基于大学生阅读特点的高校读者服务工作

摘 要: 当前,随着媒介技术的新发展,传统阅读方式已经发生了改变,高校图书馆读者服务工作也应该随着大学生读者阅读特点的变化而变化。本文认为,应采取各项措施,指导大学生阅读,充分发挥读书育人的功效。

关键词: 大学生阅读特点 读者服务 阅读指导

读者服务工作是图书馆工作的核心,是图书馆的价值所在。技术的发展、时代的进步使得图书馆读者服务工作也要随着形势的变化而发展。当前,社会信息化,信息载体种类繁多,阅读方式多样化,图书馆应该坚持以人为本,充分了解当代大学生的阅读特点,运用各种服务手段,创新读者服务方式,满足不同读者的阅读需求,在使图书馆馆藏资源利用最大化的同时,真正为读者服务,使图书馆成为大学生的“精神家园”,发挥图书馆读书育人的功效。

一、当代大学生的阅读特点

1.传统阅读方式的沦陷与精神阅读的缺失。

当今社会,随着信息技术的发展,数字化信息产品日益增多,印刷性文献一统天下的局面早已不复存在。数字型、视听型文献载体的蓬勃发展带动了阅读方式的多样化。传统纸质阅读率持续走低,国民阅读步入数字化时代。调查显示,网络阅读率继续大幅攀升,达到44.9%,比2005年提高了17.1%。近两成有读书习惯的国民阅读电子书,网络在线阅读是最普遍的阅读方式,手机报和电子杂志的读者规模均超过200万人。①

随着纸质阅读的逐渐减少,阅读精神的缺失,即便是在传统纸质图书的阅读中,报纸这种速食型阅读也是国民阅读的首选,对于需要花上不少时间理解和品味的经典书籍,人们更倾向于听,而不是阅读。解读经典、解读历史、解读文学的各种电视节目充斥着荧屏,学者的演绎替代了大众的思考。

对于在校的大学生来说,这种社会风气同样影响了他们,有的学生热衷于社会活动,大学期间从没进过图书馆;有的学生热衷于玩游戏,无心学业;有的学生喜欢阅读流行读物,比如武侠、言情一类的休闲读物,在图书馆的各种书籍中,休闲阅读类,比如小说,以及种类繁多的休闲刊物都是流通率比较高的,另外应付各种考试用书和找工作等书籍的需求量也比较大,专业学习类的图书相对来说流通率低一些。

2.在校大学生的不同阅读需求。

大学生进入图书馆,从其借阅的书籍类型可以看出他们阅读的不同需求。大致可以分为以下三类:一是专业学习型,就是以自己的专业知识为中心,到图书馆借阅相关的参考书,以满足自己的学习需要。高校图书馆的首要人物就是为学生的学习服务,大学学习的一个重要特点就是要自主学习,而图书馆是学生学习的“第二课堂”;二是应付考试型,现在学生从学习到就业,要应付很多种考试,包括英语四六级、计算机等级考试、考研、考公务员及各种类型的职业资格证书,比如教师资格证、物流工程师、报关员等,升学就业压力的增加使得大学里的考证一族也越来越多,他们成为高校图书馆读者中的重要组成部分;三是休闲阅读型,这种阅读与学习考试没有直接的关系,大学里面生活丰富,空暇时间较多,学生又处在人生观社会观形成的时期,对社会,对人生有着较多的关注与思考,所以小说类、游记类、传记类、心理学类是他们涉猎较多的书籍。

3.大学生读者的借阅特点。

(1)专业性。大学生在学校的主要任务就是学习专业知识及专业技能,因此专业书籍仍然是高校图书馆需求量最大的。所以高校这一类书籍一般要求新、深,现代社会知识更新速度快,要求有较强的专业性及出版及时,这样才能满足大学生读者的阅读需求。

(2)盲目性。大学生借阅的盲目性不仅仅在于休闲阅读时不知道读什么样的书好,还在于即使借阅同一型的书籍时也不知道该选取什么样的图书,造成这一现象的原因之一是现在图书市场品种丰富,种类繁多,同一类型或者差不多内容的书有很多本,尽管图书馆在采集图书时已经作了比较和选择,但是对于大学生读者来说,仍然有很大的选择性;之二是在于大学生读者本身的专业素养有限的图书馆学知识使得他们选择图书相对随意。

