做温泉文化的传承者

李钢，广东高州人。首届“金汤奖”温泉大使，现任云南华侨城温泉水世界副总经理。从事服务行业16年，广泛涉足餐饮、高尔夫、水疗、温泉等领域。做过服务员，当过总经理，既熟悉一线具体工作，又明晰公司战略规划，是一位从基层走出来的实干家。

“我在餐饮、高尔夫、水疗、温泉行业都呆过，温泉行业氛围最好。温泉人从不藏私，爱与人交流、分享经验。”刚坐下来，这位新科温泉大使就毫不掩饰地向我们展示了对温泉行业的喜爱之情，直爽的话语中透露出干练的作风。

李钢认为：“比起其他服务行业，温泉更有历史文化内涵。中国温泉历史悠久、分布广泛。不同地域对温泉的理解也各自不同，温泉文化往往与当地的历史文化相融合。”

李钢十分看好中国温泉市场的前景，他说：“中国的温泉行业的市场潜力巨大。日本温泉文化发达，仅有1亿多人，每年泡温泉的人次却和中国差不多；而我们中国人口有13亿多，但每年泡温泉人次却比不上日本。如果我们的温泉文化达到日本的水平，那么我们的市场将会扩大十倍。”

“最近几年，包括央企在内的许多大企业都开始投资温泉项目，而且规模都很大，动辄就是十几个、几十个亿的资金。”谈起中国温泉行业的现状，李钢显得有些兴奋，“我们这批温泉人，赶上了好时候。现在，中国温泉行业发展正处于黄金时期，人才需求大，机遇特别多。三、四年的时间，一个实习生就能成长为部门经理。”

然而，与日本和欧美发达国家相比，中国温泉业还有许多需要学习和改进的地方。李钢说：“现在，我们国家的温泉收入大多还是依靠卖门票。除了泳衣之外，基本上没有什么有效的二次消费，营运方式还比较单一。水疗则不一样，更加注重SPA、按摩、美容美体等二次消费产品的开发。温泉应该向水疗学习，提供丰富的休闲配套产品，引导客人进行深度消费。我们现在做的华侨城温泉水公园，就不仅仅单是温泉，还引入了水疗、水乐、健身、餐饮等服务，争取打造一个功能完善、配套齐全的温泉文化休闲综合体。”

作为“温泉大使”，李钢说，他看重的不是做更多项目，而是温泉行业的理念和温泉文化。他希望温泉行业内相互交流、无私分享的理念能够传承下去，希望温泉休闲、温泉养生的文化能够传递出去。