失而复得的孤儿补贴款

时间:2022-09-12 01:17:16

失而复得的孤儿补贴款

某日上午10时左右,柜员张文梅在为客户办理业务时,一位名叫李如让的老大爷提出银行卡挂失申请。张文梅在办理挂失业务时发现该银行卡的户名是“李沛烨”,银行卡内款项是政府补贴孤儿款,银行卡内的7500元补贴款已经被别人取走了7000元。认真询问后,张文梅知道了详情。原来,李沛烨是老人的孙子,父亲早逝,母亲改嫁,李如让是其合法监护人。不知怎么,银行卡丢失了,因此申请挂失。望着李如让老人无助的眼睛,张文梅感到自己肩上的责任重大。她一边和营业经理刘红卫仔细查询该笔款项取走的详细时间和地点,一边将情况及时汇报给信用社主任王成学。

王成学得知情况后,立即进入系统查询,确认该笔款是在临县南关信用社被人取走的。王成学马上到南关信用社进行监控视频查询,通过监控画面显示,取款的是一位三十出头的男子,而在取款凭条上只留了姓名“李××”,其他信息无从得知。

仅依靠视频中显示的取款人的一张脸和姓名,茫茫人海该怎么找这个人,大家一时没了办法。冷静下来的王成学慢慢地理清了找人的思路:既然失主是安业乡人,平时也很少出门,说明取款人也应该在安业乡附近。按说此时让警方介入处理就完事了,可王成学说:“向派出所报案,固然可以加快问题的解决,但会给客户增加一定的负担,还是我们自己想办法吧。”随后大家商议出一个可能有效的方法:将取款人的头像处理放大,一边由临柜人员在客户办理业务时询问,一边联系附近村村委主任,在安业乡附近村询问排查。终于一位认识李如让老人的妇女提供了重要线索:那天她取钱时看到柜台外地下有一张银行卡被另一进入营业厅取款的顾客捡走了。得知此消息大家喜出望外,是不是被捡走的卡就是失主的呢?

大家不敢懈怠,王成学和营业经理刘红卫反复查阅该线索段的监控视频,慢慢地缩小时间段,将每个顾客从进入营业厅到离开营业厅的每个动作、每个神态、每个细节进行了认真分析,最后锁定在一名妇女身上,并通过其开户资料得知了她的家庭住址、身份证号等信息。有了这么重要的线索,大家信心倍增,开始上门对该妇人做思想工作。刚开始,对方拒不配合,满口否认。王成学耐心地给她讲清楚事情的原委,并细心地做了解释工作。在监控画面的铁证下,该妇人终于承认将捡来的银行卡给了在太原打工的侄子了。随后该妇女与他侄子取得了联系,对方同意归还银行卡和取走的7000元现金。

李如让老人拿到失而复得的现金时,用颤动的双手紧紧握着王成学的手,泪水从双眼中涌出,激动地说:“谢谢信用社!谢谢王主任!信用社跟我们亲近啊!”看着李大伯激动的神情和发自内心的感谢,在场的所有员工之前的劳累也消失得无影无踪。

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