百特推出创新型整体药物输注解决方案“百护助”

11月9日，新加坡人许丽奉在厦门讲了两个亲历的故事。

一个寒冷的冬天，许丽奉在拜访云南一家县级医院时，发现狭小的配药室里五六个护士挤在一起配药，身边除了一大堆输液袋子、药品和耗材外，没有任何防护工具和设备，场景令她惊讶。

第二个故事发生在山东一家三甲医院，该医院早在几年前就已经有了静脉药物配置中心（PIVAS）。当许丽奉和院长谈起医院输液安全时，院长说的一句话让她印象深刻：“医院有了PIVAS，理论上输液应该是安全的，但最难管理的其实是PIVAS覆盖不了的临床最后一公里。”院长有一次去病区解决一起纠纷，原来护士在更换输液袋时，忘了冲洗输液管路，注射药水回流到新的软袋，形成粉红色，引起患者恐慌。

许丽奉并不是一个讲故事的人，她目前的身份是百特中国业务模式创新部门总监。这个新加坡人在中国工作生活了将近3年。她讲的两个故事是她在中国医疗机构看到的普遍现象。她关注的药物输注是一项关键且复杂的流程，包含了医生处方、抄方、调配或配药、给药及监测患者反应等多个环节。据统计，在所有用药差错中，给药错误占比达26%？32%。在病房区，备药和给药工作主要由护士负责，从护士在配药室混合和调配不同的药品，到抵达患者病床期间，差错随时都可能发生。

通过深入调研病房护士工作流程，分析现行护理需求，百特创新性地研发出了“百护助”整体药物输注解决方案。在设计中，该方案重点关注包括患者和医嘱信息核对、药品标记和配药工具储存以及患者输液和滴速监测等错误高发及低效环节，并引入了人体工程学设计及移动技术优化护士工作流程，确保药物从配药室到患者床前始终处于无菌安全环境。

许丽奉介绍，“百护助”通过患者管理软件、配药室升级方案、一体化护理推车三个模块为护士提供患者和医嘱信息核实、精准确认滴速、团队绩效管理、药物及工具存储等诸多便利。“对于没有调配能力或能力有限的小型医院及诊所，‘百护助’可在无需增加空间的前提下，为护士输注工作提供全流程的便捷支持。而对于拥有配药中心的大型医院，‘百护助’则可为其提供近至患者床边的输液安全支持。”

前不久在杭州落地运营的第一家丁香医生线下诊所是“百护助”的应用者之一。“护士不能完全代替医生，但一个护士可以代替半个医生，这是我们的设想。通过培训、硬件的投入，丁香诊所希望在护理方面做出表率。”丁香医生诊所负责人杨泽方表示，护士是健康宣教者，可以做很多目前医生在做的事。“关键是改变护士的工作理念，而通过‘百护助’恰好可以做到这一点。”