采丽源:阔步迈向新十年

“宝剑锋从磨砺出”，经过十年的磨练，采丽源已经从一家名不经传的小公司发展成为业内知名的大企业。但是，成绩只能代表过去，采丽源人从未停止前进的步伐，新十年的风帆已经高扬，赢得未来更大的辉煌，采丽源人激情饱满并蓄势待发。

服务是未来十年的工作重心

广州采丽源生物科技有限公司副总经理宾小丽在采访一开始就信心满怀地对记者表示，采丽源未来十年要向海尔集团学习，要做化妆品行业的“海尔”；“我相信榜样决定高度，我们会全力以赴、持续发展，并坚信努力就一定会成功!”

我们都知道，海尔集团能进入世界500强，主要是赢在服务。采丽源公司始终认为，企业生存和发展的土壤是对顾客的服务，未来采丽源的重中之重就是要把对顾客的服务做到尽善尽美。向海尔集团学习服务观，打造一流的服务体系，让服务的每次升级和创新都走在同行业的前列。宾小丽坚定地说：“我认为服务也是营销，只有通过持续推出亲情化、能够满足用户潜在需求的服务新举措，最终创造顾客感动，实现与顾客情感的零距离，才能拉开与竞争对手的距离。公司要想保持持续、稳健地发展，就必须建立一个差异化、实质性的服务品牌形象。这种用心周全的服务，将是采丽源要实现的服务目标。”

团队管理、培训教育稳抓稳打

过去十年，采丽源在团队建设上取得了很大的成绩。未来的道路上，采丽源将继续打造高效率团队，同时为员工提供更多、更好的发展空间。宾小丽表示，未来十年采丽源将提供员工更多学习进修、发展进步、实现梦想的机会。“进入采丽源公司的员工文化程度并不高，但她们有强烈改变自己的上进心，每个进入采丽源的员工都有自己的梦想，采丽源就是要让每个人都成为一个自主创新的人才、一个小老板，让每个人都实现自己的价值。同时采丽源愿与每一个有梦想并为梦想奋斗、坚持、拼搏的员工起成长，一起实现梦想!”

宾小丽谈到，采丽源过去十年的发展依靠的是团队，未来十年采丽源的发展依然要靠团队的团结和努力。什么样的领导就会带领出什么样的团队，而采丽源的领导在团队管理上，充分相信自己的员工，允许员工犯错，并适时给予她们改错和成长的机会，欣赏员工的优点并懂得让其优点发挥到极致，提高员工的地位，肯定员工的能力，所以采丽源团队的凝聚力和执行力享誉业界。“我们要将培训进行到底培训很贵但不培训更贵，采丽源从成立至今每年投入到培训教育中的资金一直是有增无减的。从清华、北大到2010年的厦大，未来十年采丽源优秀员工将会去国内各名校学习，并且还会走出国门，到法国、日本、韩国、澳大利亚等国外名校学习。”

公司的成长源自员工能力的提高，而员工只有通过不断的学习、反复的学习，能力才会提升。的确，学习不管是个人还是企业，都是终生的事情。未来的采丽源还将狠抓教育培训，并在教育培训上细分调整，做针对生教育，让教育培训深入到各个层面。

以品牌建设为推进

创建品牌能为企业在竞争中带来优势，创造更大的经济价值，同时还具有承载企业文化建设、提升企业总体形象的功能。

美容市场百花齐放的产品以及行业的迅猛发展，给采丽源带来了新的挑战。在这样的背景下，打造企业品牌形象势在必行。质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。采丽源公司不仅重视产品的性能、外观、质量、市场占有率，更注重将员工的自身素质、修养及文化内涵和技术融入到产品中，并通过一切努力来提升采丽源的品牌价值。

采丽源公司成立至今，经营精油和其他诸多护肤产品已有10年。10年中，员工的成长和产品在中国市场的成长密切相连，经验的积累，学识的提升，已经让人的品质与产品的品质、人的文化与产品的文化融为一体。宾小丽表示，在采丽源公司，员工只做一件事，即对消费者有帮助的事：“未来的采丽源公司，依然坚守给顾客带去健康、快乐、美丽、幸福的核心思想；依然用心卖对的、好的产品给消费者：依然拿出真心服务顾客：依然坚持进取，打造采丽源品牌。”

创新是打造品牌的源泉，只有坚持变革，才能打造出品牌，采丽源公司在未来十年也将赢得更强的竞争力。首先，采丽源公司的创新不仅是关于产品的，也是关于流程的，员工的培训、合作伙伴的学习、消费者的服务、产品的研发等，采丽源都会在原有基础上去完善，其次，优秀的商业模式是一种高科技与高情感的完美结合，在将创新的技术更好地运用于自身的同时，采丽源也将与顾客时刻保持紧密接触，维护好与顾客的关系。采丽源相信，创新的源泉会源源不断地在未来的发展中涌现。

十年跨越迎接新希望

过去十年，采丽源公司从生产护肤品、精油到教育培训等，经历了名牌战略到多元化战略阶段，在这个过程中，采丽源不仅探索并积累了很多企业管理经验，总结出一套可移植的模式，也为今后的发展奠定了坚实的基础。把企业品牌做强、做大，培育踏实、高效、稳定的团队，建立完整的销售服务体系和规章制度，将公司的发展和效益与员工、合作伙伴紧密联系，是采丽源公司未来的总体目标。

十年跨越，采丽源公司已经跃升到了一个新高度。新的契机，新的希望。昔日的荣誉已成为过去，明天的辉煌才是更高的追求。采丽源的人们孜孜以求，永不懈怠。他们充满激情，勇往直前：他们坚持信念，必将成功。