变化与挑战

[关键词]数字出版；价值；资源；盈利；流程

国家十二五规划中明确提出“推动文化产业成为国民经济支柱性产业，增强文化产业整体实力和竞争力。实施重大文化产业项目带动战略，加强文化产业基地和区域性特色文化产业群建设。推荐文化产业结构调整，大力发展文化创意、影视制作、出版发行、印刷复印、演艺娱乐、数字内容和动漫等重点文化产业……”

伴随着数字出版浪潮来到，教育出版的模式方法也发生了相应的变化。首先是传统出版流程的变化，IT运营、网站、多媒体等以前不曾出现在传统出版流程中的元素日益占据了重要的一环，悄悄改变了以往的选题策划、编校加工、装帧设计、印制发行的线性流程。其次，在数字出版时代，教育出版能做的事情变得更多、更复杂，影视、音像、培训等等不同的产业呈现出交叉，甚至趋同的变化。最后，由于数字出版的冲击，出版业价值系统内部面临着重新界定，内容和服务的地位越来越重要，与数字出版同时到来的是内容为王的时代，出版社有了一个历久弥新的角色——内容提供商。

出版物和出版服务的价值是通过出版社和上游的合作者以及下游的消费的价值传递和最终的消费得以实现的。因此，只有找到好的育出版数字化商业模式，才能实现教育出版数字化地发展。

早在20个世纪50年代 “商业模式”的概念就被提出来了，但直到40年后（1990年代）才流行开来。泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。因此，在分析商业模式过程中，首先关注企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，特别是彼此间的物流、信息流和资金流。

面临着新时代、新形势、新挑战，要梳理出教育出版数字化商业模式的难点可以从商业模式的内在要素入手。

首先，客户价值主张。这一点要从读者入手，要明确读者是谁，读者需要什么，需要多少，什么时候需要，教育出版社应该提供什么，怎么提供的问题。数字技术突破了传统图书的纸质载体限制，拓展了教育出版的空间，同时，读者的需求和要求也相应地增加了。教育出版本身具有一定的特殊性，学生、老师、家长是传统教育的读者主要构成人员，新的形势下教育的受众进一步扩大了，尤其是新兴的职业教育、继续教育等等，教育的对象已经扩大到全体民众，读者面的扩大是客户的主张进一步复杂化。这些教育出版所开发的内容如何确定读者，读者的需求如何明确，读者的具体要求如何确定等一系列问题给教育出版的数字化进程带来了很大困难。面对新技术带来的变化，如何明确读者的主张首当其冲。出版社只有深入了解客户对教育数字出版产品和服务的具体需求，才能明确自己应该生产出什么样的产品，从而满足客户的需求，实现教育数字化出版产品自身的价值。教育类出版社数字化商业模式合理与否，取决于客户的价值主张能否有效的满足。

其次，关键资源。从生产力决定生产关系的角度看，数字出版这项新技术的产生和应用无疑是对教育类出版社资源和能力的重构。用新技术和新模式整合相关资源才能实现教育出版的数字化。出版社的书稿内容、学校的教学体系、资源与评价系统等等多种来源的教育资源需要系统的整合，在展现形式上，课件、影音、软件等多种形式也同样需要整合和处理，并且这些处理和整合在时间上的要求很高。更多、更好、更新的教育信息不断涌现，客户的要求和主张也越来越超前，这些无疑是教育出版数字化的一大难题。作为教育出版社应该根据客户在学习方面的能力和水平来对资源进行整合重组，也就是要对教育资源系统、评价系统以及新产生的在线学习系统和定制出版系统进行组织协调。针对个体特点进行资源合理调配是教育出版资源整合的核心。

第三，盈利模式。目前数字出版普遍存在盈利模式难以确定这一难点。教育出版数字化商业模式必须解决从哪里实现利润，从哪里找到资金来源的问题。要解决这一问题就要设计出一个恰当、合理、能持续维持的长期模式。传统的出版利润大都通过发行销售这一单一模式实现，而如今的数字出版既有纸介质又有网络、存储器、后续服务等多种多样的载体，如此一来利润实现的途径也就变得复杂了，同时营销模式也更为复杂。教育出版社主要面对的对象是学校、教师和学校，学生是其中的主要部分，因为教师和学校也是为学生的学习服务的，但同时，教师和学校又具有很重要的引导作用，这种引导作用是不容小视的，甚至是至关重要的。出版社主要服务对象也是利润实现的主要对象，要保持持续的盈利模式就要针对这些主要客户，制定盈利的长久模式。

最后，关键流程。如今，数字出版的格式标准尚不统一，不同的信息难以共享和兼容，这些问题日益突出，标准统一化和数字化流程优化的困难不能小视。传统出版的流程是线性的，从选题策划开始，到编辑校对、装帧设计、印制出版，最后的发行，一个环节结束就是下一个环节的开始，一环扣一环。在数字出版时代，产品由单一的印刷品变的复杂多样了，包括不同载体的出版物和多种服务，产品更多的是碎片化地体现。原本的线性传播也被立体交互的传播甚至互动取代，在线学习、定制出版和数据库的出现让数字化出版流程发生了根本性的改变。更为碎片化地信息要依赖出版社对资源的原始数字化加工，这些工作都使出版流程优化变得十分困难。

以上就是对教育出版数字化商业模式方面面临的主要问题的分析。如何满足读者的具体要求，整合好关键资源，优化出版流程，明确盈利模式是教育出版数字化进程必须解决的问题，也是教育出版社在数字出版时代如何更快、更好发展的前提。