施工质量管理体系构建策略论文

【摘要】施工质量管理是一个复杂的系统工程，除了要建立起一整套行之有效的质量管理体系外，还要从各种源头抓起，注重施工前的技术准备和施工过程的控制，并通过落实实施，总结出施工质量管理存在问题的有效解决方法，使质量管理工作水平有了一个显着提高，对实际工作非常重要。

【关键词】质量管理；技术准备；过程控制；打造品牌

作为抚顺矿业集团公司下属唯一的建筑资质一级施工企业，抚顺中煤公司始终站在抚顺矿区基本建设战线改革与发展的前列，既肩负着转产建设项目能否一劳永固、造福子孙后代的历史责任，又面临着以质量求生存、求发展，拓展集团外建筑市场的竞争压力。提高工程质量，以质保集团公司转产项目百年大计，以质保集团外市场竞争取胜，已成为我们中煤人的必然选择。因此，加强对施工质量管理的落实与控制，是我们开展“知爱中兴”教育和“经营管理年”活动的重要内容之一，是企业管理的重中之重。

一、从管理层做起，牢固树立质量意识企业管理者对工程质量要有足够的认识，他不仅有勇气在质量方针中明确地作出承诺，而且还要建立起一整套行之有效的质量管理体系，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。

国外一位质量管理专家精辟地指出质量管理的四项原则，即：顾客的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中我们可以领悟到，质量管理是一个复杂的系统工程，企业管理者必须给予高度重视。这几年中煤公司通过施工集团内部工程锻炼了队伍，积累了经验，再加上集团公司的扶持，增进了活力，打造出一批品牌工程，荣获辽宁省工程质量管理先进单位和“全国优秀施工企业”等荣誉称号，由此而引起社会公众的瞩目，在同行业中竞争力逐步增强，每次都是有选择的参加招投标，集团外工程平均每年都有10%的增加，产值超过8亿元，这些都是由于重视质量管理而产生的竞争力。特别是现时施工企业内部环境发生一系列变化的条件下，顾客的要求愈加复杂和多样化，对工程质量提出更高的要求，由此引发企业内部管理和经营方式的变化。企业管理者应从提高工程质量效益为中心，将质量效益寓管理活动之一，建设质量文化，实施科学的领导和管理。同时管理者更要有与时俱进的精神，把质量保证体系实施和持续改进当作长期和首要的任务。

二、从源头抓起，把住进场材料的质量关施工使用各种材料的质量和性能是直接影响工程质量的主要因素。

在原材料的使用上有两种进货渠道：一是自采，一是顾客提供的产品。不论是哪一种都要防止不合格的材料进入各个施工环节。在这方面集团公司为我们营造了大环境，基本杜绝了质次价高采购行为，剩下的具体控制行为就是我们自身的事了。因此，要求质量检查员具备较高的业务能力，同时具备良好的思想道德素质，不为利所动。包括顾客提供的产品，对每一批进场材料都要严格遵守报验制度，抽样送检，合格后才允许使用；对关系到结构安全和建筑物使用功能的关键材料，必须采取抽验和普检相结合的原则，确保所用材料质量。如个别水泥生产厂家、钢材销售和电气产品批量质量不稳定，一旦用于建筑结构中就会造成质量隐患，甚至导致“豆腐渣”工程，为此，必须把好进场材料质量关，消除质量和安全隐患。

三、因工程而宜，做好施工前技术准备工作工程确定后，应根据工程特点和顾客的要求，编制一个先进合理、切合实际、因地制宜的施工组织设计，以保证整个工程施工有计划、有步骤地进行，全面实现合同目标，并取得良好的社会效益和经济效益。

为保证工程质量，还要依据工程特点和施工组织设计制定相应的单项技术和质量保证措施，以技术交底形式向施工相关人员详细交底。交底一般应包括以下内容：

3.1针对具体操作部位，贯彻落实施工的各项技术要求。

3.2落实对关键项目、关键部位的质量要求、质量标准、操作要求及安全注意事项。

3.3必须注意的尺寸、轴线、标高以及预留孔洞和预埋件位置、规范和数量等。

3.4使用材料的品种、规格、等级、质量要求以及混凝土、砂浆、防水材料的配比。

3.5施工方法、施工顺序、工种配合、搭接、安全操作要求及注意事项。

3.6各项技术指标的要求和实际措施的执行。

3.7设计变更情况。在技术交底过程中必须保证交底质量，使作业班长和全体工人能按设计意图和规范要求保证质量，按时完成施工进度，必要时还需示范操作方法，先做工程样板等。

