惠特曼:引领惠普复兴

“她能拯救惠普吗？不能，因为她面对的是史上最差的董事会。”《纽约时报》坚持认为。惠特曼的上任，并没有得到外界的一致认同，反而，惠普又一次遭遇了猛烈抨击。

这一切，惠特曼又该如何面对？

落选州长

2010年，加州明星州长阿诺德・施瓦辛格2006年竞选连任加州州长成功，任期至2011年1月。

2010年，梅格・惠特曼（MegWhitman）以共和党人身份竞选下任加州州长。她说自己竞选是出于对加州的热爱，以及对其政治、经济问题的担忧。

惠特曼时年52岁，有着辉煌的人生履历，她拥有哈佛大学MBA学位和普林斯顿大学经济学位。1998年，惠特曼加入eBay，当时eBay还是一个很小的竞拍网站，只有30名员工，年营业额400万美元。而到了2008年她离开时，eBay已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业，并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。

惠特曼在eBay公司担任了7年的CEO，被誉为“电商之母”。

惠特曼对自己的业绩“无比自豪”，并曾发表过“管理在线拍卖网站如同做大城市市长”的言论。

美国《纽约时报》曾经援引了惠特曼的话说：

“我知道下任加州州长需要一年365天都在萨克拉门托市（加州州府）忘我地工作。担任州长需要倾听意见、了解政策、建立合作往来，以此推动加州发展。这像（经营）另一家eBay公司。”

惠特曼早有登上政治舞台的想法，2008年，她曾担任过米特・罗姆尼和约翰・麦凯恩的总统竞选顾问，因此她对走上政坛可能接受的考验心知肚明。

“你必须脸皮厚、能忍受磨难才玩得起这种游戏，”她说，“这是进入政界必备的素质，我做的准备不输给任何人。”

惠特曼为竞选准备了1.5亿美元的花费，其中大部分将来自她个人财产。当时，根据《蓓布斯》杂志的估计，惠特曼个人资产达14亿美元。

在选举党内初选中，惠特曼战胜了对手史蒂夫。不过，在中期选举中，惠特曼落败于加利福尼亚州总检察长、前州长杰里・布朗，无缘第39届加州州长。

虽然没能坐进州长办公室，并且自掏腰包的大量竞选资金也付诸东流了，但惠特曼表示，她从这种经验中学到了有关决心的东西。

“为进入政界而展开竞选是我做过的最难的事情。”她说，“当这里的事情看起来颇具挑战性时，我就又回到了老路上。”

她还有很多选择，比如，惠普公司的CEO一职。

2010年9月23日，惠普董事会突然炒掉了前任CEO李艾科（LoApotheker），并把惠普过去半年来的股价下跌、决策混乱等等问题都归咎于这个德国人。

惠普是一家历史上赶走过四位CEO的公司。

1999年，和蔼可亲的自家人卢・普拉特（LeW Platt）表现不够好；2005年，魅力十足的营销高手卡莉・菲奥莉娜（carly s.Fiorina）未能实现盈利目标；2010年，精明务实的数据控马克・赫德（Mark Hutd）深陷报销单丑闻；惠特曼的前任、来自欧洲的冷漠人物李奥・艾波瑟克（Leo Apotheker：中文名：李艾科）仅在任上呆了11个月，他失败的原因则是盲目的战略扩张使惠普的股价暴跌。

在惠普董事会里，没有人愿意冒险选择和培养另一个外来者。但内部候选人屈指可数。

因此，在2011年8月，当李艾科的短暂任期快要结束时，董事们开始达成共识，把惠特曼作为他们的最佳选择。她曾是成功的硅谷CEO。她在2011年1月进入惠普董事会，对该公司的问题心知肚明。

不过，惠特曼并不想要接任这个职位。“我不想再管理公司了。”她对惠普董事拉杰・古普塔（Rai Gupta）和安德森说。

董事会的工作、私募股权投资的工作已经占据了她大量的时间和精力。她忙不过来。

惠普董事会的成员并没有因此放弃，在一次董事会会议结束后，部分成员共同搭乘私人飞机返回，途中，其他董事开始游说惠特曼。

他们提到了惠普作为硅谷第一家车库创业公司的历史。这家公司在1939年由工程师比尔・休利特（Bm Hewlett）和戴维・帕卡德（David Packard）创建。谈到惠普对加州经济和作为全球创新标志的重要性。

