好乐买李树斌:简单背后的不简单

时间:2022-09-03 07:07:22

技术,看起来总是很简单,例如我们点击打开一个网页,操作起来非常简便,但是背后的技术却又非常复杂。李树斌也是这样,简单的背后总有不简单之处。

提到创业,总让人联想到过程中的波澜壮阔,热血沸腾。不少创业者在创业之时都给自己描绘了一幅美好的愿景,似乎成功就在眼前。可是好乐买CEO李树斌却对记者描述了自己创业的理由:兴趣。简单的答案,却又无比真实。

谈到为什么做电商,他回忆说:“上高中的时候,我想买一套李宁的运动服,不过我们所在的那个小镇却买不到。最后还是我托我的表哥从沈阳买到的。这让我思索,如何让小城镇的人也能方便地买到他们需要的东西?这是我做电商的一个初衷。”

听起来似乎过于平实了些,没有宏大的抱负,也没有必然成功的预期,李树斌就这样从头做起。然而今天他成功了,好乐买一年的订单数量超过500万笔,已经成为国内最大的鞋类网站。

创业之艰辛他深有体会,好乐买成立之初只有三位员工,李树斌承担了网站设计、技术上的全部工作。历经重重艰辛走到今天,好乐买已经是600多人的企业,而李树斌在简单的表象之下,却又让人感觉到分外不简单。

经历风雨方见彩虹

跨专业考到清华的计算机专业,然后从清华研究生退学加盟搜易得担任CEO,李树斌像美国硅谷的不少创业者一样,认准了就去做,哪怕需要再多的付出,冒再大的风险。那时候的李树斌颇有些“年少轻狂”。可是眼前的李树斌,却让记者更多地感受到沉稳和睿智。

经历过挫折的人,往往会对事物有更深刻的认识。李树斌从清华退学担任搜易得的CEO,当时搜易得已经在走下坡路,李树斌临危受命,压力不可谓不大。可是李树斌当时充满信心,对公司的投资方、爱国者董事长冯军信誓旦旦,要将公司带出泥潭。可是后来李树斌失败了,这当时对他打击很大。

不过如今回忆其这段经历,李树斌却又颇为珍惜,他说:“搜易得最终的失败,让我意识到自己的一些不足,例如我不擅长某些商业方面的事务。同时我也对自己的优势有了更深刻的认知,这让我在之后的创业中能更理智地扬长避短,避免无谓的失误。”

他说,每个人都有短板,试图去补充这个短板未必是明智的。强迫自己去做自己不喜欢的事情,最后的结果往往不会理想。我意识到自己的性格偏内向,于是我在创办好乐买的时候,主动承担了技术工作,并找到了一位有传统行业从业经验,善于商务经营的人。

李树斌对记者说,他曾经非常喜欢“单打独斗”,如今作为管理者,他已经将团队协作作为工作的重点之一。他说,公司规模做大了,发现团队协作非常重要。特别是电商这样一个链条很长而且各环节紧密相连的行业,员工之间的协作更加重要。

李树斌改变了很多,不过他也坚持了很多。

大学时的李树斌就很有想法。谈到大学时的经历,李树斌颇为谦逊:“上大学时,我跟大多数学生的想法一样,考研究生,读博士,然后在国内某家跨国公司找个工作。我是做技术的,微软、惠普这些公司都比较适合我。毕业的时候我还在考GRE、考托福,计划出国。那时候我跟其他的学生并没有什么差别。”然而,创办中国传媒大学的校园社区核桃林,却让人看到他不一样的地方。虽然说起来,他说只是觉得学校有那么好的网络环境,却没有可供学生之间分享和交流的社区,于是他和其他几位对编程有业余爱好的同学一起来做了这件事情。可是结果却是李树斌做了这件事情,而不是别人。成功看似偶然,却又并不偶然。李树斌不仅是一个有想法的人,而且是一个敢于行动和付出,能够把想法变为现实的人。

如今的李树斌依然是这样。好乐买在成立之初,便遭到客户的投诉。他说:“创业的时候我们很穷,没钱采买货物,卖一双鞋从专卖店拿一双。消费者打算买鞋,会打电话问我们,这双鞋有没有。我们不可能说没有,但是实际上我们只有到了专卖店才知道有没有。而且专卖店有时候很忙,我们需要等很久才能拿到货,有时候甚至拿不到。这样就容易遭到消费者投诉。因为当时我们还不是货到付款,消费者交钱之后却拿不到鞋,怀疑我们是不是骗子。最惨的一次消费者订了六次,来来回回折腾了二十多天,最后都没货。那时我们的客服就被用户骂哭过。当时我就决定,有钱了一定要做库存。”后来好乐买获得了风投的投资,果然把仓库建了起来,而且不止于此,好乐买还在主流城市搭建物流体系,保证用户的购物体验。

技术基因

大学生李树斌自学编程,还在学校的实验室实践,承担项目任务,后来李树斌又加盟搜易得,担任搜易得首席技术官,如今作为好乐买CEO,也是公司技术工作的主要领导者。可以说,李树斌身上有非常强烈的技术基因。

技术,看起来总是很简单,例如我们点击打开一个网页,操作起来非常简便,但是背后的技术却又非常复杂。李树斌也是这样,简单的背后总有不简单之处。

这种理念也带到李树斌的管理风格之中。他给记者介绍了一个案例,好乐买配送的货物箱之中都可以附上购物袋,方便消费者提货。现在实现了送货到家,有不少用户不再需要袋子,有时候用户取出袋子直接扔掉,造成了浪费。好乐买就在网站上设置了一个选项,如果消费者需要购物袋,就勾选。不需要则不用勾选。这样看似简单的一项举措,却能为好乐买一年节省150万,同时对于用户体验没什么影响,而且还做到了环保,提升了社会效益。一举兼得。

李树斌说,在接受采访时,不少记者总是问我,好乐买的核心竞争力是什么?其实好乐买的核心竞争力就是点点滴滴的改进,积少成多。他认为,规模达到十亿以上,在商务领域的优势差别都不大,最重要的,是精细化的管理,提高公司的运作效率,以更快、更精准的服务满足消费者的需求。

为了提升效率,李树斌又发挥了自己在技术上的特长,对于那些可以用技术解决的问题,他都主张要技术解决,不能通过人力的扩张来实现粗放增长。他给记者举例道:“随着好乐买仓储建设的推进,仓库的规模更大了,取货就不是那么方便。为了节省取货时间,好乐买组织研发人员开发了专门的软件,能够为仓库工人设计最佳的取货线路,从而解决了问题。”

李树斌也要求员工,公司在运营上存在的问题,不论大小,只要发现,就要解决。他认为互联网从业者必须有锐意进取的精神,员工应当把公司当做舞台,尽情展示自己的才华。

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