内外贯通 上下融合

中国计算机报IT实验室

现代的市场竞争需要企业更加关注产业链，加强与上下游企业之间的合作。供应链管理(SCM)是实现这一目标的有效工具。

但SCM与ERP、CRM的关系该怎样处理?分销型企业有哪些具体而特殊的需求亟待SCM来满足？本期专题，我们通过分析SCM的市场和技术发展趋势，总结选型策略，解析推荐解决方案来为用户提供选型参考。

2002~2006年中国SCM软件市场投资规模及其增长情况

供应链的一个基本特征就是跨企业，涉及产业链的上下游企业的业务运作。因此，供应链管理软件主要是处理供应链上相关事务，与多个企业关联，由多个企业用户使用。而且，这种关联并不是像ERP软件那样主要是站在企业的角度考虑资源最大化利用，而是站在整体供应链角度考虑供应链上多个企业的共赢。

信息技术的应用是推进供应链管理系统的关键。很多企业也计划在当前的基础上增加对信息技术的投资。改进整个供应链的信息精度、及时性和运行速度，是提高供应链绩效的必要措施。选择什么样的供应链系统，取决于企业要建设一条什么样的供应链。

那么谁最关注SCM？

我们如此界定本专题中的分销型企业：产品面向消费者，经营范围涵盖从消费品的生产一直到流通的全过程，如服装、家电、食品饮料等行业内的企业。这类企业既有上游众多的原材料供应商，又有下游的大批分销渠道，还有自身相对简单的生产加工过程。由于其地域广、产品繁多、人员众多等特性，这类企业对SCM集成上下、贯通内外功能的需求是最典型而强烈的，而SCM在他们之中的价值体现也是相对最高的。因此，中国计算机报IT实验室本期专题聚焦于分销型企业的SCM选型。

对分销型企业来说，尤其是对那些拥有几十、上百家的上游供应商和上百、甚至上千家销售分支机构或销售终端的大型分销企业来说，每天都在产生和处理的信息构成了大海，他们与上、下游的关系错综而复杂。如何整合这些信息，如何理顺这些关系，使其生产和销售过程一通全通，成为分销型企业需要回答的核心问题。而SCM无疑是解决此问题的一把利器。

现代的供应链管理强调以顾客为中心，通过顾客的实际需求和对顾客未来需求的预测来拉动产品和服务。有效地响应与预测顾客需求，可以提高整条供应链的效率。随着互联网的飞速发展，越来越多的企业开始利用网络实现SCM。企业利用互联网将上下游企业进行整合，将上游原材料和零配件供应商与下游经销商、物流运输商、产品服务商及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，来降低采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。

但实际上SCM在企业的应用情况到底如何？SCM与ERP、CRM之间的关系该怎样处理？是否是SRM、ERP再加上CRM就已经能够完全替代SCM？对于企业来说，SCM是核心的系统方案还只是ERP的延伸功能？分销型企业有哪些具体而特殊的需求亟待SCM来满足？

就上述问题，中国计算机报IT实验室本期推出分销型企业SCM选型导购专题，通过分析SCM的市场和技术发展趋势，总结让系统产生价值的选型策略，解析、推荐主流厂商SCM解决方案，来理清SCM相关命题，为分销型企业提供选型参考。