B2B模式电子商务系统的需求获取与分析

[摘 要] 在对电子商务系统进行设计和实现之前，首先要通过需求分析员对连锁店作业全面详细地获取相关的各个部分功能，以及这些功能包括哪些子功能。然后需求分析员对系统功能性和非功能性需求进行分析，从而为开发设计奠定一个扎实的基础。文章对B2B模式电子商务系统的非功能以及功能性需求进行了具体分析。

[关键词] B2B；电子商务系统；需求分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 107

[中图分类号] F704.6 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）05- 0223- 02

1 系统非功能性需求

系统的非功能性需求主要是指性能方面的要求，只有较好地满足系统的非功能性需求，业务才能正常而持续地进行，从而保证系统安全可靠地使用。

（1）响应时间和速度。响应时间是衡量一个系统是否易用的重要标准，要求在系统使用期间，软件的响应时间不能高于1秒，一方面节约了客户和管理员的时间，一方面加大了可用性。

（2）可扩展性。在B2B模式电子商务业务时，应当对系统的可扩展性有严格的要求。

（3）安全性。B2B模式电子商务业务涉及到大量的资金交易以及货品交易，因此客户个人信息和账户信息的安全性是首要的。

（4）跨平台性。在B2B模式电子商务业务中，不同客户可以随时使用浏览器进入电子商务页面，从而开展电子商务交易，因此系统应当具有强大的跨平台性。

2 系统功能性需求

需求分析员应当使用多种方法获取系统的功能性需求，需求获取方法如下：

（1）与用户进行交流。系统的用户是直接体验和使用系统的角色，需求分析员需要与相关的用户角色进行交流和沟通，以获得其对系统的直接需求与详细需要。

（2）小组讨论。需求分析员可以组织具有相似项目开发经验的专业人员进行头脑风暴，由于利用丰富的经验，开发员们会结合开发过程中的问题，更加有效和切合实际地进行分析。

（3）调查问卷。需求分析员随机在消费者群体中进行调查，并且有针对性地提问，以获得大众对B2B模式电子商务业务的具体需求。

（4）专题会议。对于B2B模式电子商务业务，需求分析员可以专门召开专题讨论会，集思广益，围绕B2B模式电子商务业务进行集中分析。

（5）自身体验。需求分析员可以利用角色扮演等形式体验B2B模式电子商务业务，从而得到更加细致的需求。

经过需求分析员的反复沟通与交流，基本确定了B2B模式电子商务业务相关的功能组成，分别是订货单管理、账务管理、发到货管理、库存管理、统计管理、基本资料查询等部分。

在订货单管理方面，订货单是商品交易的初始过程，对订货单的管理关系着交易能否正常进行和完成。

在账务管理方面，主要对B2B模式电子商务业务涉及的交易的应付款以及应收款进行管理，并且对收款和付款进行确认后，生产企业管理员以及商场管理员均按照流程规范生产销售账和财务账，并可以根据B2B模式电子商务业务需求查询账务信息。

在发到货管理方面，生产企业管理员可以生成发货单并查询发货单信息。商场管理员可以确认是否完成送货业务并对到货信息进行确认，生产企业管理员也可以查询到货的通知。

在库存管理方面，首先生产企业管理员根据出库信息填写出库单，并对出库单进行查询操作。然后当商品到达后，商场管理员对入库信息进行管理。

统计管理主要针对B2B电子商务业务的采购等财务信息进行统计，商场管理员根据采购记录统计分类采购信息，生产管理员根据销售情况进行月销售统计以及分类销售统计，并对月财务信息进行统计。

基本资料查询主要需要各个用户对系统的基本信息进行查询，包括EDI信息以及银行信息等，以便B2B模式电子商务业务的开展。

B2B模式电子商务业务总体功能包图，如图1所示。

3 系统使用者

B2B模式电子商务业务进行主要涉及3类工作人员，分别是生产企业管理员、商场管理员以及物流公司管理员。下面详细说明3个角色的需求：

（1）生产企业管理员的需求。对生产企业管理员来说，主要进行的就是有关出货的管理工作。在订货单发出之后，生产企业管理员需要接受订货单，并按订货单的信息进行变更和处理。

（2）商场管理员的需求。对商场管理员来说，主要负责对商场进货进行管理，然后对物流公司的送货信息进行确认，并且对商场账务信息进行管理，统计入库信息并查询入库，并且需要查询基本资料信息，包括EDI中心以及银行信息。

（3）物流公司管理员的需求。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。物流公司管理员的职责包括代收账务管理，对应收款项进行查询并生成财务账，对发货、到货信息进行确认。

主要参考文献

[1]陈文惠. B2B模式电子商务系统的设计与实现[J].信息化研究，2010（7）.