时间：2022-09-12 11:20:50
家里ADSL网络当机了，一早我就向中华电信申告障碍。大清早不到7点，已有人员待命，是女性的声音，有点年纪了。老太太能懂现代科技吗？
话筒那头，听到翻厚重书页的声音，是她正按着SOP（标准作业程序），要我关掉MODEM的电源，再打开，然后一一询问：闪烁红灯亮了没？LLK、LWK……灯号亮不亮？
这些程序我前晚早就试过了。但为了对“老太太”的敬业表示敬意，配合一下。“老太太”还是放弃了，说会通知维修中心。
还要等？迟疑问，电话响起了，换了男性的声音，是“老公公”。“老公公”还是在话筒的那一头，和“老太太”一样照着SOP，要我关掉MODEM的电源，再打开……当然还是不行！“老公公”说他要到府维修。
不到半小时，门铃响起，一位快60岁的资深公民，摊开作业手册，拿着仪器，按着SOF，专注地一个接点、一个接点地测试，搞了快一个钟头，网络依然不通。
我告诉他MODEM可能坏了口“老公公”脸色大变说：“中华电信不可能用不好的设备，不可能是产品出问题！”测试到最后，“老公公”终于接受残酷事实，拿了一个全新包装的新型MODEM，果然通了。“老公公”羞愧地代表中华电信，再三道歉。他却还是很执著地照着SOP来，一一告诉我，启动电源后，红灯应该先闪烁三到五下，然后是哪个绿灯该亮……
我满是感动。这些国营事业的老员工，面对着现代科技的一日千里，老经验都得送入博物馆了。当年娴熟的学识和技术，无法适应现代的复杂变化。他们却执著、对自己的公司充满了信赖，把工作当成神圣的使命，坚持照着他们看不太懂的作业手册，一步一步照着SOP来。而这种专注与执著，以及对自己公司的信赖，不正是数十年前，老一辈的台湾人民化腐朽为传奇，打造台湾成为经济奇迹的动力与DNA吗？
同样的精神在那些苍苍白头的公交车司机上也找得到。那是某日在台北市木栅路旁，L小姐看到647公交车穿过，拔腿狂奔――这班赶不上，她又要等上20、30分钟才有下班车，上班必迟到。
蹬着高跟鞋，L小姐踉踉跄跄地喘着气，一抬头，站牌下的647纹风不动。跑上车，L小姐向运匠道谢，运匠笑着说，他每次执勤都有在留意，哪个站牌有哪些固定的乘客，这些乘客通常几点要搭车，“开公交车，也算是公仆，为人民服务多等30秒没什么。”
冬阳暖暧地照着，台北的街道竟温暖起来了。这样的温暖还存在最偏远的深山。
“这些天物资来得很多（超多），大家的爱心，我们在山上都收到了。但是，如果发生了物资分配不均，或是起了冲突，不是我们所乐见的。当你们的爱心，造成了部落的分裂与负担，我们同样难过、伤心。感恩、感谢！”
翻翻手机，我看着一直保留的一通来自玉山脚下东光部落的“报平安”简讯。发话人是阿美族的阿嬷美秀，她向山下的朋友报平安，更善良地告诉山下的朋友，物资够了，不要再给，以免刺激贪婪。
那是在“莫拉克八八水灾”时，26处连外道路全断将近40天，台北朋友们抢送救命物资，透过玉管处，用直升机辗转运进了东埔；部落长老们立刻决定将物资集中在东光教会统一运用，成为部落共同救命财。物资中有些柴油，启动了备用发电机，大伙轮流充电手机，透过微薄的电力向山下报平安。
台北人因此看到了台湾原住民的一个缩影：世居山林，敬畏大自然，更不贪婪，用微弱又珍贵的手机电力，只是想告诉山下的朋友，够了，再多反而对部落不好！
这些年来，台湾总是喧喧闹闹，经济疲软，人心浮躁，社会上充满着抱怨之声。在喧闹中，却总还是有着许许多多已上年纪的最基层人员，不论是老电信员工、苍苍白头之司机还是困居山上的资深阿嬷，保持着让现代青壮年与年轻人不熟悉之敬业与质朴。
正如孔老夫子所说：“礼失求诸野。”当年台湾为何能开创繁荣的奇迹？在这批当时青壮时期开创台湾繁荣的长者们身上，透过他们长存之质朴与敬业精神，答案已呼之欲出。