四、严格过程控制，打造品牌工程完成一项精品工程的过程是由一系列相互关联、相互制约的系统来实现的。从大的系统讲，就是企业的管理层与作业层的关联和制约。

它需要按照ISO1900：2000标准对企业质量体系运行情况不断监测，定期进行内部质量审核和管理评审，通过信息持续改进质量缺陷，营造全面质量管理氛围。从小的系统讲，就是一个工程项目，它由许多单项和工序构成，这些施工过程是质量管理的基础，直接影响到工程整体质量。因此强调过程控制必须抓住以下环节：

4.1增强操作人员的质量意识。人的质量意识有两个方面形成：一是思想教育，通过“知爱忠兴”教育活动树立人们与企业共荣辱观念，也就是“企业要振兴，必须质量精”、“谁砸企业牌子，企业就砸谁饭碗子”，在企业内部形成对质量意义理解的共识。二是做细具体工作。施工中某些工序或操作重点因施工人员质量意识不强而造成人为失误，影响工程质量，甚至造成质量事故。因此对精密度和操作技术要求高、难度大的工序施工过程，应严格从施工人员的技术能力观察入手，采取适当手段，如加强技术交底、技术员跟班指导，多提醒操作要点，跟踪实测实量等。我们在台南嘉苑工程施工中，由于队伍技术水平参差不齐，开始时质量问题此起彼浮，于是我们与工程监理共同开展质量意识教育，公司质检部门口头警告，下整改通知单，罚款处理等，反复强调质量的重要性，使施工人员端正了态度，各种问题得到迅速改正，10万平方米19栋住宅楼用5个月的工期全部交工，在合格率100%基础上有6栋楼被评为抚顺市“主体结构杯”工程，2栋楼被评为抚顺市“浑河杯”工程，1栋楼被为辽宁省“世纪杯”工程。

4.2加强技术复核。在施工过程中，对重要的或关系整个工程的技术工作必须加强复核，避免发生重大的错误，影响工程质量和正常使用。除按照质量标准的规定复核、检查外，还要在分项工程正式施工前进行检查，所有问题及时纠正。如我们在施工集团公司页岩炼油厂四部炉技改工程中，除与指挥部、设计、监理及建设单位等四家联合会审外，我们自身对标高、验线、模板、钢筋、混凝土、砂浆、钢结构裁料、制作、综合吊装、焊接等60多个工序严格检查复核，保证了主体结构强度和尺寸得到有效控制，使整个技改工程一次点火试运成功，比计划工期提前6个月移交生产。现在我们施工的页岩油厂ATP工程，又延续了同样的做法，一次比一次明显，施工页岩炼油建设项目已在同行业中形成我们自己独特的优势。

4.3加强质量检查。施工中的质量检查是控制工程质量的常效措施，通过检查可以有效的发现质量问题，及时加以处理，避免错过整改时机，造成永远的缺憾。

4.4完善质量记录，做好资料整理。为了证明一个工程部位的质量状况和各项质量保证措施的落实，必须有完善的质量记录。这些质量记录是工程技术资料的核心。因此要有计划、分步骤地做好质量保证资料的建立、收集和整理工作，明确各阶段应做的质量检查记录和检验测试的项目和内容，并设专人负责管理，以便全面说明工程项目的质量状况，使顾客通过质量保证资料对工程的质量有一个系统的了解。同时，通过这些资料的分析，又能进一步促进企业改进管理方法。

4.5做好成品的保护。在施工过程中，有些分部、分项工程已经完工，而其它相关工程尚在施工，如果对已形成的成品不采取妥善的保护措施，就会造成磕碰损伤，影响工程观感或质量。这样不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期，更严重的是有些损伤难以恢复到原样，成为永久性缺陷。为防止成品受损，可采取提前保护、及时包裹、表面覆盖、局部封闭等措施进行保护。综上所述，抓好施工质量管理的落实与控制，是打造品牌、创造精品的保证，是企业形象和综合实力的展示，也是为集团公司实现转产转型和广大顾客的负责。质量是企业的生命、永恒的主题。只有严格管理、精心施工，诚信为顾客服务，才不负历史重托于建筑产业大军的使命。