彰显媒体社会责任

爱心慈善活动,体现了人与人之间互帮互助的友爱精神,是人类美好情感的集中表现。创办爱心慈善专栏,举办爱心慈善活动,不仅是电视媒体适应传播规律,满足收视心理的需要,也是彰显媒体社会责任,提升媒体公信力和影响力的必然选择。

《630播报》是赣州电视台新闻综合频道一档时长30分钟、有一定知名度的民生新闻栏目。2009年,《630播报》推出了一档以“爱心・帮助”为主题的专栏节目――《630爱心桥》。专栏以爱心征集和点对点援助为主要特色,为贫弱者和慈善爱心人士搭建起一个开放、便捷的爱心救助平台。节目在观众中反响强烈,迅速成为当地收视率最高的电视栏目之一,为时下民生新闻的突围和品牌创新提供了有益的实践和探索。

专栏开播以来,“630爱心志愿者”和“630善行大使”爱撒赣南大地,先后对百余个贫弱者和家庭进行了报道和援助,在赣南大地掀起了一股股爱的热潮。特别值得一提的是,经过《630爱心桥》的宣传报道和社会各界的关心救助,脑部患有严重动脉瘤、随时面临生命危险的女孩钟小青,已经外请专家手术成功,健康地回到了家中;骨髓配对成功却无钱手术的大学生丁海生也凑足了经费,在北京进行了骨髓移植手术。目前,他已经顺利度过了危险期。

思路决定出路,方法决定成败。《630爱心桥》专栏之所以能取得较好的收视率表现、产生良好的社会影响,除了专栏的定位契合大众的收视需求,彰显媒体社会责任外,还得益于专栏在实际运作中,精心筹划设计,把握处理好了几个关键问题。

适度定位媒体在“慈善爱心”活动中的作用和地位。在专栏的筹划之初,频道就注意专栏定位在“慈善爱心”活动中的角色,与一般的慈善机构和爱心志愿者的爱心活动相区别,把专栏定位为“沟通、联系、宣传”,为寻求救助的贫弱者与慈善爱心人士之间搭建一个开放、便捷的爱心救助平台。这样既有利于发挥电视媒体的优势,凸显专栏在爱心活动中的独特作用,又能有效发挥社会各界的积极性,避免了专栏在活动中大包大揽或角色串位。

招募构建一支富有爱心、乐于奉献的慈善爱心团队。在开播之前,专栏就和市里的各大慈善爱心机构联系,并通过广告招募的形式,组建成立了“630爱心援助团”。援助团主要由两部分人员组成,一是向全社会征集心怀慈善、热心公益、慷慨解囊、乐于助人的爱心团体或个人,聘任为“630善行大使”,与栏目联动,开展慈善救助活动。二是以《630播报》栏目记者、主持人为主,适当面向社会、学校征集一批志愿者,担任“630爱心志愿者”,收集求助和援助信息,开展慈善和爱心宣传,充当爱心信使。

探索建构一个方便快捷、便于操作的爱心帮助模式。“点对点”援助是《630爱心桥》最基本的特色和援助模式。专栏在开展援助活动的过程中,主要是通过“爱心志愿者”的爱心征集和牵线搭桥,由爱心人士直接把自己的帮助和爱心“点对点”地交到受助者的手中。记者和“爱心志愿者”只在慈善救助行动中起沟通、联系和记录、宣传作用,一般不直接接受或转达“善行大使”用于慈善救助的钱物。这样既便于操作、减少救助环节,同时也能有效避免爱心慈善活动中常见的善款纠纷等问题。

建立顺畅的爱心信息渠道,策划开展形式多样的爱心援助活动。《630爱心桥》专栏开播伊始,就整理建立了“630善行大使”“630爱心志愿者”名单和信息资料库;申请开通了爱心热线电话,并与相关的部门、慈善爱心团体以及“630善行大使”“630爱心志愿者”等开通了“飞信”联系方式;分别在“新浪网”和“时空赣州网”上开通了爱心博客和网页,方便各方面的信息沟通和联系,提高爱心援助的效率。

同时,专栏非常注重结合援助对象的特点,把握适当的时机,与相关的部门、慈善爱心团体和“630善行大使”精心策划、联合行动,共同开展形式多样的爱心援助活动。在对于都县患脑瘤的15岁女孩钟小青的援助活动中,专栏抓住赣州市正在准备召开“两会”的时机,与于都县“两会”代表团和赣州市政协沟通策划,先后在于都县“两会”代表团和全市400多名政协委员中开展了爱心捐款活动,不仅当场为钟小青筹集到了大部分的手术治疗费用,还在“两会”期间掀起了一个关心、关爱、援助钟小青的热潮。

(作者单位:赣州电视台)