独家原创:公司经理科学发展观讲话稿

根据市委组织部和省公司党组关于开展深入学习实践科学发展观活动的工作部署，儋州分公司紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的指导思想，从今年3月到6月，在省公司党组的统一领导下，在认真学习文件、吃透精神的基础上，广泛发动，周密安排，狠抓落实，严格遵循每个阶段工作程序，在求实效上下工夫，扎扎实实开展了学习实践活动，取得了实实在在的效果。

一、本次活动主要成效

(一)形成了贯彻落实科学发展观的重要共识

通过学习分公司党总支领导班子通过学习实践形成了深入贯彻落实科学发展观的共识，在四个方面得到了进一步深化：

一是贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握发展这个第一要义，把全部工作的重心放在促进公司又好又快发展上。

二是贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握以人为本这个核心，营造充满亲情的氛围，使企业员工个人的进取与企业的发展相辅相成，从而激发广大员工创新的活力。

三是贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握全面协调可持续这一基本要求，推动分公司加快转变发展方式、提高发展水平。

四是贯彻落实科学发展观，必须牢牢把握统筹兼顾这一根本方法，推进各项工作取得新进展

（二）通过学习实践活动，解决了分公司发展过程中存在的突出问题

在学习实践活动中，分公司通过召开各类座谈会、开展专题调研、开展解放思想大讨论、召开分析检查报告评议会等形式，多渠道、深层次地征求广大员工对促进分公司科学发展的意见和建议，查找出员工最迫切希望解决的实事。分公司认真分析梳理，提出了解决员工最迫切希望解决的问题方案。一是已责令综合部于XX月XX日拟写《2009年儋州分公司企业文化工作实施计划》，该《计划》包含了分公司工会2009年活动计划，分公司工会已严格按实施计划执行中。二是省公司财务部目前一直在与集团公司要求接轨，现通过电子报账系统的上线分公司的各项费用的支出更加的透明，便捷。但由于系统刚上线，部分功能还不全面、人员培训也不够及时与普及、针对部分费用报账要求也不够明确导致个别分公司同事报账时间过长,目前整改措施正在施行中。三是经与省公司计划部充分沟通，目前已同意在分公司停车场处建一所职工食堂，计划部于4月23日到分公司考察选址，目前已动工。

（三）通过学习实践活动，创新了促进分公司科学发展的体制机制，完善了分公司发展规划

一是创新了管理理念。通过深入学习，换位思考，“精细化的管理就是为了更好的服务于公司”的理念在队伍中得到不断深化和提高，求真务实、实事求是的良好风气不断涌现。

二是创新乐服务方式。通过开展“便捷服务、满意一百”行动，积极找出体现自身特色的服务方式，实施一杯水服务、微笑服务，首问责任制、主题节日祝福语，分公司服务质量不断改善。

三是创新了模式。通过切合实际的营销方案，准确把握市场的需求，实行电话营销、现场促销、礼品营销、体验营销、一对一服务营销等模式，采取统筹兼顾的指导思想，对数据增值业务实行分类重点营销，把握巩固分公司优势的新业务，带动推动落后的新业务，促使分公司运营收入不断攀升。

四是创新了监督机制。通过成立分公司纪检监察员，对分公司各个环节的报账工作实行跟踪检查，有效保障了分公司内部管理的良性运作和各项任务的完成。

自开展学习实践活动以来，一方面分公司运营收入一直保持又好又快增长，数据增值业务139邮箱、飞信业务营销工作成绩显著，全省粘性业务成绩排名前列；另一方面集团信息化收入平稳增长，分公司定制终端销售量、中高端客户保有率及基站征址等工作完成情况良好，最终为分公司完成全年的KPI考核任务打下了扎实的基础。

二、基本做法与体会

在省公司的直接领导和市委学习实践活动指导组的帮助指导下，儋州分公司严格遵循规定的方法步骤，精心组织，周密安排，紧密结合分公司实际，创造性地开展工作，保证了学习实践活动的顺利进行。

（一）把学习调研贯彻始终，突出解放思想、凝聚共识

自深入学习实践科学发展观活动以来，分公司党总支部坚持把深入学习实践科学发展观活动作为一项重要任务来抓，严格按照省公司安排部署，认真做好学习调研阶段的各项工作，确保了学习实践活动扎实深入开展。

1、加强组织领导，精心安排部署

分公司学习实践活动领导小组办公室在三月初就制定了活动实施方案、组织联络表等详细的活动指导细则，三月十一日参与了全公司动员启动会，三月二十日组织了召开了分公司学习实践活动动员大会，明确职责，细化分工，确保学习实践活动稳步开展。

