谁人在尝“毒苹果”

苹果供应商员工中毒事件却出现了冷场，这是一个很不正常的现象，它的不正常在于，大多数的消费者出现了选择性“失明”和“失声”

三国争雄，刘备有一次被曹操打得溃不成军、落花流水，但有一人却尽显英雄本色，那就是在长坂坡为了救主七进七出的赵子龙，凭借此战，赵云一战成名，从此赢得“常胜将军”的美誉。而在如今电子通讯领域能够改变竞争格局、独霸天下、笑傲群雄的常胜将军，除了苹果，没有哪家敢口出狂言。

不过，现在的苹果也并不像传说的那样完美，光鲜外表的背后，却带着“毒”。因为其零部件使用一种叫做正乙烷的有毒化学品来清洁，使得苹果的中国供应商员工137人中毒。此事经媒体披露后，除了批评苹果的社会责任缺乏、对上游的供应链管理不科学、中国的市场机制不健全，以及国内36家环保组织声讨“为苹果清毒”和为中毒的员工维权外，并没有像想象中那样产生强烈的反响。稍有印象的人都知道，春节晚会的金鱼魔术播出后，关于虐鱼引起了强烈的争论，更有53家动物保护组织联合抗议，把此次事件搞得风生水起；最近，某活熊取胆的企业要上市，就有人呼吁要有“国家态度”；就连一条死狗在街上被剥皮，电视、网络都要连续几天讨伐。类似举动，无一不显示了中国民众热衷环保、保护野生动物的人道主义意识的觉醒和回归。而此次的苹果供应商员工中毒事件却出现了冷场，这是一个很不正常的现象，它的不正常在于，大多数的消费者出现了选择性“失明”和“失声”。那么，之所以会这样，其中的缘由确实值得玩味。

果粉蝴蝶效应

按照常理，苹果“中毒”这样的事，要是换成国内的其他品牌的电子产品，可能早就闹得沸沸扬扬，甚至国家的相关部门早就介入并有可能对企业采取“酷刑”的方式，再加上中国广大的网民力量，光唾沫就能把企业淹死好几回。那么为什么苹果不但没有被消费者“屏蔽”掉，相反，却有更多的“果粉”为苹果鸣冤：“供应商的劳动条件恶劣，关苹果什么事？”对此，不妨来看一看苹果每一次落地所引发的“果粉蝴蝶效应”。

作为当下最时髦、时尚、便捷的电子产品，苹果系列产品正在以超乎想象力的方式影响着年轻人和精英人士。不论是iPad还是iPhone系列，每一个产品的落地都能引发一波抢购狂潮。凭借着科技、时尚以及极致的客户体验征服着那些如痴如醉的“果粉”。苹果那极具远见、富有创新精神、果敢且强大的企业文化正在强势地冲击着全球“果粉”的神经。从苹果首席运营官库克那里得到的数据显示，现在的中国直营店是苹果在全球直营店中平均客流量和收入最高的。据了解，北京西单大悦城店开张第一天，5000部iPhone4被一抢而空，当天仅这一项就贡献超过2500万人民币。这样的场景，在当今电子产品竞争激烈的格局下，已经有很多年没有发生过了。印象中好像只有微软Windows95时，曾出现过众人围观的场面。

苹果被抢购的场景，在国外也是屡屡发生，3月11日，美国东部时间下午5点（北京时间3月12日凌晨6点）开始全面销售iPad2。尽管纽约当天下起了雨，但“果粉”抢购iPad2的热情不减。为了抢先拿到这款产品，大约有150名“果粉”冒雨在纽约苹果旗舰店外早早排起了长队。其中有些“果粉”甚至从10日的晚上就开始排队，他们在雨中搭起了简易帐篷，有的已经等候了一夜加一整天的时间。其他很多“果粉”也都自带椅子和雨伞，等候在第五大街苹果旗舰店的门外。更有甚者，一位名叫哈奇姆・塞耶德（Hazem Sayed）的应用开发人员为了第一时间获得iPad2，竟然花费900美元雇人在苹果专卖店外排队。分析师称，按照这样的形势，iPad2在一周之内卖百万台不足为奇。不要忘了，iPad在2010年4月上市后，曾创下了1480万部的年销量，占据平板电脑90%的市场份额，这甚至超过了苹果公司最乐观的预期。

可以看出，粉丝们对于苹果电子产品的青睐已经达到了几乎失去理性的地步，对此，很难用语言来描述。他们对苹果产品的这种期待和占有，已经达到了精神上的持续性亢奋和心理上的间歇性休克，可以说，完全是一种不能自控的潜意识行为。而这种占有是在感性的自我冲动和苹果的超完美视觉体验的冲击下，形成的一种主动自觉。

让对手没有出路

谁也没有想到，曾经以电脑硬件加捆绑软件主打市场而著称的苹果公司，一跃成为目前全球市值最大的电子企业。如果说以前行业竞争对手偷笑苹果，利用繁琐复杂的操作系统使产品不能广泛被普及的话，那么如今不论iPad还是iPhone系列的横空出世，其颠覆市场所带来的名利双收，带给所有竞争者更多的是一串串的噩梦。据了解，苹果在全世界有超过300家专卖店直接向用户销售iPad，这很有优势。因为如果iPad是在第三方经销商处销售，有一部分利润就会流入经销商的口袋中。

