懂得挑战自己很重要

2014年5月23日，京东上市，29岁的李瑞玉在现场跟大家一起合影留念。之后网上有人将她圈出并猜测她是刘强东大学时代的前女友，其实李瑞玉的真正身份是京东投资关系总监，她全程参与了京东上市。

这时距离李瑞玉2009年硕士毕业、加入京东当管培生只有5年时间。

在大学期间，李瑞玉曾有过一段搜索引擎优化工作的实习经历，因此尽管念的是国际关系，毕业后她却没像其他同学一样选择外交部这类政府部门，而是一心要进互联网公司。所以当她看到当时还没什么名气的京东在招“专业不限”的管培生时，她觉得这是个难得的入行机会。

京东的管培生需要用6个月在包括仓储、配送、客服、采销等部门轮岗，因此李瑞玉一到公司不久就提着被褥住进仓库，也曾花两个半小时接听一个愤怒客户的电话，每周工作5天，周末2天则要听管理层授课……她形容那半年时间自己所经历的和其他同学工作两年经历的差不多。

李瑞玉最终选择留在市场部工作。当时市场部一共10个人，各自负责一个内容，李瑞玉的工作是从零开始建立网络联盟业务。网络联盟是电商网站获取高性价比流量的关键，她需要对内搭建一套技术平台以尽量精准地投放广告，这些都需要技术部的同事去实现。当时连Box语言之类的“黑话”都听不懂的李瑞玉只能创造各种机会向技术部同事求教，比如中午和他们一起吃饭，请他们到市场部来做客增加互动等等。

经过1年多的努力，京东内部网络联盟平台搭建完成。2年后，李瑞玉已经开始经手上亿元的营销费用，帮助京东实现了几十亿元的销售额，京东自己的网络联盟流量也成为公司重要的流量来源之一。

快速发展的业务形成了公司内部的岗位空缺，2012年，由于总裁办需要有人跟投资人打交道，李瑞玉决定去试试。

一上岗就接到一轮融资，这给李瑞玉带来不小的压力。“那时候每天都很抓狂，因为一旦写错什么，就是大问题。”于是没有什么法律基础的李瑞玉只能反复向为京东服务的律师和机构，以及自己的领导讨教经验。不过在经历了一整轮融资流程之后，第二轮开始她就已经顺手多了。

懂规范只是这份工作的基础，沟通才是核心技能。2014年腾讯与京东的战略合作谈判，进程相当紧张，李瑞玉必须在几天内拿到20个投资人的同意签字。这并不容易。每个投资人内部都由复杂的审判流程，常规来说至少需要两周的时间获得所有投资人批准，所以李瑞玉在那段时间几乎是刚柔并用，想尽一切办法坚持到最终拿到签名。在后来京东上市的庆功宴上，京东的早期投资人、今日资本的徐新遇到李瑞玉时说：“刘强东真大胆，就派你一个姑娘来跟我们投资人打交道。”

李瑞玉至今记得刘强东曾经给管培生的建议是，应该在高速发展的公司工作，因为那样的公司会有更多的机会。李瑞玉如今的职业生涯就是一个很好的验证，在做了很多同龄人“不敢想”的事之后，她认为自己能接受任何挑战。

C=CBNweekly L=Li Ruiyu

C： 你说特别感谢当管理培训生的经历，为什么？

L： 我在那段时间收获了朋友、对工作和业务的了解，还有工作态度。因为你什么都做过，所以你能给你的团队带来不同的东西。有的投资人对业务细节会问得相当细，你干过才能答出来。我要找其他部门协助时，如果有朋友能帮忙就会很好办。我曾在周报里提议，各部门都应该轮岗，京东现在的确也在这么做。

C： 花了1年多来搭建那个技术平台，会不会让人很焦虑？

L： 刚开始真是很让人焦虑的。但事情还是得一项一项做，搭这个平台的过程中，我自己变得更有耐心。

C： 跟投资人沟通有什么技巧？

L： 你得“胆大心细”，要敢讲，你要以自己对公司的了解，获得投资人的认同；此外，投资人会挑战你，所以你要很Humble，讲话要柔和，但要站在公司的立场上，要讲原则。

C： 你们部门曾经派你去投资银行工作了半年，你学到了什么？

L： 它们标准的工作流程和工作态度，投行的标准是讲求细致、准确、规范。