总工会管理工作汇报

维护职工合法权益,发展和谐劳动关系,保持职工队伍稳定是工会工作的重要职责。近几年来，我们面对职工队伍出现的新变化、新情况、新问题，树立了“替党政分忧、帮职工解难、为发展出力”的工作指导思想，把工作重点转移到维权、维和、维稳上来，本着维权为职工、维权为稳定、维权为发展、维权为和谐的理念，努力探索维护职工合法权益的新途径，积极创新维护和谐劳动关系的有效方法，主动开展维护社会稳定工作，取得了一定成效，____0年县总工会被评为全县综治工作先进单位，受到了县委、县政府的表彰。

1、成立了职工帮扶维权服务中心。主要职责就是接受职工的诉求，维护职工权益，为职工提供各项服务，包括维权受理、困难帮扶、法律援助、劳动争议调解、技能培训、职工、互助保险、职业介绍等。今年，我们还与司法局联合成立了职工法律援助工作站，对合法劳动权益受到侵害的职工和农民工给予无偿法律援助，依法化解矛盾，维护社会稳定。

2、新建了帮扶维权办公场所。投入了50万元修建了300平米帮扶中办公办事场所：有一间20平方米的办公室，主要用于工作人员办公、困难职工档案管理和职工处理；有一间80平方米的办事大厅，配有一块能及时公示帮扶信息的led电子显示屏和一台帮扶政策就业信息网络查询器，开设了经济救助、就业帮助、维权求助、法律援助和互助保险等帮扶窗口；有一个100平米的多媒体技能培训教室和一间60平方米困难职工接待大厅及困难职工电子书屋，配有10台连接英特网并装有5万册电子图书及有关帮扶信息的计算机和5000册古今中外文学作品、人物传记、法律法规文本、就业创业专著、劳动技能指导等供困难职工阅读的纸制报刊书籍、音像光盘以及电视播放系统，困难职工来帮扶中心可以免费看书、上网、看电视录像和听视频讲座。另外还配有一辆七座的帮扶车。在社会力量的支持下，创办了3所爱心医院、1家爱心药店、1家爱心超市、1所农民工技能培训学校、1个职工就业创业基地、1个职工技能培训基地。

3、组建了帮扶维权服务工作队伍。成立了以县委副书记为组长、各有关部门领导为成员的困难职工帮扶维权服务协调领导小组，配备了由县总工会主席兼任主任、具有两名专职副主任的帮扶维权服务中心领导班子，招聘了1名懂法律的本科大学生专门从事维权和法律服务，在 88个县直基层工会均设立了帮扶工作站，在297个企业工会设立了帮扶联络站，与基层工会联合办公，由县基层工会主席兼站长，形成了三级帮扶服务网络，使帮扶维权服务中心的职能覆盖到全县。

4、建立了帮扶维权服务制度。制定并颁发了《____县职工帮扶维权服务中心帮扶工作暂行办法》，明确了服务内容、范围、对象、程序、职责、标准及帮扶承诺，在网站、办事大厅、公示栏向全社会公开，并编辑成《帮扶维权服务手册》，发放到所有职工和工会会员的手中，使帮扶维权服务政策人人皆知，按公开的服务政策兑现我们的承诺，实行阳光操作。同时我们建立并坚持了总工会主席、副主席到帮扶维权服务中心室坐班接访和总工会机关全体工作人员到办事大厅轮流值班接访制度。开通了网络求助、热线电话求助、电子信箱求助等快捷通道，只要得到职工发出的求助信息，我们会及时派人上门服务开展救助。努力兑现“有访必接、有问必答、有求必应、有难必帮”的社会承诺。

经过调查我们了解到全县有数千名困难职工、农民工在生活和工作上遇到了很大的困难，这些困难如果不帮助他们解决，就会给社会造成不稳定的因素。作为工会组织为了帮助他们度过难关，我们四处奔走,多方求助，千方百计筹措帮扶资金，主动履行“替党政分忧、帮职工解难、为发展出力”的工作宗旨。

1、筹措资金，全面帮扶。经过四年的努力，我们的帮扶工作实现了三个全覆盖：一是经济帮扶面覆盖到了全县所有困难职工和农民工家庭，经过调查摸底，我们把2300个特困职工、农民工全部纳入经济救助范围；二是经济帮扶项目覆盖到了每个特困职工家庭的生活、医疗

