“望闻问切”四法诊断电脑硬件故障

摘 要：本文主要介绍教师在教学过程中，如何运用“望闻问切”，通过视觉、嗅觉、听觉、触觉的结合，快速判断计算机硬件故障的方法。

关键词：望闻问切 电脑 硬件故障

计算机发展日新月异，主板、硬盘、机箱、显卡、声卡、网卡品牌众多，架构也多种多样，硬件故障千奇百怪。现将在教学中总结的“望闻问切”四法快速判断计算机硬件故障的简单方法分享给大家，欢迎批评指正。

一、判断计算机软件系统是否崩溃

最简便的方法是将不能启动的电脑硬盘摘下，换在一台正常启动的电脑上，若能够正常启动，则可基本判定原电脑硬件出现故障，否则重装系统，再换到原电脑上，若仍不能正常启动，则可考虑排查硬件。

二、“望闻问切”四法快速诊断硬件故障

1.望

所谓望，就是通过视觉观察判断电脑硬件故障的方法。

（1）观察是否有异物掉进主板的元器件之间造成短路，一般上次维修时不小心遗漏在机箱内的螺钉是造成主板元器件短路或烧毁的罪魁祸首。

（2）观察主板及各插卡的插头、插座、电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。

（3）观察主板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线是否断裂。

（4）观察主板上的电容是否鼓包或流液等。

（5）观察CPU风扇以及主板或插卡风扇是否正常。电脑60%以上的故障是因为CPU过热引起的，若发现CPU风扇转速过慢或停转，最好更换风扇。

2.闻

所谓闻，就是通过嗅觉判断电脑硬件故障的方法，即辨闻主机、板卡中是否有异味，特别是烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在处。如果在掉电情况下就能闻到板卡有烧焦的气味，千万不要再给主机加电，以免其他未烧毁的板卡继续损坏。

3.问

所谓问，就是通过听觉判断电脑硬件故障的方法。

（1）听转动部件声音是否异常。指电源风扇、硬盘电机或寻道机构、等设备的工作声音是否正常。

（2）听短路故障及显示器变压器异常声。显示器变压器和系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，这是电脑发生大故障的前兆。监听可以及时发现一些故障隐患并及时处理，也可以帮助在我们事故发生时即时采取措施。

（3）听电脑开机BIOS的报警声。现在常用的BIOS程序有AWARDBIOS和AMIBIOS两种。首先要知道你的电脑采用的是那种BIOS程序。两种BIOS的报警声音是有区别的，要熟知两种BIOS的报警声音（见表1和表2）。

如果听不到beep响铃声也看不到屏幕显示，首先应该检查主板电源是否接好。其次，看看是不是少插了什么部件。再次，拔掉所有有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除CMOS设置的跳线，清除CMOS设置，或恢复BIOS出厂设置。如果显示器或显示卡以及连线都没有问题，CPU和内存也没有问题，经过以上这些步骤，微机在开机时还是没有显示或响铃声，那就只能是主板的问题了。

4.切

所谓切，就是通过触觉判断电脑硬件故障的方法。这是判断硬件故障的最简单也最行之有效的方法。使用该法判断硬件故障，应把握“先外后内，先简后繁”的原则，由机箱外部，由简单入手，逐渐向内，向复杂考虑。检查之前一定记住拔下机箱后的电源插头。

（1）检查机箱外部连线是否正常。用手摸检查电源线及插座是否正常，机箱后面板各种连线是否连接正确并有无松动，与显示器的数据连线及电源线有无松动。

（2）检查机箱内部连线是否正常。用手摸主板与电源之间的连线是否松动，主板与机箱前面板连线是否松动。

（3）检查主板各插件及接口是否正常。先触摸内存条是否松动，再触摸声、显、网卡是否松动，最后用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。

（4）加电触摸各部件温度是否异常。排除掉松动或接触不良后，电脑加电，再用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常，若温度异常高，则基本可以判定该设备异常；再用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。

当然，电脑故障千奇百怪，首先要想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，“望闻问切”四法结合，再进行维修。也要根据故障现象查阅相关硬件的技术资料，再进行维修。总之，多思、多想、多练，并熟悉电脑各个部件，才能真正对电脑硬件故障快速、准确地进行判定。