“突然，谈话变成了她上任后会怎么做。”安德森回忆说，他发现，惠特曼的眼睛开始闪闪发光，安德森知道，她被他们打动了。

惠普董事会对她的希望是：以“强大的领导力、执行力和沟通力”恢复投资者的信心。

9月23日，惠特曼走马上任。她信誓旦旦，努力试图在投资者面前重塑一个“战略清晰、坚定又富有活力”的惠普形象。

不过，惠特曼的上任，并没有得到外界的一致认同，反而，惠普又一次遭遇了猛烈抨击。

“她能拯救惠普吗？不能，因为她面对的是史上最差的董事会。”

《纽约时报》坚持认为，惠普的董事会是史上最差的董事会，因为李艾科上任时，居然没有一个董事见过他，而且，没有任何一家公司在过去几年内如此频繁、形如儿戏地撤换CEO。

董事会，或许是梅格・惠特曼今后面对的最大挑战，即使她曾经是他们中的一员。

李艾科便是前车之鉴。随着李艾科的上任，惠普董事会也新进了5名董事（董事会成员数为14人），其中就包括惠特曼，而且，李艾科收购Autonomy和分拆PC业务的决策，也得到了董事会的批准。但惠普的股价一下挫，股东们一抗议，董事会就坐不住了，迅速让李艾科走人，然后，把责任推得一干二净。

在外界看来，惠特曼出任惠普CEO的一个有利条件是，她本来就是董事会成员，和董事长雷・莱恩联系紧密，而且，惠特曼还曾收购过Kleiner Perkins Caufield&Byers公司，莱恩当时是其执行合伙人之一。但问题是，莱恩此前也号称和李艾科关系非常好，而且相识了20年。8月份，莱恩还在媒体前力挺李艾科，称其只是在还前任CEO的债。来年4月，李艾科就被驱逐出了惠普。

不过，MarketWatch专栏作家特蕾泽・博勒蒂（TheresePoletti）评论说：“企业管理专家们对于莱恩在幕后所扮演的角色也颇有微词，而且，事实上一些董事根本就是由他选定的……如果莱恩和惠特曼的关系紧张，将给惠普的前途带来阴影。”

收拾烂摊子

“它是个巨大的烂摊子！”对冲基金投资家比尔・艾克曼（BillAckman）当时如此判断惠普公司的现状。

在过去的15年里，惠普进行了70多次并购。地盘的扩大并没能将惠普变为航母，反而带来了机构臃肿、管理杂乱、发展失速等等问题。

在过去7个季度的大部分时间里，惠普的营收都在萎缩。5年来，惠普的资本回报率只有7%，而IBM为29%，戴尔也达到了24%。

“有问题是好事，只要能迅速解决它们。”惠特曼说。如今，惠普的食堂里也贴满了惠特曼喜欢的各种格言，包括这句：“迎难而上，不要畏首畏尾。”

2012年4月，为了和戴尔争夺微软必应（Bing）搜索引擎团队的3.5亿美元的服务器订单，惠普使出了浑身解解放，但最后胜出的仍是戴尔。更重要的是，在先前争夺必应业务的对决中，惠普这已经是第四次败北了。

得知结果后，惠特曼立即打电话给微软CEO史蒂夫・鲍尔默（steve Ballmer），“告诉我，我们哪里做得不好。”

惠特曼要求鲍尔默直言，“不要敷衍我。我很想知道，这样我们下次才能做得更好。”

不久之后，微软就向惠特曼发送了一个包含多页内容的备忘录，详细地列出了惠普失去机会的9个原因。

拿到备忘录以后，惠特曼如同仿佛得到了一剂良方。她立刻着手组建了一支包括企业运算业务主管、运营主管、供应链奇才在内的攻坚团队，对症下药。通过努力，他们找到了使惠普更具竞争力的方法：在向微软提出新的成本节约措施方面赶上戴尔；承诺在两天而不是四周内修复软件漏洞。

2013年1月份，必应又出了一个采购5.3亿美元的服务器的项目，这次，赢得订单的是终于是惠普，而非戴尔。

“梅格在事业上的成长，靠的就是解决一个个这类挑战，”星巴克CEO霍华德・舒尔茨（HowardSchultz）如是说。他是惠特曼的老朋友，二人在eBay董事会里共事时相识。

不过，近日，Businesslnsider网站指出，他们在5月份就注意到，当惠普的财报中包括PC业务收入大幅下降20%的内容的时候，惠特曼开始让惠普疏远微软的Windowso

