新商业经济条件下的知识员工管理

摘要：随着经济一体化的加深，经济理念和商业体系逐渐融合，在以互联网为核心的信息经济模式的冲击下，传统经济理念正在逐步没落。在新商业经济条件下，新的商业模式、新的思维模式和新的工作方式等关系也会随之发生变化。知识型员工是新商业经济条件下，支撑商业发展的基点，所以新商业经济条件下对知识员工的管理势必须形成科学的体系，在管理理念和管理方式上都要与时代相适应。

关键词：新商业经济；知识经济；市场经济；知识型员工

中图分类号：C93-0 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-01

在传统经济逐渐没落的今天，新商业经济模式已经形成并逐渐成为经济发展的主流时代。而知识型员工实际上是指：具有追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体。他们显然已经成为支撑商业发展的基点，所以新商业经济条件下对知识员工的管理势必要形成科学的体系，在管理理念和管理方式上都要与时代相适应。

一、新商业经济条件下的知识型员工

1.新商业经济。随着中国经济的逐步转型，传统经济也在逐步的变革和创新，这为新商业经济的发展奠定了基础。在传统经济的转型和商业变革中，一个以互联网为核心的中国新商业体系逐渐成型，并完善成了新的的商业经济发展模式，即在传统经济的基础上，结合知识经济和市场经济的特征形成的，是科学技术发展和经济自由化相结合的产物。其主要特征是：

第一，经济的转型必然带来商业的变革；

第二，随着经济转型的成功，商业资源也在逐步转换；

第三，以互联网为基础的商业应用技术正在逐渐形成和发展；

第四，智力劳动取代体力劳动成为中国新商业经济条件的动力源泉。

总之，新商业经济就是在融合几种经济模式下，以互联网为平台，以商业资源为资本，以知识型员工为基础所形成的具有新思维、新模式的商业经济发展模式。

2.知识型员工。知识型员工即“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”这是美国学者彼得﹒德鲁克首次提出的。在今天，结合时代特征，我们可以将知识型员工的定义加以扩充，即具有追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，他们利用知识或信息进行工作，他们工作的动力主要来源于工作本身。与非知识型员工相比，知识型员工在个人素质、心理需求、价值观念上存在很多特点：

第一，具有与工作相适应的特长以及较高的个人素质。通常知识型员工大多接受过系统的专业教育，具有较高的专业水平和一定的专业技能，随之带来的影响就是知识型员工在求学的过程中能够拥有较高的视野，培养出较强的个人素质以及较广的知识面等。

第二，具有自我价值实现的强烈愿望。知识型员工在接收专业教育时会拥有较高的求知欲，到了工作当中，这种对于知识的求知欲就会转化成对自我价值的追求。

第三，高度重视成就奖励和精神激励。对于知识型员工来说，成就奖励和精神激励往往比物质奖励更为吸引他们。更因为其对自我价值实现的需求，他们更注重他人、社会以及企业对自身的评价，强烈希望得到社会的尊重和认可。

二、新商业经济条件下知识型员工的管理策略

随着新商业经济的逐渐形成，新商业体系的逐步完整，知识型员工在企业员工比例中所占成分越来越多，因此，企业务必结合商业经济的特征以及知识型员工的特点，形成一套完整的管理体系。

1.人本管理。（1）以人为本，尊重人性。现代企业是新商业经济的组成部分，其所提供的平台往往被知识型员工视为实现自身价值的最佳平台，因此，企业在对知识型员工的培养和管理中，首先要提供一个平台，供知识型员工施展才华和实现自我价值。（2）充分授权，人尽其长。企业对于知识型员工依据其特长进行工作的委任，这是一般企业例行的方法，但是，这样的委任往往难以让员工产生归属感，甚至由于上下级安排或业务安排出现的差错，而使知识型员工产生有志难抒的感觉。因此，对知识型员工的充分授权要建立起相应的组织结构：第一，对上要求管理者的充分信任以及放权自治；第二，对下要求赋予知识型员工领导权责；第三，要求扩大非上级干预的业务流程，由员工自行指定解决方案以及处理问题。

2.激励管理。激励管理的主旨在于激励型的薪酬体系的建立。企业制定合理的薪酬体系，不仅是吸引和留住知识型人才的保障，也是人力资本不断增值的基础。合理的薪酬体系要包括内在和外在两部分。外在薪酬体系包含的主要是给知识型员工提供的可量化的货币型价值体系。例如：基本工资、奖金、股票期权、认股权、人身保险、医疗保险等。内在的薪酬体系主要是指非货币性的各类激励因素体系。例如：工作满意度、提升工作环境的质量、个人表彰等。外部和内部的薪酬体系必须相互结合才能构成完整的薪酬体系，才能更好的为企业留住人才。

3.培养管理。美国学者彼得﹒德鲁克层说，员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。在新商业经济时代，对于员工的培训和教育是企业吸引员工和留住员工的重要条件。因此，企业应当将培训贯穿于知识型员工的整个职业生涯，使员工的理念和工作方式不断更新，达到和企业发展状况、时展特征相适应的同步阶段，这样不仅会为企业留住人才，还会为企业形成稳定的人力资源。

总之，随着时展，新商业经济的到来，知识型人才已经成为时展的决定因素。科教兴国，不仅仅是国家发展的方针策略，教育兴企，对知识型人才培养和运用也是经济无限发展的动力。因此，新商业经济条件下的企业，要不断深入发展对知识型人才培养和管理，充分关注知识型员工的工作需求和情感需求，只有当知识型员工对企业有归属感，对未来有期待感，才能实现企业和员工职业生涯的“双赢”。

三、结束语

近年来，全球一体化进程不断加深，各国之间经济往来日渐频繁。各种理念不断冲击着国人的思维，新事物、新方式不断向传统经济发起挑战，为了顺应时代的特征，传统经济不得不面对改革和创新。而知识型人才正是这种局势下，在新形成的商业经济条件下，企业得以发展的资本。因此，在对于知识型员工的管理上要求注重“以人为本”、“奖励机制”和“培训发展”等模式的建立。企业和知识型员工在新商业经济条件下，互利共勉，才能够实现彼此的价值。

参考文献：

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