大数据领衔:商业银行的经营与营销策略转变

DOI：10.3969/j.issn.16738268.2017.03.016

摘要：大稻菔贝，商业银

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Leading Big Data： Operational and Marketing Transformation

Strategy of Chinese Commercial Banks

HU Chaoju

（School of Economics and Management， Hanshan Normal University， Chaozhou 515633， China）

Abstract：

In the era of big data， commercial bank competitors become more diverse. The emerging mobile Internet companies and Ecommerce increasingly share the profits of the banks. The development of Internet finance forces commercial banks to transform operational and marketing strategy. Banks are faced with new opportunities in customer service， product development， precision marketing and integration， while the big data backgrounds poses the challenges for banks in fair completion， cost control and operational systems development. Empirical analysis on Alibaba shows that commercial banks should be highly sensitive to large data and seek positive transformation and innovation in business philosophy， decisionmaking systems， data platform， credit evaluation system and marketing strategies in order to win the competition.Keywords：

big data； commercial banks； mobile Internet； operation； marketing； strategy