DHL在美国市场收缩战线

为扭转其美国市场所面临的困难局面，德国邮政世界网公司(Deutsche Post World Net) 为DHL（美国）公司任命了新的首席执行官，而且还有可能会采取提价措施。

德国邮政世界网公司(Deutsche Post World Net)的新任首席执行官弗兰克・阿佩尔正在争分夺秒地工作，试图扭转其旗下DHL公司在美国市场所面临的糟糕局面，从而实现其就职时所许下的承诺。

5月6日，阿佩尔任命肯・阿伦接替汉斯・希克勒担任目前正面临四面楚歌的DHL（美国）公司的首席执行官。此次人事调整是德国邮政世界网公司在德国科隆召开股东大会期间做出的决定。调整以后，希克勒仍将在公司任职，但德国邮政世界网公司并未就他的新职位做出说明。任命新的首席执行官只是DHL公司实施重大调整的一个开端，除高层人员调整外，该公司还可能会采取上调服务价格、调整服务项目等其它措施。

在宣布任命阿伦为美国公司首席执行官的前一天，德国邮政世界网称，尽管今年的复活节提前到来，该公司依然能够达到其经营利润预测目标。由于复活节提前到来，其它许多公司的利润都受到了影响。

调整后，DHL公司可能会遵循一种更加传统的经营模式:以美国重点市场为主，放弃其它小型市场。据DHL公司内部人士称，这一经营战略包括:把某些地面业务外包给美国UPS公司，将公司在美国的经营设施减少25%，重点加强对公司排名前2500位的客户的服务，提高这些客户的服务价格，而且在某些情况下，提价的幅度还相当大。

这些调整措施也是德国邮政世界网对其北美地区业务进行重组的一部分。有分析家预测，德国邮政世界网的北美地区业务仅今年一年的亏损就将高达9亿美元。阿佩尔是在克劳斯・楚姆温克尔于今年经过合法手续离职后针对北美地区业务提出了上述重组战略。克劳斯・楚姆温克尔在任期间，DHL公司通过收购措施在美国市场迅速扩张，同时还在美国市场与它所说的由FedEx公司和UPS公司构成的“双头垄断”展开了斗争。

提高价格

尽管DHL公司一直在专注于自己的经营业务，但根据阿佩尔和阿伦所提供的新措施，该公司将对那些在其快递业务中占据核心地位的运输合同进行审核。据Navigo咨询公司的蒂姆.省略航空货运网络公司总裁的Dan Boaz说:“我认为，这将会给UPS公司和FedEx公司带来更多的市场份额，他们可以赢得其中的某些客户。”Boaz还认为，即使是那些一直寻找小件货运业务的地面快运经营商也将从中受益。

GENCO货运咨询服务公司的包裹与物流业务副总裁Bill Knasinski说:“我预计，UPS公司和FedEx公司将会大力气争取DHL公司的客户。这将为UPS公司和FedEx公司的强大业务网络带来更多的货运业务。”

坚守阵地

这些战略措施与某些投资分析家所说的DHL公司可能会从美国市场退出的情况还相差很远。

赞成DHL公司会以更大规模从美国市场撤出这种观点的人士称，TNT快递公司在美国也没有强大的业务网络，但该公司的全球业务却取得了很大的成功。

然而，许多货运专家称，从美国市场撤出毫无意义。Boaz说:“不进入美国市场，你就不可能成为全球三大快递承运人之一。”而且，一位业内分析家称，DHL公司的货运业务中，约有一半业务要么是来自美国，要么是途经或运往美国。

DHL公司内部人士称，该公司到目前为止所制定的战略措施，如裁减就业岗位及其它一些调整措施，不会彻底扭转其每年近10亿美元的亏损。

但DHL公司似乎正在取得一些进展。进入5月份的第一周，该公司宣布，与美国国际工人兄弟会(Teamsters Union)签署的协议已获得批准。同日，DHL公司的母公司德国邮政世界网公司也宣布了一项关于财务方面的好消息。DHL公司称，该公司与美国高端零售商Lord&Taylor公司达成协议，独家受理其美国和国际包裹业务。

德国邮政世界网公司还声称，该公司已经在制定DHL公司复兴计划方面取得进很快公布这项战略计划。显然，德国邮政世界网公司非常希望在2010年以前将DHL公司的经营亏损降低一半。

目前，DHL公司正在探讨如何裁减劳动力，以提高公司的生产效率。与国际工人兄弟会新签署的协议将有助于DHL公司实现这一目标。该协议涉及大约1万名员工，几乎可以适用于DHL公司在全美的所有设立工会组织的经营机构。协议提高了DHL公司的经营灵活性，有助于DHL公司加强劳动力资源管理，提高其竞争力。另外，协议还对国际工人兄弟会所代表的DHL公司员工的年薪和福利增长等事宜也做出了规定。希克勒说:“我希望，新签署的这份全国性劳动协议能够为DHL公司和国际工人兄弟会建立良好的关系提供机会。”

然而，除非德国邮政世界网公司为DHL公司制定的经营战略确实有效，否则，这个机会将是短暂的。

(编译/周小平)