另外，苹果目前和百思买、沃尔玛等经销商合作，但这些卖场的存货总是不多。其实真正的目的更多的是传递市场信息，而不是真正销售iPad。苹果从专卖店和网上直接销售iPad可以获取更多利润，而像摩托罗拉、惠普、三星等竞争对手的所有销售利润都来自他们的零售伙伴。另外，在iTunes这个平台上，苹果控制各个方面，App Store、iBooks、音乐和电影。iBooks要达到亚马逊的规模还需要一段时间，但是App Store和iTunes Store可以看作是最成功的数字内容商店。与此同时，细心的人可能发现iPad的价值在500美元以上，但苹果依然可以支付生产和销售中的费用，这是因为有一个稳固的生态系统在背后支撑，并且这也让他们在价格控制上拿捏得相当准确。所以，所有的关键点就在这里：生态系统和控制。竞争对手们很难达到500美元这个价格水平，因为他们不是像苹果一样全盘考虑，包括专卖店、数字内容商店、硬件、软件等所有方面。就像苹果公司电脑创始人乔布斯所说，苹果是这个产业中所有部分都自己生产的最大一家公司，竞争者们要打败iPad有点困难。

美国伯恩斯坦咨询公司的首席苹果分析师萨克纳吉报告，对苹果的成本优势进行了探讨。他表示，同等竞争对手，没有一个能跟得上苹果的价格，原因主要有三个方面：一是苹果利用手中强大的现金流，大批量采购，从而在触摸屏和闪存芯片等元件上拥有价格优势，并保证优先供货。二是估计33%的iPad通过自家的专卖店和在线商店销售出去，不需支付渠道费用。三是苹果设计自己的A4处理器，通过垂直整合每台可省10美元。对此，也有的网友表示，苹果可以称得上世界上垂直整合最好的公司，除了专卖店之外，它的硬件，软件都是自主设计，并且还有自己的App Store。自主设计意味着不用向第三方支付专利费用，它的处理器、操作系统等均是如此。

现在iPad2已经面世，来自美国J.P.Morgan的分析师Mark Moskowitz提醒投资者，要谨慎对待苹果iPad竞争者今年的发货量估算，他们把自己的发货量期待得过高了，在iPad2的压力下很容易导致泡沫破碎，2011年下半年可能会出现产能过剩而滞销的情况。Moskowitz表示，iPad2销售会依然保持强劲势头，分析师估计苹果会销售超过2900万台平板设备。大多数竞争者想从苹果手下抢走更多的生意只是一种幻想。与此同时，华尔街各大公司分析师对iPad2的发售都呈现乐观态度。

记者从国外相关的渠道得到的数据显示，逾八成平板潜在顾客称将选购iPad。这份最新的调查从2月份发起，在iPad2宣布发售前一天截止，共有3091人参与。调查发现，苹果有携iPad2再度统领2011年平板市场之势，82%打算购买平板机的用户称，将选择苹果iPad2，而非摩托罗拉Xoom或RIM PlayBook等竞争产品。该调查还显示，一代iPad持有者极其满意自己的选购。七成首款iPad购买者对机器非常满意，而另外25%称还算比较满意。仅有2%表示较为不满。

后苹果时代的反思

成功是有代价的，这句话对于苹果而言最适合不过了。苹果是智慧之果，众所周知，亚当夏娃因为它而被逐出伊甸园。苹果公司的LOGO中被咬的那一口，据说是为了纪念图灵，这个人工智能之父也是因食用浸过氰化物溶液的苹果自杀身亡的。如果这件事真的属实，那么苹果公司实际上就是选择了一个“毒苹果”作为自己的象征，而这个故事似乎也在暗喻苹果产品的吸引力，对于用户来说，的确剧毒。

作为一个非典型“果粉”，记者也毫不掩饰自己对于他们产品的喜爱。能把产品做成艺术品、在市场上变成奢侈品，把公司变成一个符号，把CEO弄成一个教主，这个地球上有且只有苹果公司了。因此当国内环保组织联合“讨伐”苹果的时候，围观者很明显地分成两派：支持派指控苹果只顾利益不顾流水线工人，反对派认为环保组织是“枪打出头鸟”图出名。

讨伐苹果的争论其实并不是最重要的，重要的是，如何去反思后苹果时代电子产业的未来格局。现在苹果可以说在电子产品市场“只手遮天”，消费者都要看苹果的脸色行事，因为它一不高兴，甭管你有多少钱，你可能都买不到。这种奇迹迄今为止，也只有苹果能够做到。其实，有时候，一个企业也怕没有对手。因为如果连一个真正的竞争对手都没有的话，那将是一件非常可悲的事情。那将意味着企业有可能向另一个方向发展，这是一个自然的铁律。因为在电子市场中永远不可能有“常胜将军”，垄断中国市场十年之久的诺基亚不就是一个鲜明的例子吗？《风声》的作者麦家说：“一个作家若是占领了一个山头就躺在那里称王称霸是一件很悲哀的事。《风语》之后，我一定要完全离开这座山头，转身而去。”苹果又是怎么想的呢？这件事恐怕只有苹果创始人乔布斯心里清楚。

link 1980-2011苹果新产品

与苹果股价对应纪年表

该图是美国苹果公司从1980年股票上市，直到2011年iPad2为止的苹果新产品与苹果股价对应纪年表。

从图片中我们可以看出，从1980一直到1998年苹果的股价都没有什么突破，而乔布斯回归苹果以及第一代iMac的问世才让苹果股价第一次上扬了不少。之后的iPod+iTunes和App Store，更可谓是刺激苹果股票的重要拐点。

但这里也忽略了一些产品，如Macbook系列的重大更新，想必也起到了至关重要的作用。