邮政局投递部经理先进事迹材料

*，男性、一九七四年八月出生，一九九八年一月参加邮政工作，现任*县邮政局投递部经理，他倾情邮政事业、忠于职守、心系用户，发扬吃苦耐劳、无私奉献、爱岗敬业的精神，他以“诚信赢得客户、服务创造价值”为理念，*经营活、思路新、管理严、作风实、服务优，为*邮政快速发展做出了积极贡献，为邮政投递树立了新的形象。

20*年，*县邮政局投递部党报党刊发行超额完成县委下达的征订计划，农资分销完成县局下达的计划125%，上级考评服务质量满意度达95分以上，荣获江西省邮政公司授予的全省邮政“先进投递班组”称号，*也获得县局授予的“先进工作者”称号”。

*邮政投递部现有城乡投递段12条，担负着县城和两个乡镇的邮政投递任务，13位投递员均是劳务制工人，年龄、文化、素质参差不齐。投递工作点多线长面广、作业分散，日常管理存在一定的难度。*清醒的意识到，提高员工整体素质、培育团队精神迫在眉睫。他建立了投递组学习制度，为员工不断充电。每周三晚上，他组织全组员工认真学习企业规章制度、法制法规、业务知识、邮政先进典型事例。他还坚持晨会制度，每天清晨7点，带领全体员工身穿标志服在局院内整齐列队，总结分析上日工作情况，指出和纠正存在的问题，提出本日主要工作任务要求。他关心员工，处处体现人性化管理，每逢员工家有喜庆事，*都要带领其他员工共同前往祝贺；员工生病住院或家中出现不幸事，他也要上门看望和慰问。他经常抽出时间，深入各投递路线，检查投递服务质量，掌握第一手资料。新聘员工业务不熟，邮件内部处理非常吃力，*就每天来到相关台席亲手操作示范，言传身教，直至熟练为止。员工不慎出现差错，他不是简单的处罚，而是循循善诱，耐心批评教育。*充满人性化的管理使员工感受到集体的关爱和“家”一样的温暖，极大地调动了员工的工作积极性。

随着县城范围不断扩大，老城区拆迁改造、居民住宅分散无序、路名地名不规范等给邮政投递带来诸多不便，死信增多。各投递段提交的退、改信件，*都要严格把关，反复查找，从不轻易批退。他每天早出晚归，走街串巷，不厌其烦地查找收件人，数年来，经他的手查投到户的“复活”信达256件，被用户誉为*的“活地图”。今年春节后”，一封寄自国外，收信人为*县秀峰门毛家巷孙某的信找不到主人，该地名二十年前就已消失，已由“环城南路”取代，年纪轻一点的都弄不清楚。*辗转数十次，找了附近许多五十岁以上的老住户询问都没有结果，后来又来到金川公安分局户籍室核查，在十余名相同姓名的人中排查，终于找到该收件人。当收件人手捧失去联系近六十年的亲人从遥远的太洋彼岸寄来的信时热泪盈眶，十分感慨地说：“邮政人真了不起”！

*认真学习钻研业务技术，苦练基本功，投递业务技能名列全局前茅。20*年8月，通过县局投递业务选拔赛，*以精湛的投递业务技能，夺得全县邮政投递业务第一名，随后即代表*邮政参加了全市邮政业务技术大比武，在全市大比武中他又取得投递业务前三名的优异成绩。

在“信报箱”推广的那段日子里，*经常骑着三轮车满载“信报箱”携带工具亲自为用户安装“信报箱”，经他安装的单位、住宅楼房用户连体“信报箱群”达126只，格口1052户，单体“信报箱”689只，为企业节省安装费2520元。通过示范安装使用，为全县8000多家用户顺利启用“信报箱”起到了积极的推动作用。他还建立了一套完整的用户“信报箱”档案资料，加强“信报箱”的日常维护管理。*倾情邮政事业，心系用户，在绿色驿道上奏响了一曲嘹亮的人生凯歌。