“开门”为什么这样红?

2月末，响水农商行业务经营捷报频传，各项存款余额60.75亿元，较年初净增14.2亿元，增幅30.5%，摘取全省农信系统桂冠；各项贷款余额46.99亿元，比年初净增9.53亿元，增幅25.4%，独占全省农信系统鳌头；存贷款总额在全县率先突破100亿元，并再度被县委县政府表彰为综合考核先进集体。

一个资产规模相对较小的银行，何以在短时间内作出如此精彩的大文章？带着这些疑问，笔者拜访了响水农村商业银行行长单体选，并在娓娓道来中听取了他在这场金融大战中的运筹帷幄之道。

鼓舞士气，激发内因，全员自奋蹄

在经济下行和“三期叠加”的大背景下，金融竞争异常激烈。针对部分员工发展信心不足，畏难情绪严重的实际，响水农商行在打响“开门红”大战之前，于2015年12月25日先召开动员会，进行了省联社支付结算杯竞赛一等奖、市人民银行业务技能大赛团体一等奖、全市金融机构运动会团体一等奖的PPT图片展示，让员工彻底领悟到“没有等出来的辉煌，只有拼出来的美丽”，进而统一全员思想、提振发展信心。会上，先进个人极具感染力的发言有效地鼓舞了士气，凝聚了人心，会场呈现出人人奋勇争先、个个誓有作为的良好气氛。在此基础上，各单位负责人根据开门红考核办法，联系本网点状况，在总行指定的框架内自报任务，并一一向总行领导承诺“请领导放心，坚决完成任务”。为把这股正气弘扬到极致，响水农商行因势利导，开展了十佳服务明星表彰、正能量员工评比和金点子大奖赛等系列活动，为“开门红”工作蓄好势、鼓好劲、加好油。这样，在2016年“开门红”工作正式启动会上，全行从上至下呈现出一种“建功立业，舍我其谁”的豪情，立志在此项工作中发挥所长，让个人价值在事业中得到闪光。

统筹协调，调动外因，斩杀拦路虎

根据SMOT理论，响水农商行班子成员对自己的优势、劣势作了剖析，对外在机会和威胁做出评估，得出一致结论：民间融资是农商行当前最大的敌人！一个60万人的小县，存在“影子银行”近千家，如此密度在全省范围也属少见。它们不仅严重破坏了金融环境，还导致很多人因为还不上高额本息而背井离乡。“与其断其十指，不如伤其一臂”。在这种思想的指引下，响水农商行暂不考虑其它外在威胁，而是在县金融办、县防范和打击非法集资办公室、县人行和县法院等相关部门支持下，借春节有利时机，向民间融资正式宣战。一是对县域民间融资组织进行彻底排查，要求所有网点不得对其组织成员发放贷款；二是发挥人多力量大的优势，组织全体员工微信转发本县相关网站关于数起涉案金额达数千万元民间融资“跑路”案例，让百姓提高警惕，及时把钱存入农商行；三是通过电视台、报纸和其它媒介宣传我行的利率优势和服务优势，同时放宽信贷政策，做好信贷营销服务，引导老百姓有资金需求时及时到农商行办理贷款业务，逐步抢夺被其“蚕食”的市场；四是联合团县委、教育局和地方政府，把民间融资危害的宣传资料带进每个村居，让大家对其迷惑性有清醒地认识；五是招聘120名大学生开展寒假实践活动，请他们通过流动宣传，把政府打击民间融资的态度带到千家万户；六是租赁宣传车辆深入镇区集市、田间地头普及非法集资等金融知识，并组织客户经理走村串户口口宣传“珍惜自己的血汗钱，保卫父母的养老钱、守护子女的读书钱”.据了解，民间融资组织在此期间业务严重萎缩，并呈现出整体崩坍的良好态势。

制订战略，完善战术，下好一盘棋

根据县域往年“开门红”竞争局势，响水农商行一班人在充分调研的基础上打破旧思维，提出新创意，紧密围绕“一二三四”方略，把“开门红”工作向纵深推进。一是确立“一个中心”：充分竞争。将22个网点分成3个片区，每个片区明确2个或3个单位组成一个小组，并分别组织片区、小组和单位三个层次PK赛。通过公开竞聘的方式，从机关中层干部中选拔出三名优秀的片长，每旬根据PK结果评选出一名先进予以表彰奖励，促进机关为开门红全力做好服务。二是利用“两种武器”：服务和营销。总行开展了开门红基础工作标准化创建，从组织领导、存贷款预约、节日氛围烘托与宣传、网点服务、后勤保障、信息报道等6个方面明确23条创建项目，做到“以客户为中心”，细化创建目标和评分标准，为网点营造规范、温馨的服务氛围。同时，各网点充分发挥所长，各尽所能大打营销牌。如总行营业部开展了“存款砸金蛋，幸运带回家”活动，灌河支行组织县内书法家开展了“办业务，送春联”活动，运河支行开展了“进门即送购物券”活动，有力地促进了全行业务量的提升。三是坚持“三项原则”：高起点、高目标和高绩效。在各单位自加压力的基础上，提高薪酬标准，共设立了综合排名奖、序时达标奖、吸储明星奖和大户拓展奖等12个奖项，充分激发员工的工作热情。四是落实“四项推进”：每天编发《经营快讯》，对完成情况排名当日公布；每旬组织一次考核兑现，对优胜和后进单位分别颁发流动的红、黄旗；要求先进单位负责人和落后单位负责人分别进行会议发言，并分享工作经验或作出目标承诺；聘请外包公司以“神秘人”方式进行暗访，设立行长举报电话，切实提高工作人员的服务质量。

面对令人瞩目的成绩，响水农商行一班人没有停下前进的脚步。他们的终极目标在哪？从他们坚毅的神情中，我们看到其美丽“农商梦”已渐行渐近！