换个角度看团购

红红火火的农历春节过后，团购行业的惨淡似乎并没有改善，反而各种“事变”愈演愈烈。行业内人人自危，业内人士谈“团”色变。其实，面对着看起来劣迹斑斑的团购，我们大可以从另一个角度来看，也许好戏才刚刚开始。

模式单一、信誉度降低、非法裁员、烧钱扩张、入不敷出、老总跑路……团购舞台上声色犬马，人物角色各不相同，却都是本色出演，演绎着一出百转千回的折子戏。很多看客都在等待这处戏剧的悲剧收场，但折子戏不管如何惊心动魄，始终都是正戏的一部分。团购，好戏才刚刚开始，而各种负面信息，不过是正戏开始之前的一个铺垫罢了。

亏损 基础期不可避免

人人网近日正式公布Q4财报，糯米网亏损910万美元。消息一出，各路人马便都对这一数字敏感起来，人人网已是上市公司，旗下团购网站糯米也就更受关注，一直以来，糯米都在扮演着拖后腿的角色，一路亏损亮红灯。不仅糯米，可以说，大多数的团购网站目前都处在亏损状态，或靠着之前的融资过活，或饿着肚皮等米下锅。

笔者也曾接触过一些创业者，他们大多有自己的一套强大的思想理论系统，只有精神强大的人，才能建立起一个公司的管理体系，盈利模式也是如此。而也有人告诉笔者，一个公司，在基础运营时期，亏损是很正常的，基础建设、人员投入、宣传费用……在市场尚待成熟之时，一切都有待摸索，相比于现今只有两岁的团购网站，很多已经发展了十年的电商盈利仍然是个未知。所以，亏损数字并不能代表全部，业界真正应该关注的是：它是否有希望在几年之后取得利润。

服务 发现问题才能解决问题

团购的服务一直受人诟病，延迟发货、退款不及时、客服电话难打通……各种问题无不显示着团购之中有一个巨大的漏洞。每天，各种投诉论坛都有很多人发帖投诉，团购投诉率时不时攀升电商投诉榜首。消费者郁闷、行业人士也在困惑。

放眼整个电商环境，即使成熟如京东、亚马逊之类，也会经常被人诉诸网络、见诸报端，淘宝更是已成为众矢之的。虚拟环境，毕竟存在它不可避免的短板，团购自然不会例外。短信服务，CEO绿色通道，联合315网站做服务升级、提供团购保障金……我们看到这些团购网站都在努力。有问题存在并不可怕，可怕的是人们都不知这生活何时已经乱了套，发现问题，才能解决问题，也就能日趋向好的方向发展，一路高歌猛进。

收缩 赎野蛮生长的原罪

去年年底，便有N多团购网站传出裁撤分站、非法裁员、欠款蒸发等消息，而且这股热潮一直持续，分站裁撤的消息偶有耳闻。一时间曾经画地图扩张迅速的团购大佬们也纷纷缩起触角，像一只受伤了的野兽只能蜷缩。

分站裁撤，伴随而来的是内部员工、合作商家、消费者几方面的利益受损，久而久之，人们头脑中形成了一个怪圈，都觉得裁撤分站是一种行业乱象。其实，分站裁撤之后没有解决好和各种层面的纠葛才是乱局，而分站裁撤本身，只是一种正常的战略调整。团购初期，资本使它迅速膨胀，各地分站一夜四起，在内部并没有思路清晰之时，更多的分站只会增加公司压力。如今团购网站认识到战线太长的弊端，正在尽量收缩解决，也可说是一件好事。问题在于，在正常的战略收缩之时，做好善后。

洗牌 悲喜皆人生

团购洗牌已经不是新闻，倒下去的也已数不胜数。但有流血牺牲者，便也有拨云见日之时。很多团购网站已经死去，很多团购网站也会继续死去，但团购模式不会死，目前行业内面临的诸多问题，都是发展中得到的宝贵经验和教训。只要积极解决，就会变成宝贵的财富。这便像人的成长，有喜有悲才是人生，很多错误，年轻时办的傻事，也都会铭记于心，日后想来，都是经历，就像很多创业者，不求一路安稳，但求无愧于心。团购亦然，我们理应祝他好运。

记者手记

没有撒旦，便没有上帝

一直以来，业内人士和媒体，都习惯了在团购的各种差错中找一个立足点，然后以一个“先知”的姿势指点别家江山。团购出生仅两年，任何事物都需要一个过程，从无到有，从混乱到有序，从野蛮生长到健康茁壮……它们需要监督和规范，但更需要鼓励和扶持，如果面对新生事物都是一味地指责，那么，或许就不会存在李开复、马云；不会存在乔布斯、扎克伯格；不会存在改变人们购物方式的电子商务；不会存在突破人们旧有信息渠道的微博；甚至不会存在改变人类的互联网科技……这世界，从来都是没有撒旦便没有上帝，任何对立的事物也都是相辅相成息息相关的兄弟，关键在于，你怎么看，怎么评断。

以前有句老话：吐沫星子淹死人，或许我们应该在团购正火时当头棒喝给他们泼一盆清醒的冷水，在他水深火热时伸出援手，而不是一味地喊打喊杀。生活已然给了我们很多磨难和教训，喜忧参半才有意犹未尽的个中滋味，也才最能让人成长。