以“心”服人以情动人

孔子曰：“亲其师，信其道。”这置于班主任工作中，就可以具体化为：班主任应亲近学生，做学生的知心朋友，从而使学生自然而然地接受管理和教育。班主任在工作的过程中，应真诚地走近学生，与学生进行情感交流，建立朋友式的师生关系，使学生敞开心扉，以了解学生的思想和心结，从而有的放矢，有针对性地进行教育。

一、以生为本，换位思考是“赢心”的前提

在班主任工作中，有时会发生这种情形：学生错了，但他却不以为然，没有认识到自己的错误。面对这样的情况，班主任不应该冲动地指责学生；如果班主任严厉地批评学生，不但不能让学生认识到自己的错误，还可能会使学生产生逆反心理和抵抗情绪，从而对后续的教育产生不利的影响。此时，班主任应该从学生的角度出发，深入调查和了解事情的缘由，分析学生的思想和行为产生的过程，寻找其中的原因。班主任一旦了解了事情的缘由，理解了学生思想和行为产生的原因，就会获得有效教育的钥匙，就能从感性和理性两个方面对学生进行批评教育，动之以情，晓之以理，让学生认识到自己的错误并主动纠正。班主任从学生的角度出发，设身处地为学生着想，让学生感受到班主任对他们的理解和关怀，就能让学生主动地接受教育。

二、尊重学生，聆听声音是“赢心”的基础

有效的教育，需要良好的师生关系，需要平等、和谐、互动、合作的师生关系，这在班主任的教育工作和管理工作中同样如此。良好的班主任和学生的关系，既包含学生对班主任的尊重、理解，也包含班主任对学生的尊重、关怀。班主任对学生的尊重，不仅仅是尊重学生的人格，而且还是尊重学生的意见和做法，让学生能够在遵守纪律的前提下自由地表达自己的想法和意见，保证师生之间话语权的平等。班主任的威信不是来自于“尊严”，也不是来自居高临下的“权威”，而是来自班主任发自内心的爱，是来自班主任对学生理解、尊重、宽容而形成的人格魅力。班级中很多事情，班主任可以放手让学生去实施和管理，去协调，班主任则当好参谋长、指导员的角色。班主任要充分尊重学生的意见，调动每个学生的参与意识，多肯定学生的工作，鼓励他们发挥各自的潜能，实施好班集体的建设工作；要充分激发学生当家作主的热情，突出学生的主体地位，让学生在相对自由开放的空间中，学会求知、学会做人、学会做事、学会创新，积极发展，让学生展现自己的独特个性。

三、认可肯定，共同成长是“赢心”的保证

美国著名哲学家、教育家杜威说：“人类本质里最深层的驱动力就是希望自己具有重要性。”哈佛大学著名心理学家威廉.詹姆士也说过：“人类本质中最殷切的需求是――渴望得到他人的肯定。”班主任应认识到“你想要学生怎样待你，你就先怎样对待学生”。因此，班主任在日常的工作中，应该把自己定位为与学生一起探求真理，志同道合、共同发展的朋友，让学生感受到自己的重要性。

四、平等交流，互相沟通是“赢心”的后盾

无论是班主任与学生之间，还是其他教育者和被教育者之间，平等的交流都是极为重要的。平等交流要求班主任赋予学生自由表达、畅所欲言的权利，要允S学生发表自己的见解。平等交流就是师生双方各抒己见，畅所欲言，表达出自己的观点和看法，并就不同的观点和意见进行真诚友好的沟通。只有营造平等交流的氛围，学生才能放松紧张的情绪，消除戒备的心理，把注意力集中到班主任所说的内容上，从而敞开心扉说出真实的想法。班主任不应该戴面具、端架子，而应该把学生放在和自己完全平等的位置上，站在学生的立场上理解学生，主动向学生靠拢，真诚地与学生沟通，走进学生的内心世界。我们常常听到学生的抱怨：“我们出了差错，有的老师不问青红皂白，板起面孔就训斥我们，可是谁理解我们的苦衷呢？”听听学生的内心独白，班主任的就能明白自己该如何平等地对待学生了。