惠特曼并没谈到Windows设备，而是谈惠普的安卓平板电脑和Chromebooks笔记本电脑。她说，惠普的新战略是“多个操作系统、多个架构和多种形状的产品。我们将迅速制造出消费者需要的设备。”

那是在挖苦Windows 8并且是对惠特曼早些时候赞扬微软新的操作系统的一个180度大转弯。惠特曼在2012年1月还曾说：“我们必须坚持应用Windows 8。我是Windows 8的信仰者。”

惠特曼把惠普的一些增长问题归咎于微软和英特尔。她说：“惠普传统的高利润率的市场面临重大的颠覆。Windows加英特尔芯片的设备正在面临基于ARM芯片的设备的挑战。我们正在看到竞争格局发生重大变化。英特尔和微软等目前的合作伙伴正在从合作伙伴变成直接的竞争对手。”

惠特曼不仅这样说，而且一直在这样做，与微软最大的竞争对手谷歌的关系更加密切。近期，惠普与谷歌了另一款新的Chromebook笔记本电脑。

可见，微软制造自己的Surface平板电脑让惠普等PC合作伙伴感到愤怒，因为Surface与他们展开竞争。

在公司内部，惠特曼宣扬节俭和谦逊。她告诉150多名惠普高管：“我们是一家像万豪国际酒店那样的公司，而不是像四季酒店那样的公司。”在工作到很晚的时候，惠特曼会订披萨或墨西哥菜饭吃。

“这不是一家摆架子的公司。”她说。为了证明这一点，惠特曼拆除了帕罗奥多总部曾把高管停车区和大众停车区隔离开来的铁丝网和门禁。“我们在进入大楼时应该和其他所有人走一条路。”她说。

另外，她还将执行副总裁们赶出了他们的豪华办公室，让他们到格子间里工作。而她自己也是在一个沙色的小隔间里办公（其前任的暗色办公室变成了会议室）。一块隔板上挂着一个泳帽，另一块隔板上挂着其母亲的照片。她的电脑旁放着一堆书，尽管她拥有19亿美元身家，但她外出时常常入住每晚139美元的万怡酒店客房。“晚上10点入住，早上7点就离开。”她耸耸肩说，“我又不是要在那里住一周。”

但当问题出现时，她就会展现出不屈不饶、亲力亲为的作风。在会议中，她专注于那些难以发现的坏习惯，比如折扣的过度使用。到惠特曼说完时，打印团队对折扣实施了新的限制，并且由一位新的部门主管来执行。

福布斯中文网曾撰文夸赞惠特曼“直言不讳、平易近人、坚持不懈的惠特曼是惠普亟需的那种领导者。她果断而不专横，说服力强而不油腔滑调。她是团队建设者，知道想要实现好转，就必须改正成百上千个不起眼的缺陷，而不是把一切都押注于虚无缥缈的灵丹妙药。”

而惠普董事、硅谷顶尖创投人马克・安德森（Marc Andreessen）则更是不吝惜他的溢美之词：“她是自惠普创始人之后该公司最好的CEO。”

将重现辉煌

10月份，在泰国曼谷举行的一次科技会议上，梅格・惠特曼表示，惠普公司正在研发3D打印机，将在2014年中前。

她对与会者称：“3D打印还处于婴儿期，有很大的机会，我们在全力以赴，将在明年中期前产品。”她透露，惠普实验室（HP Labs）已在开发3D打印机，努力制造比市场上现有产品更快和更廉价的产品。

惠特曼表示：“我们对3D打印非常感兴趣”，鉴于公司在打印机上有传统优势，进入该领域非常自然，“我们希望在这个业务领域领先，惠普实验室正在关注。”惠普研究人员考虑的是打印物体的时间。

“打印一个瓶子都要8-10个小时，虽然很有趣，但如同看冰块融化一样（费时间）。”惠特曼说。惠普实验室也把降低成本列入计划中。她表示，将开发瞄准服务商的产品，帮助他们建立3D打印办公室。惠特曼称，惠普在想“如何商业化，如何加快打印速度和降低价格？如何催生服务商？”

惠特曼没有透露惠普3D打印产品的外观，只说“将是新科技”。她还预计，3D打印不会迅速成为公司的重要业务。她表示：“这些业务会慢慢发展，获得一些关注，再发展，获得更多关注，然后到达拐点。”惠特曼感觉3D打印的拐点将在3年后左右出现。

