服务中小企业 网络全球资源

中国经济的高速增长为中国企业提供了难得的发展机遇，也给中国企业带来前所未有的挑战。在互联网高度发达的今天，中国企业尤其是中小企业如何高效网络全球资源，更好地管理内外资源，是一个迫切需要解决的问题。金算盘敏锐发掘市场商机，创新推出全程电子商务平台，并将以其专业水准主要服务于中小企业，帮助它们消除在快速发展中所承受的资源管理压力，提升中小企业的管理水平。

近期，重庆金算盘软件有限公司在北京以“服务中小企业，网络全球资源”为主题，了国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。这一平台的出现，标志着我国一个全新电子商务时代的来临。

据了解，金算盘全程电子商务平台是一个以供应链管理为核心，将电子商务和企业管理完全融合的中小企业信息化平台，并把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为一体，构建了以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统（eSCM）。它是中小企业用户进行企业内部管理和参与各种商业活动的一站式工作平台，可以帮助用户一并完成企业内部管理，与外部伙伴之间的业务管理和协同，从而提高整体运作效率；帮助用户获取更多客户信息，扩大销售规模和畅通销售渠道；可以帮助用户优化供应商结构，降低采购成本；还为用户提供了一个快捷、高效的完整的企业展示和产品推广的营销平台，帮助用户实现低成本的品牌推广和产品营销。它革命性地通过软件服务化（Software as a Service，简称SaaS）模式向用户提供包括金算盘9i软件在内的各项服务，完全可以做到按需使用、按需付费，彻底改变了传统的软件应用模式。它主要由金算盘全程供应链管理系统（金算盘9i）、金算盘电子商务网站（亿禧网，www.省略）、金算盘电子商务工具（eTools）三部分构成，打通企业内外部业务流程环节，将上游供应商、企业、客户全程连接成闭环，促使企业良性、高效运转，实现跨越发展。金算盘9i是一个基于互联网应用的全程的电子商务供应链管理系统，包括电子商务ERP（9i/eERP）、电子商务CRM（9i/eCRM）、电子商务SRM（9i/eSRM）等子系统。其中的i既寓意互联网（Internet），也寓意中小企业信息化。

此次先期推出的电子商务ERP（9i/eERP），与传统的ERP有着很大的区别。它将传统ERP与互联网进行无缝融合，有效帮助企业既及时整合外部覆盖全球的资源，同时又适时管理内部流程，形成既管理内部，也管理外部上下游供应商的全程供应链管理系统，使企业轻松从事电子商务，参与全球竞争。

金算盘将依托全程电子商务平台的强力支撑向互联网大举扩张。这一宏大的扩张战略可谓抓住了时代的脉搏，顺应了管理软件发展的潮流，迎合了企业管理与电子商务相互融合的必然趋势，彰显了世界软件服务化（SaaS）的大势所趋。针对这一在业界具有深远影响的事件，笔者有幸采访了金算盘软件有限公司董事长兼总裁杨春先生。

抓住机遇，打造全程电子商务平台

《中国总会计师》：杨总，您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间接受我刊采访。金算盘自2005年成功获得海外风险投资，蛰伏一年多时间后，此次成功推出全程电子商务平台，无异于向业界投出石破天惊的一枚重弹，抢占了这一领域的天王山，成为国内首家。这就标志着金算盘转型和扩张电子商务，你认为这个时机合适吗？

杨春：我认为这个时机比较好。ERP通过这么多年的应用已经比较成熟，电子商务前些年发展得虽然很迅速，但是整个应用还存在很大问题，最近两年发展很快。从iResearch的一个报告来看，2005年是中国电子商务发展的一个拐点，2005年以后会有高速的增长，现阶段应该是电子商务发展的一个比较好的机会。而且，以前所说的网络瓶颈、诚信瓶颈、速度瓶颈都不存在了。国家现在也在推广《电子签名法》，应该说在制度层面、技术层面的瓶颈都已被打破。所以现阶段全面切入是非常好的时机。实际上，在2005年初的时候我们就已经开始做了。正是通过深入地调查研究和市场分析后，金算盘敏锐的发现了中小企业在信息化过程中所遇到的障碍和矛盾，凭借自己13年的软件开发、销售和服务经验以及数十万家客户体验的积累，从2005年开始了全程电子商务平台的系统规划和研究开发工作。

《中国总会计师》：金算盘在做ERP的时候，很早就推出了VP平台，但在业界没有太多的声音。此次扩张是否会在推广上有一些比较有力的措施？怎么让亿禧网更多的企业知道呢？

