铝加工任务督办管理系统的设计与实现

摘 要 通过日常工作中大量的督查催办项目实践，在汇总需求和工作经验的基础上，开发了一套任务督办管理系统。管理层通过该系统可以全面掌握部门内部的工作分配与执行情况，掌握工作的正常办结、超时办结、延迟办理等情况。有效推进工作进度、落实目标任务，提升工作执行力，提高工作质量和效率。

【关键词】布置 督办 催办 微信提醒

1 引言

南南铝加工有限公司每周有运营例会、产销协调会、大大小小中心/部门例会等重多会议。每次会议形成会议纪要、文档类文件无法形成动态跟踪、反馈、落实，布置的工作常出现延期、遗忘现象。开会流于形式，时效性差，工作效率低。为了跟踪会议纪要中涉及的行动计划及重要工作，公司领导要求我们自行开发一套能追踪、落实、查看任务进度的系统，并考虑实现任务督办、催办、延期提醒、任务由微信自动推送等功能。

2 需求分析

（1）通过系统来量化指标、跟踪会议落实情况。具体要求：在系统里能看到各自所负责的工作内容、工作布置人员、完成的日期、进度情况等。任务负责人对照此，要汇报目前完成了哪些工作，还需要做哪些工作，能否在预定时间完成整个项目目标等。

（2）系统具备任务分解、任务接受及反馈、任务督办、任务催办、任务进度监督、任务数量统计及排名等功能。管理层通过该系统可以全面掌握部门内部的工作分配与执行情况，掌握工作的正常办结、超时办结、延迟办理等情况。

3 系统设计

3.1 总体架构

系统采用.NET开发平台，数据库采用Microsoft SQL Server 2008，运行模式为B/S构架。由服务器端和客户端组成，系统间通过WEB服务进行数据通讯。

3.2 系统环境

（1）服务端操作系统：Windows 2008R2企业版。

（2）开发工具：Microsoft Visual Studio 2010。

（3）数据库：Microsoft SQL Server2008。

（4）运行端环境：Windows XP/7/8、IE8.0以上。

3.3 功能设计

系统主要实现以下功能：任务数据录入；任务信息接收；任务执行过程的多次反馈；任务的催办；任务统计柱状图、饼状图和折线图，任务统计报表生成Excel报表并导出；任务消息通过微信方式和系统弹出框提醒（包括：任务时提醒、催办提醒、任务到期提醒、过期提醒、定期提醒等方式）；任务分类管理；用户权限分配管理；任务完成量排行榜；微信发送日志等。

3.4 业务流程设计

业务流程设计如图1所示。

3.5 数据库设计

通过对系统功能及功能模块仔细分析，系统主要用到的数据表有：用户表、部门表、任务分类表、任务表、任务反馈表、系统基本信息表、微信日志表。系统的数据流程图如图2设计。

3.6 系统主要功能模块说明

（1）添加分类：添加新增任务分类。

（2）分类管理：对现有的分类进行编辑修改、删除，对当前类可添加子类。

（3）任务：任务人根据领导布置的任务录入系统。

（4）我负责的任务：任务负责人反馈任务执行进度。

（5）我督办的任务：可查询作为督办人的任务。

（6）我布置的任务：可查询作为任务布置人的任务。

（7）任务催办：对任务负责人未完成的任务，无限次催办。

（8）任务排行榜：按任务总数进行排行，可查看完成任务、未完成任务、暂停任务、完成率、督办任务的排行情况。

（9）任务统计：统计每月已完成/未完成任务或任务总数（柱状图、饼状图、折线图）。

（10）查询功能：可按任务分类、任务标题、任务开始时间、结束时间、负责人、等级、时间、任务状态查询。

（11）提醒功能：以系统消息、微信提醒方式，提醒任务负责人及时完成任务。

（12）微信日志：可查看微信发送的消息记录及是否发送成功。

（13）用户管理：添加、修改、删除用户及密码，根据系统角色，设置用户的权限。

3.7 微信自动推送功能实现

通过申请微信企业号，在应用系统与企业号之间做好参数配置（包括IP、URL、CorpToken、EncodingAESKey、CorpID、端口等）及接口代码开发，实现工作任务提醒信息自动推送到相关责任人微信上。

4 系统应用情况

目前，已有十几个中心级部门投入使用，每天的数据录入及反馈量多达100多条。系统在使用过程中，具有很强的实用性和及时性，对任务执行的各个环节具备实时和透明的监督、反馈、提醒。

（1）系统主界面，如图3所示。

（2）任务提醒界面（系统提醒和微信提醒），如图4、图5所示。

5 结束语

通过该系统的投入使用，对工作积压、工作责任不明、工作贻误等问题得到了很好的改善，管理层通过该系统可以全面掌握部门内部的工作分配与执行情况，掌握工作的正常办结、超时办结、延迟办理等情况。彻底改变“议而不决、决而不行、行而不彻底”的管理作风，有效推进工作进度、落实目标任务，提升工作执行力，提高工作质量和效率。

作者简介

刘汤词（1980-），男。现为广西南南铝加工有限公司工程师，IT工控技术部负责人，主要负责IT与自动化方面的项目选型、实施、开发、培训及日常的运维、升级改造等工作。

作者单位

广西南南铝加工有限公司 广西壮族自治区南宁市 530000