天翼视讯在应用市场的推厂研究

摘要：天翼视讯逐步完善了业务发展模式，从原本依托中国电信终端预装推广，逐渐走向互联网应用推广的道路。天翼视讯在应用市场取得重要成果，为天翼视讯业务发展提供了用户基础。文章针对应用市场的免费推广方式进行介绍，通过天翼视讯的实际推广案例，为其他互联网应用推广人员提供经验，相互交流。

关键词：天翼视讯；视频；应用市场；推广

天翼视讯是天翼视讯传媒有限公司为安卓用户量身定制的一款主打高清免费直播互动的广告客户端。天翼视讯在移动互联网应用推广开展了一系列的工作，成功将天翼视讯客户端5.0用户从2013年末的120万发展至2014年末的1500万，为天翼视讯业务发展提供了重要的用户基础。

1应用市场推广

移动应用市场是应用推广的最佳平台，移动应用市场具有非常广泛的用户群体以及成熟的推广媒介，无论从免费或者收费推广角度上，移动市场能够带来的用户质量最高，数量最大。

1.1移动应用市场的概述

天翼视讯应用的业务范围目前限于中国大陆，本部分主要针对大陆安卓应用市场进行推广实施。

大陆安卓应用市场根据市场份额来区分主要以百度系（百度手机助手、91助手、安卓市场）、360系（360手机助手、360浏览器、360搜索）、豌豆荚、腾讯系（应用宝、QQ浏览器、搜狗搜搜）、安智市场以及其他小型市场。其中百度系由于整合了两大老牌应用市场（安卓、91），并且百度手机助手增长迅速，根据2014年Q3数据显示，百度系占到大陆渠道分发市场份额的41.8%，成为大陆移动市场份额最大的部分。

360系随着360系列的产品使用者不断增加，360安全卫士以及360杀毒等免费产品的推介，360手机助手等分发渠道用户也呈现快速增长趋势，根据2014年Q3数据显示，360系占到大陆渠道分发市场份额的22.7%。

腾讯系主要依托微信、QQ、浏览器等产品，采用排他的方式推广自有应用市场，使得腾讯应用宝的用户量增长迅速。根据2014年Q3数据显示，腾讯系占到大陆渠道分发市场份额的21.5%。

1.2移动应用市场推广方式

移动应用市场主要通过免费以及付费两种模式，其中免费模式主要有应用首发、ASO优化、版本更新、评论维护几种方式。

1.2.1应用首发

应用首发是借用应用市场的首发机制，对于应用有功能版本更新时，应用市场通过提供免费的资源推荐位，来获取独家的版本更新，并且在应用中推荐应用市场本身的过程。对于天翼视讯来说，应用市场的首发规则可以免费获取推荐资源，在应用市场上付费推荐位动辄上万每天的情况下，首发资源如果利用得当可以为天翼视讯的营销推广费用节省大量投入。以下就是天翼视讯在应用首发过程中的一些经验。

并不是所有应用市场都有首发规则，目前天翼视讯主要使用首发方式的应用市场主要如下：

（1）百度系市场：首发效果良好，由于可进行百度手机助手、91手机助手、安卓市场三个市场联合首发，覆盖用户面较大，每次首发可以较平日增加1-2万新增激活用户。首发申请及审核相对比较宽松，通过与首发申请人员进行良好的沟通基本可以获得想要的首发资源。

（2）安智市场：首发效果良好，安智市场作为老牌安卓平台的应用市场，用户基数较大，另外安智市场对于首发支持力度较大，根据应用等级来进行提供首发资源，天翼视讯由于在安智市场上的下载量已经超过5000万，因此每次首发均可以获得A级首发推广资源。

（3）腾讯应用宝：腾讯应用宝首发需要在腾讯的开放平台申请，可以指定首发日期，对于应用功能审核不严格，但是如果首发日期排期满，则首发申请就会驳回，需要提前申请避免耽误首发版本计划。

（4）360手机助手：360手机助手首发通过在线申请，但应用审核较严格，如果应用版本没有明显的新增功能变化，基本上应用首发申请审核通不过，只适合大版本更新时申请。

1.2.2版本

通过近2年来应用市场运营，天翼视讯对于应用市场导入用户的新增规律，总结了部分经验，其中一条就是持续的版本更新有助于新增用户的引入。

天翼视讯采用每周新版本的方式，一般周五上传新版本进行审核，周六、周日会有较多新用户导入。其他日期上传效果没有周五明显，主要还是受到周末影响。采用此种推广方式务必要做到坚持，通过数据观测，如果中断一周，应用的最新榜名次会下跌较大，直接带来新增用户的减少。