(3)阶段性。整体而言表现在一年级借阅范围广,二年级、三年级专业知识需求大,四年级的阅读需求则集中于考试就业。另外,在每个学期的开始和结束时图书的借阅量都相当大,学期中间则相对平缓。单种图书的借阅也有阶段性,针对某一门课程,学生会集中借阅相关的专业图书或者某一本教师推荐的图书,考研等考试用书也会在某一时间段集中借阅。

二、创新读者服务方式,满足大学生读者的需求,倡导读书育人

1.变藏为用,多种形式指导大学生阅读。

建立学习型社会,高校图书馆指导大学生阅读责无旁贷。高校图书馆应该转变服务方向,将图书馆文献变藏为用,积极引导大学生阅读,依托馆内资源,使图书馆不仅成为大学生学习专业知识和技能的宝库,而且成为大学生精神与心灵的栖息地。多层次、多途径地开发图书馆资源和社会文化资源,广泛、深入地宣传图书馆文献信息,引导大学生的阅读方向。

可以通过举办各种文化讲座,举办知识竞赛、演讲等活动激发学生的读书兴趣,比如模仿《开心辞典》的形式,引导学生学习各种专业知识;可通过宣传栏、新书通报、黑板报、图书馆网页等向学生读者推荐经典作品及思想新、知识新的图书或者一些具有权威性、实用性的专业著作,使他们有选择、有计划、有重点地阅读并开展读书交流会书评会,整体提高大学生的阅读素质;还可与校广播站联合,在校广播站建立自己的栏目,播出新书推荐、热点图书、书评、美文欣赏等内容,为学生读者提供一个学习和交流的园地。

2.按照读者的阅读需求来布置阅览室。

在现有阅览室的布置中,书的摆放都是按照中图法的分类进行的,这也是阅览室布置的基本原则,但是根据大学生阅读的一些特点,仍然可以根据借阅的实际情况作一些局部的调整,以方便读者借阅。比如布置一个经典阅读阅览室,将一些中外经典书籍放置在内,引导学生静心阅读,而针对有考试就业需求的读者,就可以专门布置一个考试阅览室,里面的图书主要针对考试就业,比如英语、计算机等级考试用书,考研、公务员考试及各种就业的资质考试用书,还有就业指导用书,等等。这样可以节省时间,免得学生到不同的阅览室去大海捞针;同时,针对单个阅览室来说,每天新上架的图书可以集中放置一个星期左右,放在阅览室的显著位置,方便学生借阅;针对有大量需求、特定范围的检索,图书馆可以开展预约服务,实现读者和馆员的沟通,馆员提前做好借阅工作,再办手续,这样既能节省时间,又能避免混乱。

3.加强自身建设,全面提高馆员综合素质,重视读者需求,紧随读者变化而变化。

新的视听技术的发展,阅读方式的改变,当代大学生的需求也会随着社会的变化而改变,所以高校图书馆馆员要密切关注读者的变化,重视读者需求,这要求图书馆员有更高的素质,有敏锐的眼光、丰富的专业知识,还要具备一定的心理学素养,如此才能在服务的过程中达到育人的目的。同时要积极主动与读者沟通,全面了解读者需求,跟随读者阅读需要的变化而变化。比如网上阅读越来越受学生的欢迎,馆员也应该相应地多了解网络资源,不断完善网络资源服务,做好多媒体阅览、网上资讯等服务,做好电子阅读及视听阅读的引导工作。图书馆员只有不断地学习,才能做好大学生的阅读指导工作,才能让图书馆真正起到为教学、科研提供全方位的服务的作用,同时,让每一个馆员实现由“重藏轻用”向“信息服务”的转变。

注释:

①2008年第五次全国国民阅读调查news.省略/newmedia/2008-07/24/content_8761665.htm

参考文献:

[1]代晓飞.论我国高校图书馆的阅读辅导服务.高校图书馆工作,2008,(1).

[2]马竹英.超市服务在高校图书馆服务中的应用.图书馆工作与研究,2009,(10).

[3]杨菁.谈大学生的阅读特点和高校图书馆的育人服务.浙江高校图书情报工作,2006,(6).

[4]李春海,宋天华.新阅读时代视野下的大学生读者群研究与服务创新图书馆学研究,2009,(9).

[5]赵胜平.高职院校大学生阅读需求及服务对策研究.山东省管理干部学院学报,2007,(7).