、子女就学、住房、文化、就业等各个方面，只要有困难我们给予经济救助；三是经济帮扶期限覆盖到了每个困难职工生活的全过程，对1500名特困职工进行长期经济帮扶，直至其脱贫。尽五年来共筹措和发放救助资金521.65万元，共救济特困职工和农民工8831人。其中每年每月为1266 名特困职工、农民工发放了50——100元生活费，为4035名读小学、初中的困难职工农民工子女每年资助了600元学费帮助完成9年义务教育，为 333 名读高中的困难职工、农民工子女每年资助1360元学杂费，为370名读大学的困难职工、农民工子女每年资助____0-8000元生活费，为400名特困职工、赠送了大病互助保险、给予大病赔偿近30万元，为21____名困难职工发放春节慰问金102.38万元，为29户极端困难的职工每户资助5000元维修了住房，为85名困难职工、农民工给予大病救助38.2万元，为 100户买不起电视机交不起收视费的特困职工、农民工赠送了电视机、代缴了收视费。为了维护全县改制企业和农垦企业的稳定09、10两年共筹措了116万帮扶资金资助了近____ 名特困职工。今年,县总工会本级帮扶资金达到____余万元，稳定的资金确保了帮扶工作的正常开展。2、对遭受侵权前来诉求的职工、农民工给予全力帮助。今年共受理职工诉求案件20余件，做到事事有回音。比如：我县有两名农民工在广州番禺打工被一小车撞成一死一伤，事发一年之久，肇事者仍不予赔偿。家属向县总工会求助后，我们自筹资金立即成立了以县总工会主要负责人为组长、县法院、县交警大队、县总工会、县教育工会为成员的“5.16”车祸案件维权小组，前往广州番禺协调处理，经过了一个多月的依法诉求，番禺区法院给予了公正的判决，近30万元赔偿款已全部到位，农民工家属非常感激给我们送了一面锦旗。

3、关爱女性，维护女职工健康权益。近两年来，我们共组织来自全县各行政、事业、企业单位女职工____余人免费赴九江第一七一医院和南昌仁爱女子医院进行妇科免费检查身体。

4、为提高职工抵御风险的能力，组织了全县2750名职工参加互助保险，已有35人获得遭灾大病补偿，补偿金额近二十万余元。

5、建立了三所爱心医院、一家爱心药店、一家爱心超市，为1____名特困职工办理了特困证，特困职工凭特困证到爱心医院、爱心药店就医购药给予减免费用的照顾。

通过为职工开展救助、维权和服务，把党和政府及工会组织的关爱及时送到困难职工手中，缓解了社会矛盾，促进了社会和谐。真情帮扶困难职工,让工会组织成为了广大职工的贴心朋友,得到了社会和群众的赞誉,受助职工已自发向县总工会赠送锦旗数十面,这是职工朋友对我们的极大鼓励。

我们认为一个地方的发展关键是要有两种实力，缺一不可:一是雄厚的经济基础，称为硬实力；二是人的素质，称为软实力。我们在排查职工中不稳定因素时发现两种情况，即大部分职工群众是因权利受到侵害和生活困难上访，也有少部分人是思想不端正、素质低向组织提出不合理的要求。要解决这个问题必须要实施教育。为了贯彻落实总书记关于“工会要发挥大学校作用，努力提高职工素质”的指示精神，我们去年在全县启动了职工文化建设工程，用社会主义核心价值体系教育引领职工，大力推进职工文化、企业文化建设，不断提高职工队伍的思想道德素质和科学文化素质，努力化解一些不稳定因素，促进社会和谐。

1、在全社会大力弘扬劳模精神，树立正气。在118家企业中开展了“当好主力军，决战工业300亿，建功促发展”为主题的劳动竞赛，调动全县职工在“两区一村”建设中建功立业，表彰了一批“劳动能手”。在全县开展了评选全国、省、市“劳动模范”和全县“五一劳动奖”、“五一创业奖”、“模范职工”创评活动，通过层层推荐、审核、征求意见、公示的形式，共评选出3名省劳动模范、6名市劳动模范、10名“五一劳动奖”、10名“五一创业奖”和40名“模范职工”，给予隆重表彰，并大力宣传他们的先进事迹。

2、建立职工书屋，为广大职工提供看书学习的平台。融资40余万元在吴城镇、三溪桥镇、财政局、泽晖企业、西海假日酒店、职工学校新建了6个职工书屋。目前全县职工书屋藏书10000余册、影像100碟，已向全县工会会员开放，解决了全县工会会员免费看书的问题，并在全县职工中开展读书比赛活动。

3、开展传统文化教育，弘扬传统美德。在用建设中国特色社会主义理想教育广大职工的同时,去年我们从深圳争取无偿资助10万元在全县职工中和部分学校开展了学习《弟子规》的活动，用传统文化教育职工及后代，以弘扬“孝悌、诚信、友爱、勤学”的传统美德。

