重塑企业价值观

在价值观中间，有一种是情操型的，是一种伦理型的判断，看到之后每个人都说非常好。有一类价值观是效率型的，和情操型的价值观是冲突的。那么该如何重塑企业的价值观？

1 什么是企业价值观

主持：企业价值观，无论对于企业，还是对于社会，都有着极其重要的意义。您对企业价值观是怎样理解的，什么样的价值观是您所坚持的？

刘纲：我们在网上和报纸上看到了很多重大的与企业价值观相关的事件，比如说三聚氰氨事件、毒奶粉事件、塑化剂事件。这些事件反映出了什么问题？反映出了企业在单纯追求利润的时候可能忽略了对社会的责任。因此，我的基本观点是企业的价值观，起码是适合这五方面利益的，对员工、对股东、对管理层、对客户以及社会。我们在做投资的时候会从这些方面看投资对象，不然，这个企业做得再大也会翻船。

徐卫：医药企业的成长是伴随着改革开放发展而来的，我们最开始进入医药领域的时候，价值观是非常低的，大多数医药企业考虑的是利润。随着企业的发展，并购，壮大，各方面的需求会更多，价值观随之发生了变化，我们需要更高层次的价值观，把我们的发展空间重塑出来，这个过程我们的心里有很多的纠结和磨砺。我非常赞成李嘉诚和稻胜和夫讲的道理，做任何事情首先要考虑别人，第二考虑自己，定会成功。

赵章光：我们的销售主要靠口碑，并且一直坚持。对于我们来说什么是企业价值，第一就是纳税，第二就是多创造就业机会。

葛承志：我们企业的价值观总结起来是五个方面二十个字：快乐阳光、创新、创业、专业专注、节约环保、结果导向。这五个方面讲的是不一样的，比如说快乐阳光是放在第一位的，快乐指的是自己，阳光是对别人。

姜汝祥：价值观是跟人有关系的东西，比如说在家庭里面强调尊老爱幼，如果没有这样的价值观，可以想象这是一个怎样的家庭。说白了，正确的价值观能组织节省交易成本。我从美国回来已经10年了，我一直在研究中国的优秀公司和国际公司之间的对比。我们从成立的第一天开始提出一个价值主张，我们致力于中国成长型企业的国际化、正规化和持续化。如果一家公司的老板，不是想把企业做成国际化的正规化的持续化的公司请不要找我，我不会为你对付员工和老板的关系。我跟海尔副总裁讲海尔需要更加代表时代的价值主张，这样的价值主张是可以使我们买产品的时候不仅是支持你，也是支持你的价值主张。

2如何贯彻企业价值观

主持：一些企业的价值观只是流于形式，只是口号，只是挂在墙上，仍然利益至上。一旦我们的价值观建立之后，该如何贯彻执行？

葛承志：一个企业价值观的执行，最核心的部分是在中层管理人员。因为我们说中国是上传下达，上行下效的社会，中层管理人员向下了解企业的具体业务，向上了解管理的方式，中层对于公司来说是非常重要的。举个例子来说，一个老板有自己的价值观，并且自己执行得很好，但是他很忙，员工看不见他，他的所作所为员工只是听说。中层管理人员是在你的工位旁边，离你不远，他们是价值观的执行者、倡导者、践行者。

徐卫：利他应该是企业价值观里面的基因，有了这个基因，就可以串起很多围绕利他所产生的非常好的群体价值链。比如老板对员工的利他思想，可以使员工愉悦、幸福，而且感觉到跟着老板很踏实。如果员工有利他思想，不会提很多不合理的要求。如果企业有利他思想，对于客户来说，就会形成客户与企业之间的和谐共赢。对于投资人，对于股东，有越来越多的人会向你涌来，他觉得你不会伤害别人。我认为这个基因非常重要，看起来很小，但会影响企业整个氛围，会形成对企业前进的一种新的推动力。如果一个企业有很多险恶的目的就会走不远。

姜汝祥：当我们想说价值观怎么样落地的时候，我们只需要问这个世界上有哪些公司的价值观可以坚持几十年，甚至上百年。比如说宝洁公司有将近170年的历史了，这家公司有一个做法大家可能感觉不可思议，就是这家公司不招空降兵，所有的高层都是从员工培养起来的，这就是宝洁的价值观。我的结论是，如果这样的价值观理念成立的话，选择大于培养。选择员工，就像找老婆一样，最重要的是恋爱阶段找到一个志同道合的，而不是随便找个老婆去改造她，改造老婆是很费劲的，也是特别痛苦的。全世界的价值观都是合理的，每个公司的价值观都有合理的地方，不能说你的就一定是对的，别人的就一定是错的，但是我们一定要让有共同价值观的人在一起。

刘纲：对于风险投资来说，第一要企业的成功。企业价值观的真实实践，并不是这么完美的，甚至有的时候是很残酷的。

在价值观中间，有一种是情操型的，是一种伦理型的判断，看到之后每个人都说非常好。有一类价值观是效率型的，和情操型的价值观是冲突的。企业中的价值观体系并不一定是完全吻合在一起的。老总、中层和下层，对价值的感觉也不一定是完全协调的。根据企业不同发展的阶段，我们采取有不同侧重点的价值观优先的体系。比如说在企业创立阶段肯定要生存，不可能过多的考虑社会责任，这个阶段要做好，底线不能突破，不能生产有害于社会公众的产品。

另外，不同阶段要进行价值观的调整和再造。作为风险投资人，必须有非常可行的目标，找到合适的人，这个人非常的精明、现实、理性，沿着企业发展的目标提供了最棒的产品，提供了最好的服务，这方面要切开价值观温情的面纱。当然企业的成功，小成靠勤，中成靠智，大成靠德，如果我们要成为伟大的公司，一定要有一个伟大的价值观。

3 企业价值观与企业生存孰重孰轻

主持：在毒奶粉事件、瘦肉精事件之后，似乎大家认为我们社会的商业价值沦陷了。如果您的价值观与您的企业生存发生冲突的时候，您会如何的选择呢？

刘纲：我们一般会建立一个公司体系，比如扫地的工资是500块，干电脑的是5000块。我们不会因为扫地的人家里很贫穷，一个人养着下岗的老爸老妈，把公司体系改一下，扫地的工资5000块。原因是什么，因为我们不能单纯的凭着一个价值观来改变企业作业的基本原理。我说的是企业的基本原理首先是为了盈利的。所以我说企业发展的不同阶段要采取非常现实的价值观，但是又不能突破法律法规，社会道德的基本底线。我认为企业价值观的体系是非常复杂的，冲突性非常强。

徐卫：在企业的实践当中，价值观和现实的东西，的确会有矛盾。但是，我们不能眼睛只看到产业里面的利润，如果沉迷进去是挺可悲的。