试论企业学习型工会的创建

摘要:本文从七个方面就企业学习型工会创建,如何找准切入点,提高创建实效进行了探讨。

关键词:学习型组织;企业工会;创建

中图分类号:D412.3 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2009)08(c)-0041-02

学习力决定成长力,随着学习型组织理念的兴起与传播,我国掀起了创建学习型组织的热潮,企业工会也在学习型组织的建设道路上积极探索。而然,纵观一些工会的创建之路,只注重理论的搬用,实际效果却不尽人意。要找准创建的切入点,提高创建的实效,从而推进企业工会工作更上台阶,要加强七个方面的工作。

一、找准指导思想:学习型组织,是当今世界最前沿的管理理念。创建学习型工会,旨在以彼得•圣吉的自我超越、改善心智、建立共同愿景、团队学习、系统思考的“五项修炼模型”等学习型组织的理论为指导,按照科学发展观的要求,坚持以服务企业和谐发展、服务职工群众、服务工会自身建设为总要求,以确立工作学习化、学习工作化的终身学习理念,提高工会全体干部职工的综合素质为核心;通过开展创建活动,培养一支精专业、善管理,敢创新、能创造的工作团队,完成上级组织赋予的各项使命。

二、明晰工作思路:创建学习型工会是一项长期的系统工程,应设定以下指导性原则。人本至上。个体是组织的因子、团队的基础,要将以人为本的原则作为创建学习型组织实践活动的出发点并贯彻始终。务实高效。力求从工作实际出发,从有利于业务能力提升出发,从有利于内部沟通检讨出发,追求把工作做好、做优。通过创建学习型工会激活组织潜力,实现工作高绩效,推进工作新发展。多元聚核。学习型组织是动态的管理理论,创建无固定模式,在实践中创建的形式和内容是不断变化的,不变的是对管理高绩效的永恒追求,对团队凝聚力的永恒追求。永续改进。创建学习型工会、既无最好也无终点,是一项长期性工作,也是一项系统工程,须循序渐进、逐步展开,达到螺旋提升、永续改进。

三、理顺发展步骤:企业创建学习型工会,应摒弃短期行为,明确组织和个体目标,理顺发展步骤,总结大多数企业的创建经验,按“一年成型、二年巩固、三年提高”的规划实施,更能有效达到组织目标与个体目标的有机融合。创建学习型工会,对工会组织本身而言,就是要把工会系统建设成为具有浓厚的学习氛围、持续增长的学习能力、科学合理的知识结构,充满生机活力、团结和谐,具有较强凝聚力、战斗力和创造力的优秀团队而对于个体而言,就是要通过创建学习型工会树立自觉学习、终生学习、团队学习的现代学习教育理念。

四、优化路径选择:创建学习型工会还必须优化路径,坚持实事求是的原则,力戒急功近利、急于求成和超越学习团队成员的接受能力,必须从以下七个方面循序推进。建立共同愿景。团队成员明确个人愿景,践行各自的终身学习计划;提炼全体成员广泛认同的共同愿景、并化为全体员工的自觉行动。提升学习能力。运用丰富载体,推进全员学习、全程学习、团体学习的学习,扎实推进素质提升工程,使团队成员在学习中获得学习的动力和创新的勇气。提高沟通效率。建立制度平台,实现无障碍沟通;努力以开放求真的心态互相交流,互相理解、互相学习,达成整体互动思考、协调协作提高的团队意识。加强自主管理。激发自我潜能,通过自我发现问题,自我分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自己评定总结,实现管理的扁平化。学会系统思考。拓宽实践途径,提高成员系统思考能力,用动态思考取代静态思考,用借鉴思考替代经验思考,用系统思考代替片断思考。坚持自我超越。企划职业生涯,坚持自我完善;树立发展观念,坚持绩效目的。强化自我创造,挑战目标,跨越障碍,创新、创效,不断超越自我。实现组织再造。坚持个体目标共襄组织目标,以个体的学习提升、沟通互助、自主管理和系统思考,整合内部的环境、资源和能力,满足和超越上级组织需求和期望,重塑组织,提高绩效。