2、采取多种形式，做好学习培训

分公司把理论学习作为学习调研阶段的基本环节来抓，教育引导党员干部进一步深化对科学发展观精神实质、深刻内涵的认识和理解，努力在吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识上下功夫。先后组织全体党员干部集中学习党的十七大精神、《邓小平科学发展观论述》、《科学发展观重要论述摘编》、中央领导同志有关重要讲话及其他相关学习视频资料。学习中采取集中学习与自学相结合，学习文件与撰写读书笔记相结合、学习讨论与集中交流相结合，对科学发展观的重点篇目认真进行了精读和通读，努力提高学习效果。

3、明确主题，做好专题调研

分公司坚持以科学发展观为指导，结合实际工作，开展了以“强化作风建设，提高工作效能”为题目的专题调研活动，通过调查问卷、召开座谈会、走访谈心等形式展开调研，充分听取群众的意见和建议，并对意见和建议进行分类梳理。

4、开展“作风建设从我做起”的解放思想大讨论

为了进一步深化对科学发展观的认识，分公司通过专题学习和讨论会等形式，深入开展了“作风建设从我做起”的学习与实践。

（二）真情真诚，搞好分析检查，突出找准问题

按照公司党组关于学习实践活动分析检查阶段的工作安排，我分公司从实际出发，制定了适合自己的工作方案，对分析检查阶段的各项工作进行了有针对性的细化。在此基础上，于4月20日召开转段动员大会，认真总结学习调研阶段工作，对分析检查阶段工作进行了动员和部署。在学习调研阶段征求意见的基础上，通过各种形式广泛开展征求意见活动，共发放调查问卷133份，收回133份；召开党员、群众座谈会，邀请那大城区的广告公司、办公用品商家、车辆维修厂家、客户代表到分公司开座谈会、征求意见一次。在分公司领导班子专题组织生活会工作中，做到了主题鲜明、准备充分、组织严密、效果明显；在形成领导班子分析检查报告工作中，认真、深入、严格、细致，整个报告反复修改，三易其稿，实事求是地反映了近几年分公司领导班子和党员干部在贯彻落实科学发展观方面存在的主要问题、分析了问题的原因、明确了努力的方向、提出了具体措施；在组织群众评议工作中，采取发放评议表、召开座谈会、基层征求意见等形式，认真进行评议。共发放评议表133份，收回有效评议表133份，召开各层面座谈会1次，基层征求意见20人（次），评议结果，满意率为99%。同时，对分析检查报告进行了再修改，并将修改后的报告和评议结果进行公布，提高了报告质量。

（三）务求实效，抓好整改落实，突出破难建制

整改落实阶段是深入学习实践科学发展观活动的最后一个阶段，是整个学习实践活动的着眼点和落脚点。分公司针对在领导班子分析检查报告中梳理出来的贯彻落实科学发展观方面存在的五个方面的问题，把解决影响分公司科学发展的重大问题作为重点，把解决制约分公司科学发展的体制机制问题作为难点，把解决员工最关心、最直接、最现实的突出问题作为热点，区分问题的轻重缓急和解决问题的程度，对马上能够解决的问题，集中精力立行立改，对一时难以解决的问题，创造条件，限时解决。

在建立健全体制机制方面，把体制机制创新贯穿学习实践活动始终，积极稳妥地推进体制机制创新和制度建设，努力解决制度缺陷和体制障碍等突出问题，逐步形成保障和促进科学发展的制度体系；加强自身建设，着重建立健全相应的规章制度；根据实际，创新完善体现科学发展观要求的各项制度，形成贯彻落实科学发展观的正确导向和长效机制。

三、注重建立长效机制，巩固扩大提高整改成果

我分公司学习实践活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，不可能一蹴而就，还存在逐多方面的不足和问题：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步提高。二是还有一些问题没有得到完全彻底解决，增强服务意识是一个长期工程。三是少数党员干部对照检查存在认识不到位、剖析不深刻、认识和理解问题的水平还不高。四是队伍建设有待于进一步加强。我们必须以这次活动为契机，按照整改落实方案要求，不断完善体制机制，扎扎实实做好每一项工作，切实把科学发展观贯彻落实到每个部门、每个人的工作实践中去，进一步深化和巩固这次学习实践活动成果。

