“火海”中的团长

现在互联网什么模式最火?《纽约时报》报道,美国团购网站Groupon恐怕已经成为史上最疯狂的互联网公司。Twitter达到10亿美元估值用了3年时间,Facebook达到10亿美元估值用了2年时间,而Groupon只用了一年半!一位业内人士告诉记者,Groupon独创的团购网站在摸着石头过河的情况下,尚且能在6个月内实现赢利,中国的复制者们毫无疑问会大大缩短这个时间!从今年3月以来,美团、拉手、F团、24券、5151团、爱帮等团购网站陆续上线。据易观国际统计,目前国内已经诞生了300～400家团购网站。他们将给中国互联网带来怎样的新契机,给中国互联网用户带来怎样的新应用?让几位中国团购网站的领军人物回答你。

团购2.0买家我最大

正如每个处于创业初期的团队一样,美团网缩在几间商住两用写字楼的陋室中。见到王兴那张招牌的娃娃脸,谁又能想到,他在创业的路上已经历过几次风雨波折。

团购网站与之前的团购以及淘宝的电子商务不同的是,团购网站不经过物流,它的地域性更强。并且由于靠的是开心网、人人网、微博等社会化媒体来传递信息,王兴称团购网站的模式是团购2.0。

“美团不是围绕卖家的电子商务,而是围绕买家的电子商务”王兴反复强调这一点,“前台做好用户体验,后台做好数据分析和数据挖掘,然后选择给会员推什么商家,帮大家找到好的,我们就是用户的消费指南。”他坚定地说。

我是个商人

“我是一个商人,这是我过去半年最重要的一个改变,之前我一直认为我是个科技工作者。”王兴坦言,比如之前做校内的时候,就是因为对赚钱考虑的少,所以到最后难以为继,“我现在觉得技术结合商业,才能为社会创造价值,所以我做了美团这样一个务实的网站,我们每做一单都是赚钱的。”

尽管这么说,从王兴的谈吐中却依然能感受到一种理想主义的影子。他说:“淘宝要做无所不包的大淘宝,而我们不贪心,不做七七八八的东西。美团给大家的体验就是很简单的。”他还表示目前的关注点不在竞争对手身上,而是在怎么服务好用户。

王兴说话喜欢点到即止,不喜欢做过多评价,但他的一个习惯性动作却总会暴露他的真实看法―在听到自己不赞同的观点时,他会可爱地耸一下肩、撇一下嘴。比如在记者问他对于其他竞争对手急于扩张的做法怎么看时,他说:“扑到那些城市去,如果只是一个壳是没意义的,要看到底能不能给用户好的体验”,“别人快不快不要紧,关键是自己能不能把事情做好”。

吴波小档案

拉手网CEO

曾创办过焦点网、拉拉手电子商务网,并创建了H.264视频解码芯片公司

技术门槛低运营门槛高

“拉手是学Groupon学得最像的”,吴波开门见山地对记者说,“Groupon在融资后迅速扩张到全球150个城市,而拉手也在6月9日晚上拿到第一笔投资后迅速扩张到全国100个城市!”从之前的12个城市一下到100个城市,风险不言而喻,吴波却笑呵呵地说:“好在我有很多信得过的朋友愿意来帮我。我们有一套很好的管理机制,分片区,下面有‘省长’、‘市长’,将来还可能有‘县长’。”

吴波告诉记者,团购网站的技术门槛并不高,高的是运营门槛―如何同时运营、管理这么多的城市。“我们几乎天天都在开办公室,天天都在招人,每个月投入100万美金。我们就是要迅速地占地盘、占市场,因为只有成规模了才能更快地赢利,小打小闹的利润率和成长会越来越艰难。”

紧绷问题

电:你知道你的一些竞争对手怎么评价拉手网吗?他们说拉手网是在炒作―包括拉手网迅速扩张到100个城市,包括那个赠iPad的抽奖活动等,说你不干实事儿。你怎么回应?

吴:5月份的时候,我就觉得我们钱花出去的速度太慢,所以在6月份,我们一下扩张到100个城市。中国比美国好,中国人的社会关系更紧,喜欢跟亲朋好友出去聚会、吃饭,所以这个网站的活跃度能保证我们能迅速地赚钱。在这种情况下,我没什么好犹豫的,我再拿到钱也还是要往前跑。如果我等到他们(对手)也拿到钱再去做,那会是我犯的最大的错误!负面报道没什么,过段时间他们会更着急。

G+F我的创新

G是Groupon,F是Foursquare(一家基于用户地理位置信息的手机服务网站,用户身处与Foursquare合作的商家店里时接入Foursquare,可得到商家提供的免费啤酒或咖啡)。吴波说,在国外,这两个大网站很难结合;但在中国,拉手网正好可以把他们结合在一起做,这便是拉手的创新。在拉手网的“开心生活”中,我们就可以看到这样的类Foursquare的应用―一种变形的SNS+Twitter。吴波说,做团购网站其实是在做服务业,服务不是比价,而是一种文化,而拉手网的“开心生活”就是个社区,有了社区就会体现文化。

记者手记

虽然在短短时间内冒出了上百家团购网站,但业内真正承认做起来的,也就是美团和拉手。

不知道,通过我的笔,你是否感觉到这两位领军人物的不同之处。我觉得他们俩从性格,到经验,再到处事风格都有很大区别。

王兴沉静内敛,有着执着的眼神。说话基本是点到为止,那意思是―就是这样、就是这么简单。而吴波则给人老练、擅于资本运作的印象。他告诉我他相信“财散人聚”。他的友善让他交到很多朋友,人脉就是资源,在很多事情上让他做到了别人做不到的事情。而且,他也不会亏待这些朋友,让大家都有钱赚。就是这样两位CEO,一个做得精,一个玩得大。

就在我撰写这篇报道的途中,6月10日,大众点评网的团购频道“点评团”上线了,又来了一个“凑热闹”的。虽然包括我在内的很多人,对互联网上各种模式初期呈现的乱象早已司空见惯,但我还是难以判断他们谁将会成为最成功的胜利者。用王兴的话说,最厉害的对手还没有出现,现在讨论江湖地位没有意义。所以,我非常乐于站在一边持续地观察他们的行动。

紧绷问题

电:经过校内和饭否之后,我们相信你比别人都更加了解互联网上人与人之间的传播模式,知道如何通过互联网获取用户,增加用户黏性。但是,团购网站线下销售团队的规模远超线上团队,这是你不擅长的,你担心会失败吗?

王:重要的是选对商家,想要得到超大折扣,要选择那些本身服务能力过剩的。比如齿科,商家的办公室、设备、人力成本都非常高,这些是固定成本,而服务一个客人,废一点点电、一点点水的边际成本却很低。并且,商家在乎的并不是美团,而是我们背后的买家,是我们能带什么样的买家给他们。商家实际上是在按效果付费。我们不着急,一步一步做好就行。