时间：2022-09-20 06:02:25
好培训师不仅对专业有深刻的理解，具备高超的表现力，同时也永葆学习的敏锐度。智学明德国际领导力中心副总裁周万亮老师曾担任过北京大学老师，在三星、IBM等世界500强负责多年人力资源管理和培训工作，在富兰克林・柯维公司担任过专职培训师，还出过专著《关键选择》，是集教师、管理者、培训师、作者于一身的“四栖培训顾问”。他对培训师有着怎样的理解呢？本刊日前对他进行了一次专访，希望他的这些职业感悟，能给读者启发。
打造精品课程
《培训》：有人说菜鸟为了讲好一门课搜8G资料，高手搜8T资料。您的情况是？
周万亮：“短平快”很难成就卓越的品质，打造一门精品课程没有三五年的功夫是不行的。刚进入培训领域时，确实什么都想讲，但很快发现，一个人能够成就的事情是有限的。滴水所以穿石，因为专注。专注不仅是卓越的唯一保证，也意味着放弃，放下那些看起来很诱人但充满陷阱的需求和梦想。
打造精品课程是最至关重要的目标，即WIG--Wildly Important Goal，而那些看起来很美的目标Pretty Important Goal，只是一头美丽的“PIG”，我们不要被这头“猪”所诱惑。现在，我只讲“领导者的关键选择” “新领导加速器”“领越领导力”“4D团队领导力”“情商领导力”等有限的几门课。领导力培训是一座富矿，需要有“工匠精神”，专注而深入地挖掘。
《培训》：在场地布局方面，常见的有剧院式和分组互动式，您认为哪种效果更好？
周万亮：无论在哪里培训，我都提前一小时到场，有时甚至前一天晚上就到培训场地进行把关，将排排坐的场地变成小组状。我会在第一排和最后一排的学员位置上分别坐一下，感受一下学员听课的舒适程度，太近，学员仰着头看屏幕，会不舒服；太远，PPT文字看不清楚，也不舒服。我会带领工作人员逐一微调，确保学员坐得舒服看得清晰。
优秀的培训师都是些
“坐不住的人”
《培训》：如何在语言和课堂氛围方面体现节奏感？
周万亮：好的培训就像一幕话剧，有起有落，有高亢有舒缓，有激情洋溢，有小桥流水，所以培训是美的，是有变化的。
我在培训开始前就向学员许诺：几天的培训，如果听得睡着了，一定是老师的责任。所以我总是以变化的语调、节奏、方式来调动学员的投入，第一天课结束时，经常有学员感慨：老师，昨夜我加班得很晚，本以为今天课上会昏昏欲睡，没想到竟然这么精神地听了一整天；甚至有一位接近退休的“老学员”非常坦率地说：老师，周末两天培训，我本来是抱着混混的目的来的，没想到竟听得有滋有味，连片刻的打盹都没有！
我是通过“90―20―8”方式，即每90分钟休息一次，每20分钟重点谈一个话题，每8分钟换一种培训方式让学员失去“打盹的机会”。
《培训》：在主题深度方面，你如何理解术与道的关系？
周万亮：“师者，传道授业解惑也。”一个优秀的培训师，不是他准备了和讲授了多少页PPT，而是引领学员们不断地探索，尤其是当学员提出疑问时。培训师既要陪伴学员，在“地面”与学员一起万马奔腾，引发讨论，分享智慧，更要带着学员一起跳到“云端”，从更宽更高的视角去解惑。每个学员心中都有“太阳”，培训师只需要把它“引”出来！
《培训》：高手往往一句话就能让人豁然开朗，您可否分享下自己的经验？
周万亮：培训师的一些点睛之笔确实非常关键。比如，在面对“员工没有做出什么重要贡献，还需要激励吗”这个问题时，我会在学员发散性思考和交流的基础上分享：“激励是卓越的原因而非结果！”“做出贡献时的激励，是锦上添花。而员工更需要的是雪中送炭，即在做事的过程中不断地得到激励，从而变得自信和优秀。”很多学员对此有醍醐灌顶之感。
在感染力方面，高级培训师从来都“不拽”，他们从来不会给自己很多噱头，也不会背着一把华丽的宝剑行走江湖，他们更像穿着一身布衣却能一招制胜的大侠。他们的言谈举止中从来都没有“牛×”两个字，虽然在某些领域很有建树，却总是低调做人，高调做事，给人谦逊、亲和，如沐春风之感。
真正的培训场，不是“老师在台上学员在台下”，而是“有时培训师在台下，常常学员在台上，总是我们在一起”。指导过歌剧《猫》和《歌剧魅影》的杰出舞蹈家吉莉安・莱尼曾说过：“我们都是坐不住的人，只有在身体行动时大脑才能思考。”优秀的培训师都是些“坐不住的人”。
“同一时间只起降一架飞机”
《培训》：您觉得是一次解决多个问题好呢，还是一次解决一个问题？
周万亮：我信奉“同一时间只起降一架飞机”。培训时不必贪大求全，哪怕有一点深深地触动了思考，回去后踏踏实实地行动，这就是收获、就是进步。所以我的课有点像“深度游”，总是浓墨重彩地把重点问题探讨得非常透彻。
《培训》：您觉得培训师最核心的思维和行为是什么？
周万亮：培训师的思维决定着培训师的行为，培训师的行为决定着学员的收获和培训的结果。我认为对学员的爱和尊重对成就优秀的培训师至关重要。
作为培训师要珍惜“讲台”的神圣，珍惜学员的宝贵时间，要让他们感到没有白来。除了内训，我也主讲领导力公开课，学员来自于全国各地，从新疆到长三角，从东三省到珠三角。在多雨时节，他们克服重重困难，有的凌晨刚赶到北京，洗漱完毕就来到课堂，培训一结束，就马不停蹄地返回，一生中三万分之二、三万分之三的时间就托付给培训师了。时间就是生命，培训师要对自己的生命负责，对学员的生命负责。当培训师对学员的生命负责的时候，培训的行为和培训的结果就会在那里了。
《培训》：作为专业培训师，您遇到的最大挑战是什么？
周万亮：培训师会遇到多种多样的挑战，需求的准确把握、尖锐问题的解答、学员状态的调整等。尤其在学员对行业、对组织、对自己都缺乏信心的情况下，培训师需要感同身受他们的压力，同时直面现状，通过温和却强有力的发问，将他们引向未来。平静中能拨动对方的心弦，才是真正的力量。