（一）认真贯彻科学发展观，加强领导班子建设

深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系，提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。认真贯彻执行党的民主集中制原则，严格按照民主集中制和现代企业制度的要求，健全和完善民主决策、科学决策的相关制度，实现决策的程序化、民主化、科学化。从党的事业和企业发展的大局出发，加强领导班子团结，讲党性、讲原则，识大体、顾大局，做到目标一致，责任共担，真正形成合力，同心协力抓工作。

（二）转变工作作风，全面提升工作效能

1、在工作作风方面。一要认真总结反思不良作风形成的原因，继续牢固树立“五个观念”，深刻强化“五个意识”，增强员工队伍事业心、进取心、责任心、提高公司领导力、执行力、战斗力，活学活用“十个坚持”宝贵经验。二要认真学习掌握提高执行力的八种能力，注意工作方法与程序，克服不良的工作作风。三要加强内、外部的沟通与协作，摆正位置，按职责办事，做到令行禁止，注意请示汇报的工作程序，提高办事效率，保证在规定的时间内完成或提前完成上级下达的各项任务。2、在学习作风方面。一是利用公司网上学院、分公司共享服务器的便捷途径加强学习，不断提高自身的能力。二是制定分公司全年培训计划，采用省公司集中组织方式、分公司内部人员集中自培方式及外请专业老师培训等多方面多形式，提高党员干部的理论水平和解决实际问题的能力。

3、在会议作风方面。一是围绕公司“四者”近期战略目标，加强省公司战略规划举措的落地执行，按照“做优做强省公司、做大做实分公司”的战略目标要求，健全分公司“五会”制度。二是完善会议流程，从会议准备到会议开始到会场纪律再到会议精神传达最后到会议精神落实，每个环节安排会议责任人保证会议质量。

（三）坚持高举TD旗帜，加快推进TD网络建设

1、争取政府资源加快推进TD网络建设，迅速成立TD推进工作小组。尽快与儋州市市政府商定推动儋州市政府成立推进TD-SCDMA建设工作协调机构的具体措施。

2、坚定不移，加快推进TD网络建设。一是成立工程建设项目组，明确职责分工，制定管理办法及反馈制度。二是主动加强与当地供电部门的沟通，抓紧协助解决相关站点引电遗留问题。三是提前做好城域网道和楼宇接入管道工程建设准备工作，包括施工组织、材料申领、控制工程质量及工程量、工程协调、对施工监理单位的考核。四是对基站业主进行分类分级，并建立相关档案，定期走访在公司和业主之间建立一座服务桥梁。

（四）创新“便捷服务、满意100”服务理念，提升服务满意度成绩

进一步优化营业厅环境，统一管理专营店，加强关注客户服务满意度，规范服务礼仪规范、提升一线窗口形象；进一步要求一线员工熟悉业务办理操作流程，加快办理速度，减少等待时间，力保优质服务；进一步提倡礼仪服务，坚持肢体礼仪服务，保证前台岗位形象规范化、服务语言标准化、微笑服务亲情化。加强一杯水服务，为每一个进入营业厅的客户送上一杯水，从而提供优质的服务。

（五）落实解决员工切身利益方面的问题，完成搭建“一网一刊一室一厅”项目

“一网”指的是分公司自行搭建的局域网共享服务器，通过网络共享的模式，将分公司各部门日常工作、业务、培训、图片、视频资料等电子版信息放入局域网共享服务器中，使其成为无纸化办公的一个重要手段。

“一刊”指的是分公司内部企业文化宣传的月刊或季刊，主要由分公司内部员工自行撰稿、排版，刊物主要反映分公司工作开展情况、重要事项、主要业绩、党团、工会活动等信息，努力成为分公司与员工沟通的桥梁和宣传企业文化的阵地。

“一室”指的是建好职工之家，包括荣誉展览区、小小图书室、乒乓球、台球、健身区等。荣誉展览区将分公司取得的荣誉一一列出，是我分公司企业形象的标志，可以鼓舞大家向更高的目标前进。

“一厅”指的是建立员工餐厅。分公司食堂的建立会有效的解决异地员工吃饭难的问题，更多的节省用餐时间，提高员工工作积极性。

通过深入学习实践科学发展观活动，进一步深化了我分公司党员干部对科学发展观丰富内涵的理解，坚定了推动科学发展、构建和谐企业的信心和决心。我们一定要以此为契机，继续加强学习，提高认识，扩大共识，把学习实践活动融入日常工作并延续下去，巩固和发展学习实践活动成果，为加快企业发展，为总公司的跨越发展作出新的贡献。