探求电企电力营销管理

1供电企业营销管理的思想定位

供电企业在发展过程中，电力营销一定要以市场作为导向，因此供电企业在发展的过程中要将电力营销作为核心的业务，在进行电力生产的时候要服务于电力营销的需要。在电力营销开展的过程中，电网的作用是非常大的，一定要重视电网的基础地位，同时在营销中要将技术方面、服务方面和管理方面工作都做好，这样才能在进行电力营销的时候更好的解决供电中出现的问题。电力供应中经常会出现供不应求和供过于求的情况，将这两个情况进行解决，才能更好的保证供电企业的发展。为了更好的实现电力营销，一定要满足用户的用电需求，可以利用通讯技术、网络技术和计算机技术对顾客的需求进行综合，然后提供高效的优质服务，在提供服务过程中，供电企业可以对各项业务进行监控，这样能够方便企业制定出更加好的营销目标。供电企业在发展的过程中要不断建立起来新型的电力营销理念，以往供电企业在发展的过程中，面临的是卖方市场，供电企业在发展的过程中不用去担心买方市场的问题，但是，随着新型能源的使用，供电企业在未来要面临的就将会是买方市场，这种情况下，供电企业沿用以往的管理模式会使得供电企业的发展受到很大的影响。供电企业在未来发展中，要不断建立起来能够适应市场需求的企业，同时在管理模式和市场营销方面要不断进行改变，这样才能取得更好的成果。供电企业在不断发展过程中，已经逐渐成为了商业化运营的情况，在发展过程中，电力企业在所有制形式上发生了很大的变化，尽管如此，供电企业在发展过程中还是要在政府监管下进行运作，这样就使得供电企业在发展过程中要按照上级规定的政策进行营销，同时还要不断实现商业化运作。

2电力企业营销管理的策略

电能是清洁、安全和高效的能源，在现在对清洁能源呼声越来越高的时期，电能的发展前景是非常好的。电能在使用的时候，可以更好的实现环保作用，同时也能够调整目前的能源消费结构。以前，煤炭是主要的能源，在使用过程中会产生大量的环境污染，也是导致气候变暖的主要因素，因此，煤炭被取代已经成为了必然。目前，我国在能源政策方面在不断进行调整，同时在能源优化方面也在不断进行调整，电能在能源消费中不断提高占有率，这也成为了供电企业获得更好发展的机遇。供电企业在制定营销策略的时候，要以市场需求作为导向，对市场需求进行研究和预测，同时要做好市场调查研究工作，这样可以提高市场预测的及时性和准确性。市场在发展过程中不断地在发生变化，因此一定要做好市场变化跟踪分析工作。供电企业在发展过程中要不断提高市场占有率，开发出新的市场，同时要积极引导消费者进行电力消费，这样才能更好的提高电能在能源消耗中的比例，为企业带来新的效益增长点。在电力营销方面，供电企业在服务方面要进行转变，不断提高服务的水平。在服务方面，供电企业员工要提高服务意识，这样才能更好的提高服务质量。供电企业为客户提高优质和快捷的服务，才能更好的提高企业的形象，使企业在市场竞争中不断增强竞争能力，这样才能扩大电力消费市场。供电企业要加强电网建设，电力系统运行过程中，要不断提高供电的可靠性，同时要保证电能的优质供应。电力营销一定要满足客户需求，将客户作为电力营销的中心。在电力营销方面要根据客户的要求来进行服务的提供，在电力方面要保证优质、可靠和价格合理，这样才能为顾客提供全方位服务。电力企业在进行电力营销的时候，要引导客户在能源消费观念进行改变，让客户使用高效清洁的能源，使用电能让人们的生活方式会出现很大的变化，这样更能提高消费水准。在电力市场方面，稳定工业市场用电情况是非常重要的，同时要不断开拓新的能源市场。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。

3电力营销策略的实施方法

3.1建立新型营销体制

近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改用电管理机构为电力营销机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。

3.2拓展市场份额

运用灵活的电价政策，争取市场份额。根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。推广用电，增加电能的使用。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。细分市场，重点突破。根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。

4结束语

供电企业在不断发展过程中，电力体制发生了很大的变革，使得供电企业在发展过程中面临的市场环境在不断发生着变化，供电企业的市场化在不断的加速。供电企业在不断发展过程中，要明确现在的发展环境，适应形势发展情况，树立竞争意识，这样才能更好的占有市场，在激烈的竞争中不会被淘汰。

作者：王会单位：临汾供电公司曲沃公司