1.2.3ASO（应用市场优化App Store Optimization）

应用市场上用户获取应用往往通过两种方式。―种通过应用推荐位的展示，另外一种就是通过搜索。如果让应用更加吸引用户，让用户更快，更容易搜到，这个就是ASO要进行的工作。

ASO主要通过应用名称、关键字及标签、应用描述、应用评价等方面综合来提升用户的搜索到达，天翼视讯在这几方面都开展了提升工作，提升了搜索到达率，如图1所示。

（1）应用名称优化。应用名称是对搜索排名影响最大的因素，大部分应用市场搜索排名第一关键字就是应用名称作为搜索关键字，因此应用名称的优化至关重要。但是应用名称都是事先定义好的，如产品“天翼视讯”，对于APK的名称无法修改，但是在提交应用市场的时候可以自定义应用名称，可以以副标题的形式添加视频类应用常搜索的关键字以及添加一些热播剧等名称，用户搜到此类关键字时，天翼视讯的应用就可以在搜索中获得较前的展示机会。例如在百度手机助手上，天翼视讯应用的名称为“天翼视讯视频直播影视播放器”，集合了市场上搜索视频类应用的关键字：“视频、直播、影视、播放器”等关键字，用户搜索其中任意关键字时，天翼视讯都可以被搜索到，并且位置排列较前。

（2）应用的关键字或标签。应用关键字对于搜索的帮助已经逐渐弱化，但目前还无法忽略关键字，对于关键字的考量，主要还是以应用主题相关的内容，天翼视讯主要使用“视频、直播、播放器、影视、大片”等关键字。

应用标签在有的应用市场上等同于关键字，但是在一些个别的市场上应用标签是由应用市场的管理人员来制定，作用类似应用分类，主要市场如360手机助手。天翼视讯初期在360市场中的播放器分类中搜索不到，通过沟通了解，原来市场运营人员认为天翼视讯是一个视频平台，而不属于单纯的播放器，因此没有添加此类标签，导致改分类中搜索不到。后经过多次沟通，终于将该标签添加，使天翼视讯在分类中可以搜索到。

（3）应用的描述优化。软件应用的描述已经逐步脱离单纯的应用介绍，功能、宣传语等内容对用户的吸引力越来越小，天翼视讯对各大竞品进行了广泛的调研，发现各大视频软件介绍逐步转向“内容为王”的方向，内容型介绍替代了功能性介绍。天翼视讯将明星内容做重点展示，以内容吸引用户。

功能性介绍：天翼视讯客户端为天翼视讯手机用户提供丰富的视讯内容，节目涵盖各大内容类别，形式包括直播、点播、回看等，汇集了国内外华语视频品牌节目的精华，是天翼手机用户观赏视频的上佳选择。

内容型介绍：天翼视讯一全网视频资源强力聚合，真正无广告。优酷、土豆、爱奇艺、乐视、搜狐、腾讯、百度视频、凤凰、华谊、CCTV等精彩内容随手掌握！更有最全直播台，精华直播频道全搜罗，央视、卫视、地方台一网打尽。

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（4）应用的截图优化。与应用描述相同，应用截图也逐步走向内容化趋势，通过某个大型应用市场的工作人员信息，应用截图会作为应用用户体验评级的考量范围，截图好坏会影响应用的评分，从而影响到应用于市场的其他合作及资源获取。毫无疑问，绚丽的画面，丰富的内容，给用户更大的视觉冲击，比优化之前的简单枯燥的应用截图更加具有吸引力。

（5）用户评价优化。用户评价对于应用的影响无需置疑，很多应用市场都提供了按照评价排名的排行榜，当应用出现差评的话，需要有2倍甚至更多的好评来弥补。基于2种方式：日常好评以及差评维护。日常好评是指定期进行好评评论，逐步提升应用的好评数，这是一个长期持续的过程，有助于稳步提升应用评级。差评维护是指当出现差评时，需要进行好评的紧急覆盖，通过添加好评的方式，将差评内容压到第一屏之外，减少差评对用户下载的影响。

1.3应用市场运营效果

通过整个2014年的应用市场推广优化，天翼视讯在应用市场的下载量从2013年的4千万万次提升至2014年的2亿2千万次，整体为天翼视讯新增用户600万。

2结语

天翼视讯在2014年通过对应用市场的推广研究，探索并实施应用市场推广的方法，取得了良好的进展，全年发展用户约1500万，为天翼视讯业务发展创造了坚实的基础。