手，于是就着手培训学生，“遥控指挥”。事实证明，你在多大程度上相信学生，学生就在多大程度上呈现自信力。如今，我带的班级各项工作都是在学生自主管理基础上完成的。美国学者詹姆斯根据自己的研究成果，得出了这样的结论：“普通人只开发了他蕴藏能力的十分之一，与应当取得的成就相比较，我们不过是在沉睡，我们只利用了我们身心资源中很小的一部分，甚至可以说一直在荒废。”我们的学生同样适用这样的定律，我们有理由相信，我们的学生创造力是惊人的，他们一定能做得很好。如果他们自身潜能得到充分发挥，那么我们做班级管理工作的一定就会做得轻松快乐。

总之，在“日理万机”的班级管理中，只要我们善于思考，沉下心来，就一定会解决一切问题，就会收获许多惊喜，感受到无限的快乐。

参考文献：

[1] 魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林：漓江出版社，2008.

[2]高振云.受用一生的哈佛心理课[M].北京：印刷工业出版社，2012.

（作者单位：江苏省苏州市相城区渭塘第二中学）