向导之双城记

向导能给我们的行程增加多少颜色。

异域他国，那些因我们而忙碌的同行者，在湍流的水中，在林间秘径，或是通往山巅的栈道，他们周详、尽责

这也许超越友谊……

尼泊尔，同舟共涉险

博格达

尼泊尔的向导具有世界一流的服务意识和敬业精神，我们在博卡拉决定选择一家漂流探险公司，从水路去奇特旺皇家公园，想在体验刺激的漂流过程的同时，感受一番尼泊尔向导的旅游服务。

博卡拉是登山，徒步探险，滑翔，漂流的大本营，在沿湖的街道两边除了旅游用品店就是旅游探险公司，其中专门做漂流探险的公司就有好几家。我们初来乍到也不了解哪家漂流公司的服务好，只好从公司门面和门前摆放的漂流艇数量来判断，选了一家看上去规模较大的漂流公司。

公司老板是个法国人，据说他在博克拉开办漂流公司有十几年时间了。他用流利的英语介绍了公司的漂流项目，告诉我们从博卡拉漂流到离奇特旺20公里的地方需要一天半时间，全程一百多公里，价格是每人80美元，包括：漂流服装，露营的装备，食品、四个向导的服务。我们四个人漂流总共花费2200元人民币，两天的行程全包以外，还可以享受四个向导的服务，如此低廉的价格出乎我的意料，我对国内特种旅游也算比较熟悉，像类似的探险活动不管怎么说价格也要在七千元左右。

漂流起点离博卡拉有十几公里，清晨，我们按规定时间赶到了漂流公司，公司用出租车把我们送到汽车站，此时漂流公司派的一个经理，一个向导和两个救生员早已在班车站等候，所有的漂流装备已绑在了班车的行李架上。

班车沿着蜿蜒的山路行驶了十几分钟后，停靠在一个大桥旁边，向导们迅速地爬上车顶，不一会卸下来一大堆漂流装备，看上去也有二三百公斤。从桥头到河边还有几十米距离，四个向导和桥头等候的背夫开始往河边运送装备。

长距离漂流对我来说也是第一次。我们四人，漂流公司经理和向导六人坐在漂流艇上，两个划皮划艇的救生员在前面开道，遇到危险河道时就停下来保护我们。一上午的漂流不知穿过了多少急流险滩，全身上下被浪花打湿，特别是两个救生员几乎是泡在水里面划船。中午上岸时，我在温暖的沙滩上晒了好一会才感到一丝的暖意，这里毕竟还是冬季。

在尼泊尔等级观念是很强的，上岸后向导和救生员开始准备午餐，经理在一边闲着。通过仔细观察，我发现尼泊尔向导服务是受过专门训练，一切都是程序化的，打水，烧火，洗菜洗碗样样分工明确，我们作为客人根本插不上手。

太阳落山前我们漂到了宿营地，向导们的服务让我们大开眼界。在平坦的草地上为我们四人支起了两顶帐篷，离营地三十米外搭建了一个帐篷厕所，里面放了两个塑料袋，一个用来放干净的手纸，另一个用来放废纸，在帐篷门前和通往营地的路上点燃了几只蜡烛，并用塑料袋做了防风罩。体验这样的服务真是一种享受，我登山探险十几年还是第一次。这时向导送上来热咖啡，之后又是牛奶，红茶和爆米花等零食，我们在河边休闲地吃着喝着。而向导们足足用了两个多小时，为我们准备了一桌丰盛的西餐。匹萨，色拉、面包，意大利面，咖喱米饭，鱼子酱，花生米，干炸薯条西红柿酱烧土豆等。

第二天中午我们到达了终点，我原以为向导给我们安排个班车就完事了，但向导服务程序还没结束。上岸后向导让我们在茅草屋里冲洗换衣，然后又给我们准备了一桌简单的西餐，最后才把我们送上了去奇特旺的班车。

相比之下，国内的旅游服务似乎一切都是围绕钱而不是围绕品质展开的，很多甚至根本谈不上服务。虽然尼泊尔是世界上的贫困国家之一，但是尼泊尔人有信仰。我想，或许这能够成为解释之一。