市委办公室多项措施提高ISO管理体系运行质量和效率

市委办公室多项措施提高iso管理体系运行质量和效率

为进一步提升iso管理体系运行质量与效率，促进iso质量管理体系在规范化管理的基础上向精细化、科学化迈进，提高机关整体行政效能，市委办公室采取多项措施，推进iso质量管理体系的持续改进。

（一）提高思想认识，完善iso督办事项工作规范。市委办公室进一步提高对督办工作重要性的认识，完善由决策、执行、督办、反馈、调整等环节组成的工作流程。各科室局加强对督办工作的对照检查，通过加强内审管理与日常工作流程监控，把登记分办、处理、回复、跟踪催办、反馈等环节落实到位，促使该办人员的服务意识进一步增强，参谋服务水平和办事效率进一步提高，工作作风进一步转变。

（二）创新运行载体，推进iso与oa系统紧密结合。结合iso管理体系，做好本部门业务流程框架图和资料数据库设计工作，制订出市委办公室党政内网应用系统设计框架，并抓紧进行内网数据资料库录入和业务应用系统试点工作，加快推进该办党政内网建设。同时，推动各市(区)委办公室把办公自动化建设起来，适时全面铺开应用，实现资源共享，进一步提高我市党委系统办公室的整体工作效率和安全性。

（三）加强持续改进，健全iso管理体系内部文件。根据市iso办的部署，市委办公室将于3-4月份开展外部监督审核。外审前，各科室局在继承总结以往工作经验的基础上，组织开展内部审核，对照《质量手册》、《程序文件》和《工作手册》，结合工作实际，拟定本年度应该增加和删减的体系文件，对iso体系文件进行重新修订，完善体系文件。同时，完善公文办理表格，进一步优化办文、办会、办事环节，提高工作效率。

（四）健全管理机制，充分调动干部应用iso的积极性。树立“人人是窗口、处处是形象”的管理理念，强调个体的重要作用，将iso质量管理的激励约束机制与干部的绩效考核机制有机结合起来，充分调动全体干部的积极性，逐渐将按流程、按标准办事转化为每一个干部的工作习惯，推进iso运行质量与效率的不断提升。完善干部考评机制，把干部的iso工作业绩作为重要内容进行考核。

（五）加强业务培训，不断提高内审员队伍的业务素质。根据市直机关工委的年度培训计划，今年组织开展市直机关iso导入单位新增内审员和市iso管理者代表培训班，该办将积极组织办公室干部参加培训，特别是加强内审员队伍的培训，通过不断提高内审员队伍的业务素质和iso管理意识，带动和促进该办iso工作的持续改进以及机关管理水平的有效提升。