杨春：在这个问题上我们会和以前的风格大不一样，在市场的宣传、产品等方方面面都会有一个大的变化。过去我们产品也做得不错，客户忠诚度很高，但市场占有率排在了第三。今后在互联网方面，ERP和供应链整合上，在新一波竞争中这种情况不会再出现。对此，我们有充分的准备和足够的信心。

通过13年的积累，金算盘在资金实力、品牌建设、渠道建设方面都有非常好的基础。此次，我们抢占了一个商机，此类产品没有一年半或者是两年的时间是不可能做出的。因此，我认为金算盘会在这一个领域做到第一。因为我们和用友、金蝶以及阿里巴巴的做法完全不同。我们开辟了一个新的领域。

《中国总会计师》：请您具体谈一下什么样的企业比较适宜使用此次推出的全程电子商务平台？

杨春：我们针对了那些业务相对比较单纯，比较专业的企业，比如只销售两三种产品的企业；当然即使是拥有2000人的大企业也完全可以用我们的产品。所以我们所说的服务中小企业不能一概而论，此定位意思是说中小企业70-80％将被我们所覆盖。尤其是中小企业当中贸易型的、工业制造型的以及销售型的企业都会转成做电子商务。

《中国总会计师》：对于ERP和电子商务平台，一些企业采用了ERP，一些企业采用了电子商务平台，金算盘如何完成这两部分企业的数据迁移呢？

杨春：从电子商务这个层面来看是这样的，企业可能会同时选择2-3家电子商务。但是用ERP只能用1家。另外，企业已经用了ERP会不会再用电子商务的数据迁移，实际上这块针对小型企业的ERP，包括用友、金蝶和金算盘总共5家公司做了一个统一的标准，相互之间是通的。其中国内有5家用户，国家的几个部委一起做了一个标准，叫做“ERP接口规范”，在数据交换中应该不会有问题。

《中国总会计师》：几年前ASP很流行，但后来不幸失败。金算盘的全程电子商务平台给用户的选择是比较关键的财务数据可以放在用户自己那里，这在技术上有没有什么难点需要攻破？

杨春：过去ASP失败可能是环境问题、软件质量问题等造成的，例如，过去网络的速度太慢，软件不成熟、不安全等等。另外，他们没有和其他的东西来融合，只是改变了一种部署方式，内容还是没有变化。总之，有很多因素导致他们的失败。现在ASP的模式在复活，现在有很多人愿意用ASP的模式了。需要说明的是，我们采用的是创新的SaaS模式，与ASP模式还是不完全一样的。

《中国总会计师》：请您讲一下SaaS和ASP两者之间的区别，SaaS对于中小企业来说其意义所在。

杨春：首先金算盘的SaaS涵盖了ASP的方式。SaaS强调服务，把软件当成服务来做，它的重点是在这上面。而ASP重点是一个数据的部署方式，一个软件的提交方式，是从技术角度来谈这个问题的。我把过去放在用户上的应用现在放到服务器远端上，用户直接上网就可以用了。所以这两个概念很大部分是交叉的。但是各自的出发点不太一样。我们觉得金算盘的模式不是一个纯粹的ASP模式，还是比较适合用SaaS来阐述的。因为金算盘此次的扩张意味着整体要变成服务的模式。而SaaS就强调把软件当成服务。SaaS在降低用户风险的同时增加了线上应用带来的额外价值，比如扩大销售、降低采购成本，这些对客户来讲是实实在在的价值，尤其是对中小企业。

《中国总会计师》：目前，您所了解到的在网上使用电子商务，有这种运作的企业数量大概是多少？

杨春：我提供一个数据，iResearch曾经的一份报告称，2005年底曾经使用过B2B电子交易行为的企业大概153万家左右，到2010年左右这个数字会涨到306万家。它还曾经对中小企业做过一个调查，在抽样里面认为准备采用或者已经采用电子商务行为的企业比例超过50％。还有15％左右是处于正在观望的状态。大概只有18％左右的企业暂时还不相信电子商务，明确地表示不会用电子商务。这里面还有一个数据值得关注，电子商务增长幅度每年超过100％，相当于一年翻一番的速度，这个数量将是非常巨大的。因此，这个机会是必须抓住的，而无疑我们已经领先做到了。

