外地口音降低信任感

在电影《卖花女》中，伦敦街头有一个满口乡下口音的卖花女遇到了一位语言学家，这位语言学家与人打赌，说只需要6个月的发音训练，就可以改变那位卖花女的身份。果然，6个月之后，操着一口纯正伦敦腔的卖花女出现在当地上流社会的舞会上，而且几乎舞会上的每一个人都认为她是一位公主。

不同的口音真有这么大的魔力吗？答案是肯定的。口音虽是一种很不显眼的东西，但它带给人们的影响却一点也不小，往往影响人于无形之中。

芝加哥大学的心理学家做了一项有关“不同的口音对信任感影响”的研究。在实验中，研究人员写了一些判断句，如：同样是在缺水的情况下，长颈鹿比骆驼活得更久。然后让以英语为母语的人和以其他语言为母语的人分别用英语念这些句子，让本土的美国人判断这些句子可信不可信。结果，这些美国人认为以英语为母语的人说的最可信，其次为不带亚洲口音、说标准英语的亚洲人，再是带轻度欧洲口音的欧洲人，最后是有重度中东口音的中东人。

在实验过程中，即使是告诉那些美国人，说的那些判断句都是研究人员写的，其他人只是负责将其念出而已，但那些美国人还是怀疑那些带有异国口音的陈述。

这是为什么呢？研究人员认为，一方面，人们可能会有意无意地给带有外地口音的人贴上“外地人”的标签，感到“外地人”陌生或不熟悉，因而一般会产生戒备心理，所以，对“外地人”的这种不了解往往会让人减少对有外地口音的人的信任感。相反，对同乡的不信任感就没有这么强烈。而这种信任感通常很难被人们自己察觉，是一种无意识的态度，但就是这种内在的潜意识却真正左右着人的判断与决策。

在中国也是一样，当在外地听到家乡话时，就会感到非常亲切，无形中增加了许多信任感。一位中国人先在英格兰留学，后在美国居住，与邻居不相往来。但邻居的小孩太调皮，经常捣乱。一天他忍无可忍，就用很土的英格兰脏话骂了小孩一句，不料邻居听到后感到非常亲切，说好久没听到这么土的家乡话了，两家反而成了好朋友。

另一方面，研究人员发现，外地口音会影响人认知的流畅性，也就是人们在心理上处理信息时的顺畅程度。例如，一个人一旦听到不熟悉的口音时，就会增加其对信息处理和加工的难度。因为人的大脑往往更喜欢简单、容易加工的信息，而对带有外地口音的信息会产生与生俱来的不适，同时人们还可能错误地将这样的不适归因于信息本身，最终也将无端地导致人们对这些有外地口音者的信任感降低。

由此说来，平时被人们忽视的口音带给人的影响确实不小，它不但关系到你的形象，还影响着你的人际关系。所以，当你一个人在外地时，要记住改变一下你的家乡口音哦！