创新在惠普尤为重要，有惠普员工曾透露，惠普是等级管理等级森严的公司，在金融集团压榨的下，创新在惠普不过就是虚放的烟雾弹。

分析人士指出，惠特曼的到来会使情况有所改善，但“也许已经太晚了”。

8月，惠特曼接受CNBC电视节目《华尔街直播室》采访时表示，收购将会成为惠普未来战略的一部分，但会避开大手笔收购，将每笔交易金额控制在15亿美元以下。

在谈到收购对于惠普的意味时，惠特曼表示：“收购是我们未来战略的一部分，能拓我们的业务，弥补产品线的不足。”

在惠特曼看来，这是收购对于惠普的意义。她还透露，惠普目前关注多个领域，对多个收购目标感兴趣，其中有些收购的交易金额可能只有1亿至3亿美元，而最高也不会超过15亿美元。

当被问及惠普是否考虑分拆以提高价值时，惠特曼表示，惠普不会分拆部门或者变卖资产。

她说：“我们在科技行业有着独一无二的地位，我们是唯一一家横跨设备，基础设施和软件的企业，惠普的前途一片光明，我们一定会证明给大家看的。”

惠特曼表示，2014财年惠普公司营业收入将稳中求进，而2015年公司将加速发展。

这是继她担任惠普CEO后，推行的五年振兴计划在2013年第二季度取得好于华尔街预期的成绩。惠特曼表示：这个PC市场仍无法预计，内部重组步伐也超过了预期，惠普实现复苏仍有一段

反攻中国市场

1973年，梅格的母亲参加由女演员雪莉・麦克雷恩带领的代表团访问了当时刚刚向世界打开大门的中国。

惠特曼2005年接受杨澜专访时说，母亲从中国回来后，经常对自己说：“中国的妇女可以顶半边天！不要以为女人什么事都做不成。”

这次难忘的经历令从来不争强好胜的母亲彻底改变，“妈妈从中国回来后，她就认为自己能做她想做的任何事情，她希望我也能做到”，惠特曼回忆说：“这是一次改变我们家庭的经历。”

也许是受母亲的影响，惠特曼对中国也有着特殊的感情。在eBay任职期间，她频频访问中国，亲自打理在中国的项目，更把大儿子送到北京读书。

自2010年“蟑螂门”事件以来，惠普PC在中国市场上的占有率每况愈下，据IDC数据显示，截至2011年第4季度末，惠普在中国的PC市场份额仅为5.3%，排名已经低于联想、宏基、戴尔和华硕。2011年中，惠普传出要分拆甚至出售PC业务，更使得中国很多的潜在客户放弃购买惠普的PC产品。

惠特曼上任惠普CEO后，全力推动惠普的复兴，而中国市场又是惠普复兴棋局中的关键所在。

惠普曾在上海世博中心召开2012全球科技影响力峰会上，一口气推出了包括超极本、轻薄笔记本、一体台式电脑、打印机、商用解决方案在内的80多款新品和解决方案，其中八成以上新品是全球首次亮相。惠普用实际行动表现出对中国市场极高的重视度。

惠普公布的2012财年二财季业绩显示，其实现营收306.9亿美元，净利润为15.9亿美元，分别同比下降3%和31%。梅格・惠特曼承认，整个惠普公司都陷入了麻烦。

而在其看来，中国市场正是惠普复兴的关键所在。

为此，惠特曼承诺，不计划在中国大规模裁员。她表示，“我们每年在中国制造逾9000万台PC，我们拥有一个真正的制造基地，我们需要继续发展，我们必须增加在中国的投资，我们长途跋涉来到这里，并带来了巨额投资。”

惠普打印与信息产品集团执行副总裁Todd Bradley表示，虽然中国已经是全球最大的PC市场，但PC及打印机的普及率依然不高，依然有很大的发展空间。预计到2015年，全球PC市场依然会持续增长，而这种增长主要来自于中国等新兴市场。

让业界关注的是，4月中旬，惠特曼上任CEO后首次，先后考察了上海、重庆、北京等市场，并出席了在重庆打印及成像设备生产基地的签约仪式。短短半个月之后，惠特曼再次来到中国，到上海参加2012全球科技影响力峰会。显然，惠特曼两次中国之行，是希望在中国市场打一场反击战。

2013年6月25日，在“惠普世界之旅”上。包括惠普CEO梅格惠特曼和首席运营官比尔・维特在内的惠普高层参与了会议。同时，会上还展示了惠普与众多行业合作伙伴的成功案例。

惠特曼进行了主题演讲，在开场白中，谈到了惠普已经取得的成就，未来的战略和惠普的独特性。惠特曼首先表示中国对惠普的重要性，并于现场强调了惠普一直秉承“在中国，为中国”的经营理念。