自主研发，实现ERP与互联网无缝融合

《中国总会计师》：在软件设计上，金算盘此次开发的全程电子商务平台，对于刚入门的用户有什么样的准备？

杨春：这方面和传统推广有很大不同。传统上，我们需要给用户安装和培训甚至上门去讲，而现在我们在软件中嵌入了一个自助式的助手，好比有一个智能化的老师在里面，用户走到哪儿可随时点击请教，随时应答。第二，我们的软件在设计时就考虑了在什么情况下使用，如果不是软件的问题，我们就可凭借界面上的提示解决出现的问题，我们设计的时候就是完全自助的方式。第三，金算盘有一个7×24小时的在线网络服务，如果你有问题只要点击马上就可以帮你解决。总之，我们将从以上几个方面入手解决这个问题。

《中国总会计师》：金算盘的即时通讯工具软件的内核是自行研发的吗？

杨春：完全是自主研发的。我们和腾讯的区别在于我们针对企业，不是针对个人的。企业可以把整个组织机构管理起来，上级、下级、客户、供应商、团队，管理者可以和他们随时在一起开会讨论问题，只要你一点启动就可以，以此提高效率，达成效益。

《中国总会计师》：金算盘的全程电子商务和以往的电子商务相比有哪些突出特点？

杨春：主要有以下几个方面：

首先，电子商务和ERP，正如我们新闻会上中国信息经济学会电子商务专业委员会副主任梁春晓先生的观点，这两个本来就该是一块的。金算盘的全程电子商务正是将它们整合在一起。

第二，我们和普通电子商务网站的粘度是完全不一样的，我们所有数据包括不断更新的信息都放在网上，所以这个粘度完全变了。用户上来之后对网络的依赖是完全不可以比的。

第三，我们加入了好多互联网的元素，以互联网的方式经营。以往，软件的确是基础，但仅仅是基础。而实际上，在这个基础上还有很多增值的东西，包括它的注意力价值，利用无线商务的价值等。到时候这个门户更像是一个门户。

第四，角色分配清晰，效率效益倍升。传统的电子商务网站进入之后没有角色之分，所有人都可以在上面发信息，找客户。而金算盘有角色之分。每一类角色人员进去是根据他的工作性质、业务分类和工作的职责、范围所需去使用电子商务，而这个价值和笼统的一些业务很不同。还有一个角色之分，在一个完整的产业链上每一个企业扮演的角色不一样，对下游它是供应商，但是对上游是采购商和制造商，所以企业自身的角色在我们电子商务平台上所体现的商业内容又有一些区别。

第五，我们引入了Web2.0的概念。不同的商家之间组成不同的圈子，利用Web2.0的技术使得他们可以非常容易地 去结成一些圈子。再有，通过一些新的方式使得这些上网的商家会有更多的交易机会。这些交易机会除了用阿里巴巴的方式外还有一些新形式。

《中国总会计师》：这五大优势的确很具竞争力，那么请您描述一下未来几年金算盘的市场远景以及长远目标。

杨春：我们对市场有足够的信心，此项产品肯定符合用户期待，将会给用户带来比单纯用ERP或者用电子商务更大的价值。这个市场是海量的、巨大的市场。过去，金算盘做了十几年，才做到1点几个亿，现在做电子商务可能二三年就做到10几个亿，这样的发展速度极为可能。我们预计在2008年上市，相信上市之后金算盘会马上超过竞争对手。金算盘的长远目标是成为全球领先的电子商务服务和管理软件提供商，成为互联网时代最受用户尊敬的企业之一。

《中国总会计师》：因为金算盘之前是专注于做ERP的，ERP的价格在业内很有争议，它的价格差可以达到百万，您能不能谈一下ERP的价格以后是否会有一个标准？对于ERP贫民化，您的观点是什么样的？对于此次所推出的298元的年费，金算盘是作何考虑的？

杨春：ERP和所有的商品一样，价格方面都有一个同质化的问题，价格会不断地趋低。另外它会出现新的替代品，特别是这种电子商务的ERP肯定会替代原先那种不和在线网站结合的ERP。这只是其中一款低端产品的价格，只包含最基础的少数几个模块，只针对小型或微型企业。我们还有其他系列产品和服务，用户如果使用金算盘全程电子商务平台中目前推出的一般模块和服务，每年会花上3000－5000元吧，高的甚至可能一年也要上1万元的。为什么我们首先要宣布298元/年这么低价格的产品，差不多是免费派送，主要是基于一个市场上的考虑，先让用户来体验，让他们感觉到非常好，物超所值，这样他们今后就会继续购买更高级的、更多的其他模块。我们争取的是长期利益。