一夜春风来 移动办公群雄逐鹿

时间:2022-09-18 12:59:43

纷享销客更名为纷享逍客,从移动CRM转向移动办公;金蝶云之家与致远软件合作建移动工作平台生态;腾讯企业微信内测、试用,消息不断,来势汹汹……

“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”这正是近来移动办公市场给人的感觉。

据IDC的研究数据显示,截止到2015年年末,中国社交化移动办公软件市场累计注册用户达到8300万人,累计企业用户达到600万家。整个市场仍有很大发展空间,未来两到三年内将继续保持高速增长。

在此形势之下,三类企业群雄逐鹿移动办公市场的格局展现在我们眼前:传统协同办公软件厂商用友、金蝶、致远等;垂直类SaaS厂商纷享逍客、销售易、红圈营销等以及互联网巨头阿里、腾讯开始纷纷涉足移动办公市场,争抢移动办公入口。

阿里钉钉的免费+生态

虽然滴滴、快的以及大众点评、美团的烧钱大战已经渐渐远去,但是BAT的烧钱能力还是令行业企业望而生畏。在互联网的任何细分领域里,无论是传统企业,还是创业公司都在盼望BAT能够“饶”过他们,但在逐利而行的社会当中,谁又能放过赚钱的机会呢?

这不,阿里就大摇大摆地走进了企业级市场,并且开始在移动办公领域小试牛刀。阿里钉钉从2015 年初正式1.1 版本以来,凭借免费的产品策略、良好的用户体验和阿里强大的品牌效应,在短短一年时间就迅速累积到了1500万的注册用户。

阿里钉钉早期是作为IM通信工具问世的,在经过不断的升级和迭代之后,目前已经发展成了集合商务电话、DING功能、消息已读未读、澡堂模式、团队组建、C-OA(钉OA)、C-mail(钉邮)、C-Space(钉盘)、企业通信录以及企业群等核心功能的开放性的移动办公平台。

去年8月,阿里钉钉正式对外了“C++”战略,宣布开放平台,开始走生态化发展之路。阿里钉钉“C++”的“C”指的是基于钉钉自身的统一通讯和工作商务关系等基础服务,第一个“+”指的是合作伙伴接入钉钉后实现云和移动互联网时代的能力提升、服务升级和渠道拓展;第二个“+”指的是钉钉与ISV(独立软件开发商)一起,为中小企业用户带来工作商务沟通协同效率提升。与此同时,免费战略的推行再一次打破了行业平衡,也让其他企业再一次闻到了烧钱大战的火药味。

腾讯企业微信也来凑热闹

近日,关于企业微信即将上线的消息不胫而走。而腾讯的进入也是令行业企业几家欢喜几家愁,然而无论是爱,还是恨,该来的终归会来。

其实早在2014年,腾讯就推出了企业协同办公工具――微信企业号。微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务,旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号,企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。

虽然微信企业号优点颇多,但是其仍然没有脱离微信,还是有可能造成工作与生活无法区分清楚。当你的微信好友数量增多,就会经常打断你专注的事情;而当你的朋友圈里多了老板、客户之后,你便不能随意更新一些私人状态。而这也是腾讯推出企业微信的一个重要原因所在。

相比于微信企业号,企业微信是一个独立的APP,可以独立进行产品创新设计。目前,企业微信仍在内测过程中,在已知的信息里,了解到它已具备了 iOS、Android、Windows、Mac 多个平台。

在产品功能上,企业微信包括通讯录、通知公告、文件传输、审批、公费电话、回执消息以及提醒和休息功能。通过回执消息功能,用户会看到别人是否阅读了这条消息。在休息功能中,用户可以选择自己休息一个小时或者更长的时间,这段时间里消息不会推送但是还会继续接收。

另外,企业微信还对聊天界面进行了简化,将自定义表情、语音和视频聊天、红包等与工作无关的功能统统取消了。

还有就是,微信企业号因为考虑到用户体验,一直没有与腾讯其他产品打通,企业微信有望彻底打破这一壁垒,实现与订阅号、公众号、企业号的互通互联。此外,腾讯的其他产品,包括企业云盘,微信电话本,来电,微信支付等这些产品都有可能在企业微信实现集成。

不过,优势明显的企业微信,弱点也同样明显。处于微信大生态下的企业微信,平台开放性如何,能否接纳第三方平台或ISV?入口级产品必须支持系统集成,让企业把所有系统整合在一起,然后通过慢慢过渡,才能逐渐淘汰老旧系统。另外就是平台的安全性,能否保证信息不被泄露?诸多疑问仍然需要企业微信认真思考解决。

百度的差异化路径

相比于腾讯和阿里,百度在移动办公领域的布局似乎没那么大动静。早先的直达号,情况好像也不乐观。不过,从移动办公领域的发展形势分析,百度断然不会就此罢手。

缺乏即时通讯和社交功能是直达号失败的一个重要原因,而重新布局移动办公市场的百度就势必要解决这两个问题。另外,免费、开放以及大数据分析都有可能成为百度在该领域的实施战略。免费自不必说,这是互联网行业的必杀技。开放同样是大势所趋。不过在开放平台建设上是走阿里钉钉的老路,还是走出自己的一条路,还需百度好好斟酌。而大数据分析则有可能成为百度“咸鱼翻身”的重要因素。

先行企业如何接招?

狼来了的故事,很多人都知道。也许第一次、第二次狼没有来,但是狼终归还是会来的。对于先行企业来说,还是应该做到居安思危。

用友、金蝶是进军企业服务市场,并深耕多年的两家老牌软件企业。BAT入局更多的切入中小微企业方向,而这恰恰是用友的传统地盘。一旦BAT产品形态完成,更会直接冲击金蝶和用友的业务,包括阿里钉钉也有可能会在财务软件上做文章,这些都将直插用友的心脏腹地。此时的用友还坐得住吗?也许已经在酝酿反击。

IDC最新数据显示,在大型企业市场,金蝶云之家以28000 家用户占据首位。目前在通讯能力端,云之家与Agora合作推出了语音会议功能,在文档协作上云之家与金山WPS达成战略合作关系。同时,云之家也将打通企业内ERP、财务、生产等业务系统的对接,彻底实现企业移动办公入口的整合能力。

而云之家并没有向它的合作伙伴开放它庞大的客户渠道资源。也许云之家已将这些资源当成了它的最后本钱,不到万不得已绝不使用。

在严峻形势下,用友、金蝶无法置身事外,那么对于红圈营销、销售易以及纷享逍客等垂直类SaaS企业来说,自然也无法独善其身。

面对BAT的强势来袭,红圈营销已率先做出了选择,就是与阿里钉钉合作,共同携手发力企业级移动应用市场。

而销售易依旧在坚持自己的初心,在专注于销售管理自动化的道路上踽踽而行。

另外,在3月7日举行的融资和企业战略会上,纷享销客宣布改名为纷享逍客,免费版和办公版,致力于打造移动办公平台,并成为移动办公的入口。

群雄逐鹿的移动办公市场,最终鹿死谁手,让我们拭目以待。

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