她谈到――“作为惠普人，我们可以非常自豪地说，惠普凭借领先技术和持续创新能力，帮助合作伙伴成长，并且推动社会不断向前发展。”

除此之外，惠特曼还谈到了改变未来游戏规则的“登月计划”，基于全新服务器产品的云系统，其更方便、更节能、更经济，而梦工厂将成为他第一个DCC领域的云应用合作伙伴，开启云渲染制作时代。

惠特曼进一步表示一惠普要做与众不同的企业，惠普要做superinan。

2013年8月26日，惠普公司宣布任命毛渝南先生担任新设立的惠普中国区路要走。

“2014年将是至关重要的一年，”惠特曼向分析师和投资者表示，“到了2015年，人们将会看到惠普的加速发展，而到了2016年，惠普将重新成为行业领导者。

虽然业内分析师纷纷称如今是个人电脑销售难以超越便携式设备销售的时代，但惠特曼认为，“激烈的IT领域，惠普有必要改变自己的业务种类，适应信息技术市场的新风格，信息技术市场正在变化，PC行业的未来是未知的。随着数据量的增长，创新、消费和分享的需求也呈现快速增长，我们必须拥有有关移动性或是操作系统等更多消费者需要的产品。”

惠特曼在公司第一财季业绩会议上重申了“公司作为一个整体发展会更好”的战略。

在回答一名分析师的提问时，惠特曼说：“我们没有制定分拆公司的计划。”

她再三强调惠普“作为一个整体发展会更好”的战略。简言之，惠特曼表达的思想是一个整体要比各个部门之和强大得多。

惠特曼说：“没有谁能够象惠普那样理解计算、理解未来是聚合的，没有谁能够象惠普那样理解一个整体的强大性。”

但惠特曼还要加把劲才能赢得华尔街的心。她早就提醒投资者和董事们说，让惠普这个企业巨头重回正轨需要5年时间。她把2013年确定为“修正和重建”之年，不敢保证在2014年前实现持续增长。当第一季度业绩超过了被分析师们下调的预期时，她说“还有很长的路要走”。

如果惠特曼能平息股票市场针对该公司的“末日焦虑”，那么惠普股价就会大幅上扬。“梅格和公司团队正在实现他们说过会做到的每件事情。”惠普董事、阿尔卡特朗讯公司（Alcatel-Lucent）前CEO帕特・拉索（PatRusso）说，“我们对她有信心。”

惠普董事、罗门哈斯公司（Rohm&Haas）前CEO拉杰・古普塔说：“只要她喜欢这份工作并且公司回到正轨，她想在这个职位上呆多久就呆多久，董事会乐见其成。”

董事长一职，统一负责惠普在中国区的战略发展，他直接向总裁兼首席执行官惠特曼汇报。

据了解，毛渝南是浙江人，今年69岁，毕业于美国康奈尔大学，拥有材料科学学士学位，冶金工程学硕士学位以及麻省理工学院工商管理硕士学位，年近古稀的他是全球电信行业公认的领军人物。

20世纪80年代，毛渝南促成了上海贝尔公司的建立。2010年，毛渝南作为3Com公司的首席执行官，完成了惠普公司对3Com公司的并购。自此，毛渝南为惠普的整体业务提供战略咨询。在担任3Com公司首席执行官之前，毛渝南曾于1997年至2006年期间担任北电网络公司大中华区首席执行官。1995年至1997年期间，他曾担任阿尔卡特朗讯公司大中华区总裁一职。

惠特曼对其钦点的老将寄予了厚望，期待其能够更好地开辟HP在中国的市场，“毛渝南将在共同的战略愿景下进一步凝聚并激发中国惠普的团队能量，我们对此充满期待。正如我之前所说，中国市场的成功对惠普的未来发展至关重要，我充分相信毛渝南先生的领导力，他将激励团队共同奋进，向更加成功的道路迈进。”

中国惠普共有4个业务单元，即打印与信息产品集团、企业集团、企业服务集团、惠普软件集团。分别由仪晓辉、符标榜、William和于志伟负责。四人之间没有隶属关系，毛渝南到任后或将统领中国惠普所有业务。

惠特曼不只是想提高公司业绩。她也是为了遗馈而努力。“惠普对硅谷、对这个国家意味着很多东西。成为其中的一员令人非常自豪。这是家出色的公司，有出色的员工。我认为我们将重现辉煌。”