4、开展形式多样的文化活动，丰富职工业余文化生活。08年开始在全县持续开展了两届职工红歌赛，组建了红歌艺术团，深入乡镇、企业、社区演出20余场，积极宣传红色文化。去年4月28日，为配合省级卫生城建设，在白莲广场举办了“____县首届职工健身舞大赛”活动，来自全县各基层工会的三十二支代表队、998名参赛选手身着统一的服装为全县人民奉献了一道精美的文化盛宴。为支持职工开展业余文化活

动，我们下发了《在全县开展广场文化活动的通知》，在全社县开展广场文化活动，充分利用广场这个平台教育广大职工。今年，我会在全县已组建了广场舞、摄影、书画、柔力球、自行车、歌曲戏剧等职工俱乐部，目前，参与职工达到6000多人。为保证每个俱乐正常开展活动，我们每年为每个俱乐部提供设备及1000—3000元活动经费，全力把职工引导到健康的文化活动中来，用高尚的文化教育职工走向文明。1、建立了“维权报告”、“维权通知”、“维权通报”制度。对涉及职工切身利益的普遍性问题，我们进行深入的调研，把存在的问题和建议以“维权报告”的形式，上报给县委、县政府有关领导，为县委、县政府决策提供第一手资料。针对职工上访的个案问题，我们通过调查了解，确实属实的，对责任单位下发“维权通知”，建议责任单位按事实情况进行处理。对维权案件处理得好的或者无理由不办的发“维权通报”。通过这些维权维稳的办法，取得了一些成效。今年，我们调处劳动争议案件30余例，调解成功率85%，化解群体纠纷50余次。

2、积极推进《劳动合同法》的贯彻落实，切实履行劳动合制度。自08年《劳动合同法》实施以来，我会在全县职工中多渠道进行宣传。联同人资局先后在柘林醉酒湾大酒店、总工会四楼多功能厅分别举办了四期《劳动合同法》培训班，350名来自全县行政、事业、企业单位的人事负责人和工会主席参加了培训。为了加强源头参与，我会还参与了县人大开展的《劳动合同法》等执法检查，通过宣传和执法检查等活动，目前，全县90%以上的民营企业与职工全部签订了劳动合同，有效维护了职工权益。

3、积极提高工资集体协商机制，进一步强化企业民主管理。为维护职工经济利益和保障企业合法权益，促进劳动关系稳定，我会今年在全县规模以上企业积极开展工资集体协商机制。要求企业工会与用人单位代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资支付办法、工资标准等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议。通过多次与企业的沟通，今年，供电公司、供水公司、港恒发展旅游（九江）有限公司、江西泽晖纸业有限公司、江西三木制造有限公司、江西昌宁化工有限公司、恒丰电力公司等七大企业成为全市开展工资集体协商示范点。

4、积极联合相关部门开展农民工工资支付情况专项检查。为确保农民工工资足额发放到位，安心回家过年，每年年底，我会联同人资局开展农民工工资专项检查活动，对农民工较多的建筑施工和加工制造行业进行重点检查，对检查中发生拖欠农民工工资的用人单位，由劳动监察部门下发限期改正指令书，责令用人单位限期支付，对拒不支付的，依法作出行政处罚，并依法向社会公布。

5、全力支持七大系统改革，依法保障职工权力。我们把服务七大系统改革作为服务大局、维护权益的重要工作。一是深入改制企业对职工反映的职代会合法性进行调查，有效遏制了职工因职代会程序问题而引起的集体上访事件。比如今年年初，二纺职工因对企业改制存在不同的意见，集体上访至总工会，要求针对职代会的程序问题给他们一个合理的解释。我会立即与有关部门进行沟通，并对职代法的合法性进行了调查，及时做好上访职工的思想工作，有力维护了社会稳定；二是积极指导改制企业召开职工代表大会。今年，我县要求改制的四家农垦企业职工一万多人，为做好改制当中关键的职工代表大会工作，我们专门请市总工会副主席万强就职工代表大会的具体操作程序进行培训。在四家农垦企业筹备职代会期间,我们多次到企业进行指导，要求改制企业必须依法依规产生职工代表，改制方案和职工安置方案都必须经过职代会无记名投票通过，依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。12月8日上午，我县第一批改制的两家农垦企业八角岭和____垦殖场顺利召开了职工代表大会，并分别以98.5%和100%的高票通过改制方案和置工安置方案,为下步职工安置和稳定工作奠定了基础。

近年来，我们推动工会主动参与社会管理工作上作了些探索，在维护社会和谐稳定方面做了些工作，取得了的成效，得到了社会的赞誉，职工“主动申请进工会，遇到困难找工会，依法维权靠工会”的氛围正在逐步形成，但是与上级的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将立足于工会工作职责范畴，做到维护社会稳定工作的决心不动摇，开展帮扶工作的力度不松懈，创新帮扶工作的措施不停步，扎实工作，进一步体现工会“替党政分忧，帮职工解难，为发展出力”的工作宗旨。