五、创新工作方式:1.营造创建氛围:培育主动学习理念。理解学习型组的精髓,团队成员认真研读《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》,深入理解并逐步接受学习型组织管理理论。在成员中培育“学习更新观念、更新知识,促进人的全面进步;学习创造幸福、感恩学习,终身学习受益一生;学习提升创新力、发展力,增强企业核心竞争力”等先进理念,并通过各种宣传途径,灌输给每名员工,用理念引导学习。强化个体参与思想。培育个体创新创力。创建学习型组织,吸引每一位成员自发、自觉地参与。树立团队学习观念。创建学习型组织,核心是强调以系统思考代替机械思考和静止思考,并通过了解动态复杂性等问题,找出解决问题的高“杠杆解”。 强调以企业全员学习与创新精神为目标,在共同愿景下进行长期而终身的团队学习。2.夯实创建基础:组织现状诊断。从发现上级组织的最新期望开始,从查找组织内部不足和缺陷开始,对组织管理现状进行全面分析,打破途径依赖,抛弃固化模式,从“破”中求“立”。厘清工作职责。结合组织现状的分析诊断,建立完善各岗位的职责,按照“既有分工、更讲协作”的原则,层级清晰,职责厘清,责任明确,分工协作,减少推诿扯皮,提升工作效率。固化工作流程。把日常的十九项工作按照质量管理要求画出工作程序图,按照“不漏环节、不缺程序”的原则,进行细化和补充完善,以标准工作流程图的形式加以固化。完善工作手册。以职责为基础、以流程为指导,按照“谁来做,结果都一样”的原则,编写每一项工作的工作手册,实现工作标准化。3.打造创建平台:建立交流沟通平台。建立深度汇谈会制度,使团队成员之间工作得失的能够公开互评自评、检讨指正,追求1+12的效果;建立深度沟通会制度,通过工作交流通报,使各类决策出台前都有充分协商和探讨,进一步畅通沟通渠道。建立工作展示平台。建立企业工会网站,用于交流工作、共享信息,同时也可以成为展示工会各项工作,展示职工风采的阵地。既搭起了联系职工群众的纽带,便于沟通与交流,企业司情的持续传播,又能够建立对自身工作的检验平台。建立知识共享平台。形成较为完善的共享学习系统,充分利用互联网、电视、橱窗、参观讲座、学习讨论会、经验交流等形式,创造各种生动活泼、行之有效的知识共享平台。4.完善创建机制:机制是创建活动的基本保障。在创建实践中要对其进行不断探索,逐步完善、优化,从而形成了一套灵活反应、高效运行的工作机制,才能推动创建工作持续、健康发展。一是团队学习机制。团队是学习型组织的基本构建单位,团队学习是学习型组织的基本学习方式,是构建学习型组织的基本过程。二是活动深化机制。通过形式多样、寓学于乐、生动有效、吸引力强的活动,推进学习的深化。三是实践运用机制。坚持工作学习化,把工作的过程变成学习的过程,让成员在工作的各个环节都能学到知识。做到学习工作化,使学习贯穿工作的全过程,把工作实践作为学习的重要一环。四是激励促进机制。鼓励成员学习,对有管理创新、技术改革和取得成果的,根据成效大小给予相应的奖励。对创建管理、载体建设、机制建立、突出成效的集体,进行表彰奖励。

六、正确运用方法:正确方法的运用会有事半功倍的效果,反之则事倍功半,以下四种方法简单易行、实效突出,可以在学习型工会创建中广泛借鉴使用。部门轮值。为了激发部门部门和员工工作热情,提升系统思考的能力,选定一个部门作为轮值部门,轮值部门必须跳出部门限制,站在工会整体工作的高度系统、全面规划月度工作目标,提出2-3项工作计划、实施步骤和措施保证,由于目标近,易于检验,便于控制,也能够带来“成就感”。合理化建议活动。合理化建议活动应该成为创建学习型工会的途径之一,每人每月不少于一条的规定,围绕工会工作的方方面面,可以是全新的工作理念,可以是改进工作中的不足,也可以是优化工作流程等,广泛征求意见,并从中评选出优秀建议进行表彰,从而培养员工勤于思考、勇于改进、善于提高的能力。制度化的深度汇谈。深度汇谈是迅速提升团队成员素质的捷径之一,每月进行一次深度汇谈,由成员自己自选主题,把工作中的成败得失、个人感悟甚至是生活中的酸甜苦辣与团队成员一起作心对心的交流。借助外脑。外脑作为“外”人,能够以“旁观者”的姿态来发现一些自身无法发现的问题、改善部门人员的知识结构,从而达到从新整改的目的。以实地讲解和理论授课的方式,可以邀请相关工程技术人员和管理者,就企业的新工艺、新设备运行、5S管理法、办公室人员修炼、如何实现自我超越、探讨人生的三个关键词等进行诊断和修复,这实际上就是一个“团体学习”的过程。在这一过程中,成员之间能够相互了解,相互启发和共同长进,从而有助于消除专业、经验和关系,以达到有效沟通的目的。此外,还应在创建实践中不断发展和丰富创建方法。

七、强化保障措施:强化领导,精心组织。要加强对创建学习型工会活动的领导,应成立创建学习型组织工作领导小组。可由工会办公室负责对创建学习型工会活动等日常工作。制订计划,稳步实施。工会各部门要认真根据创建学习型组织方案的要求,结合本部门的实际情况,精心组织实施。完善制度,强化考核。要建立健全各项创建的学习制度、考核制度和奖惩制度,并根据新情况、新问题,不断加以补充和完善。

作者单位:江铜集团武山铜矿工会

参考文献:

[1]彼得・圣吉(Peter M. Senge),2005,第五项修炼(The Fifth Discipline);上海三联出版社

[2](美)柯莱恩,(美)桑德斯,2005,迈向学习型组织的十个步骤,上海三联出版社

[3]夏维虹.2004,创建学习型组织理论与实务,齐鲁音像出版社