老虎的力量

由中国的庞大人口决定的潜在购买力从未让零售商们失望过。如今，电子商务，尤其是通过移动设备，是最热门的业务增长方式之一。

麦肯锡咨询公司的陈有钢先生表示，电子商务显著促进消费增长。中国市场研究集团的James Roy说道，“企业对消费者的电子商务正在并将继续快速增长，越来越多的消费者开始在网上购买。”陈先生也表示同意，“这是弥合大城市和小城市之间由于地域造成消费限制的差距，”陈先生说。“根据产品类别和品牌的具体情况，这可能会改变商务模式。”

根据美国国际棉花协会和美国棉花公司的全球生活方式调查，超过四分之三（77%）的中国消费者，最经常购买服装，高于电子产品和化妆品，这两项产品分别有69%和50%的中国消费者进行网购。

根据麦肯锡公司近期报告，中国是世界上第二大电子商务市场，仅次于美国，电子商务销售额从2011年的1900亿美元增长到2012年的2100亿美元，预计2020年将达到4200-6500亿的规模。该报告是基于阿里巴巴集团研究中心和淘宝的用户研究部门提供的数据来完成的。尽管竞争愈演愈烈，阿里巴巴依然是中国电子商务领袖。2012年，约2.12亿人使用阿里巴巴的C to C网站，淘宝网来购物，同时，又有约1.55亿消费者在B to C网站，天猫来购物。

中国市场研究集团的高级分析师JamesRoy认为，中国的电子商务革命同时为大型品牌和中小型商户带来潜在的巨大利益。中国有130亿多人口，90%以上位于二线和三线城市。阿里巴巴集团发言人证实，中小城市的网购服装销售规模正迅速扩大。“中国的三线和四线城市很大程度上推动网购交易量的增长，这些城市2012年电子商务销售年增长率已突破60%，而同期，中国最大城市电子商务年增长率是40%。”该发言人继续补充到，“在一些地区和直辖市，如四川，河南，湖北，湖南，重庆等越来越多的消费者转向网购。淘宝平台上注册用户的人口约36%来自二线城市。”根据全球生活方式调查，中国消费者使用互联网作为服装搭配灵感来源的百分比一直稳步上升，从2003年的16%增长至2012年的71%，消费者不仅在网上购买服装，他们也用它来阅读其他网购者的评论（59%），比较价格（59%），浏览最新服装款式（58%）。

Roy说，即使随着中国GDP增速放缓，中国国内服装销售额增长速度有所下降，电子商务仍是不可小觑的部分。“过去中国每年服装零售额增速在16到18%的范围内，而2012年放缓至14.3%，并有可能在2013年进一步放缓至今12到14%的区间，”Roy继续谈到。“虽然这影响了实体店铺零售商，但电子商务规模并不受影响，反而继续快速增长。越来越多的消费者习惯于网购的想法，并越来越多尝试网购。”罗伊说道。在过去的两年中，电子商务交易额平均每年增长100%。根据美国棉花公司的中国消费者调查，中国的消费者称，他们2012年平均服装消费约2，244元人民币（$355），相比2011年的1700元人民币（约$262），增长了32%。同时，超过63%的中国消费者计划在未来一年购买相同数量的衣服，25%消费者计划计划比2012年购买更多服装。Roy提到，服装是中国消费者网购的最主要产品之一。因为年轻人发现，相比实体店铺，网购提供更多品种和价位选择。但Roy也提醒到，要赶上中国的电子商务热潮，品牌和零售商不仅仅是创建一个购物网站这么简单，必须做得更多。麦肯锡的Jennifer Schmidt说，“你需要通过主要的在线平台，社交网站或时尚博客建立电子商务网站的知名度和认知度，你必须找出正确的物流模式一从亚洲区域配送中心而不是直接从美国或欧洲发货，因为中国客户期望交货迅速。”

也许在中国，电子商务崛起的最重要的因素之一是通过移动设备网购的增长。麦肯锡的报告指出，中国智能手机用户平有较高的网上购物倾向，智能手机普及率在2015年可能会增加至23%。中国互联网络信息中心说，那些通过手机和平板电脑登录的用户增长18.1%，至4.2亿。世界上最大的移动运营商，中国移动计划斥资6.7亿美元，发展4G技术，并使苹果的iPhone和iPad与其系统兼容。尽管Roy认为，技术障碍可能需要时间来克服。阿里巴巴表示，2012年淘宝和天猫的移动设备销售额已经飙升了600%。它的增长在三线和四线城市是最快的。麦肯锡的陈先生也说，“尽管中国的3G体验不如美国，但随着网站和应用程序不断改进，手机购物将会越来越人性化，它应该成为未来电子零售增长的一个主要增长点。”