富士施乐:持续创新与中国市场一同成长

二月的上海，阴雨绵绵，空气中似乎还有一些冬天的气息，但富士施乐（中国）有限公司的新概念展示厅里却热闹非凡，一派生机勃勃之势。2月22日，在富士施乐成立50周年之际，全国各地的媒体记者应邀来到上海，走进富士施乐（中国）有限公司的新概念展示厅，在富士施乐（中国）总裁/CEO徐正刚，副总裁陈贻进的介绍下，深入了解了富士施乐（中国）的业务发展情况、稳健增长的业绩以及未来在中国市场的发展战略，并亲身体验了来自新概念展示厅的创新与活力。

根植中国 高速发展

自1987年进驻中国市场以来，富士施乐已在中国市场走过了20多年的发展历程，在这20多年中，富士施乐在中国迎来了飞速发展，中国也成为富士施乐实现增长的强劲引擎。据徐正刚总裁介绍，在过去的3年中，富士施乐（中国）每年都保持着20%以上的快速增长。其中，生产型数字印刷服务业务不仅始终占据市场第一的领先地位，并以每年超过20%的速度持续增长；数码办公设备的装机量年均复合增长率高达32%；全球服务业务年度服务营业额的复合增长率达21%。在施乐和富士施乐所服务的全球100多个国家和地区中，能够实现如此稳定高速增长的只有中国。

之所以能获得如此稳健而迅速的发展，除了得益于中国市场的巨大潜力和良好的市场环境外，与富士施乐自身的优势也密不可分，在徐正刚看来，这些优势主要体现在以下三个方面：首先，富士施乐拥有完善的文件输出管理设备产品线，从办公型的数码多功能机、到大幅面工程打印系统、再到生产型高速数字印刷设备，富士施乐都能够提供最先进的技术；其次，除了硬件之外，富士施乐还能提供相关的文件管理解决方案、数字化印刷工作流程和可变数据印刷软件，在软实力方面为客户提供专业支持；再次，完善的直销与渠道销售相结合的模式令富士施乐不但能够实现销量的增长，更实现了利润的不断上升。

新概念展示厅 创新共赢

在富士施乐的发展战略中，客户无疑占据着最重要的位置，用陈贻进副总裁的话说，“没有客户的成长，就谈不上富士施乐的成长”，正因为如此，富士施乐的战略不但要以客户为中心，更以和客户共创价值为目标，而刚刚建成的新概念展示厅便是在这一理念基础上创建的。

新落成的新概念展示厅是为开启想像和创造的大门而订制的充满高新技术的互动空间，其展示面积达1000多平方米，分为新产品展示区、办公解决方案展区、绿色未来办公室展示区、大幅面工程系统展示区、生产型数码解决方案展示区、资源回收和利用共6大部分。在这里，客户能够全方位地感受到富士施乐独一无二的前瞻理念、凝聚先进科技的全新产品、环保模式的工作方式及不断完善更新的全球服务。不仅如此，这个新概念展示区更是有三大“亮点”格外引人注目。这第一大“亮点”便是创新的设计，精心设计的空间布局，希望可以给客户一个全新、与众不同且舒适的环境，让客户与富士施乐能够在这里有效沟通、共创价值；第二大“亮点”在于节能环保，整个展厅的设计元素、材料、视觉包括所展示的产品都渗透了节能环保理念，充分体现了富士施乐的品牌理念；第三大“亮点”是彩色，富士施乐希望客户可以在这里感受到彩色的魅力和所带来的价值。

陈贻进指出，“在新概念展示厅里，我们希望客户可以充分感受富士施乐的实力，了解到富士施乐的价值观，体会富士施乐可以给予他们的价值。这里不仅可以为客户展示最新的解决方案，更提供了一个平台，让富士施乐可以与客户共同寻找挑战、发掘新价值。”

两大战略 再创辉煌

虽然在中国市场已经取得了不错的成绩，但富士施乐并未止步于此，他们希望为中国客户提供更完善的解决方案，和中国市场一起，实现更快的成长。“富士施乐将继续坚持在华可持续发展战略，力争在未来三年实现30%的年增长目标。”徐正刚充满信心地表示。

可是，在市场竞争日益激烈的当下，要实现如此大幅度的增长谈何容易，所以富士施乐为此精心制定了包括价值战略和销量战略在内的两大战略。所谓价值战略，是指通过拓展新市场、加强客户营销等方式，进一步强化富士施乐全球服务、数码办公解决方案、生产型印刷服务等核心业务，为客户提供更高的价值，提升客户满意度；所谓在销量战略，则是指通过拓展新渠道、为中国客户量身定制产品、加强渠道建设以及提高品牌影响力等举措，扩大市场份额。此外，富士施乐还将着力打造强大的业务发展平台，搭建并优化最佳的中国业务运营架构，以实现在中国市场的高速、可持续发展。

徐正刚提到，基于这两大战略，今后，富士施乐将继续加大对中国市场的投入，开发真正满足中国市场需求的产品；培养人才，扩大在中国市场销售团队；加强市场推广力度，如聘请国际巨星梁朝伟担任形象代言人推动低碳彩色办公理念的普及、设立新概念展厅等，在中国市场再创辉煌。

“成长！成长！成长！”这是富士施乐的一句口号，是富士施乐对自己的期许，更是对中国客户坚定的承诺。相信凭借先进的技术、完善的解决方案、贴心的服务和富于前瞻与远见的发展战略，富士施乐会焕发出更蓬勃的生机与活力，为中国客户创造更多价值，与中国市场一同腾飞。