县公务员队伍压力和心理现状调查与思考

培养良好的心理素质，保持健康的心理状态，是公务员切实履行工作职责、不断提升执政能力的客观要求。为此，__县人力资源和社会保障局通过问卷调查、现场座谈等方式，对全县公务员队伍压力和心理现状进行了全面系统的调研，基本掌握了全县公务员队伍压力和心理现状，并就做好缓解全县公务员队伍压力和心理现状工作提出了相应的对策和建议。

公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员，他们从事着公共管理的决策和执行工作，是国家经济社会各项行政事务的直接管理者，在公共管理中发挥着重要作用。该职业也由于稳定、待遇有保障等原因成为越来越多人的选择，可以说，是当今社会比较令人羡慕的一个职业群体。但是在实际工作中，他们也由于工作的特殊性面临着较大的压力，影响个人身心健康甚至政府职能的履行。

公务员之所以出现心理问题，存在许多方面的特殊原因，如工作环境、工作性质的特殊性，竞争中带来的压力，传统文化的负面影响以及现实生活中的难题影响等。要分析公务员心理问题的原因必须从其职业的特殊性着手，因为从根本上说，职业的特殊性决定了从业人员的心理表现，而且与之直接相联系的是从事该职业面临的心理矛盾、压力和困难。

通过从县组织部和县党校及人力资源部门了解到，目前__县对公务员群体关注更多的是对其德能勤绩的考核，而对于他们所面临的压力及心理困境尚无完善了解机制。比如在任职培训中，一般安排的都是政治教育和业务培训，很少有心理健康方面的内容。在选拔提任公务员的过程中，组织人事部门更多地注意干部年轻化、知识化、专业化等硬件标准，却忽视了心理素质的因素。因此，如何调适公务员的心理、提升公务员的素质，既是公务员个体和这一群体面临的迫切问题，也是政府和社会必须解决的问题。

一是加强教育引导，树立正确的人生价值观。引导公务员认识到自己工作的性质、责任、要求、意义，为自己恰当定位，处理好角色冲突，增强崇高感、使命感和成就感，增强工作的积极性和主动性。时刻保持健康的心理，无论权力大小职务高低，无论顺境逆境，都要做到面对享乐甘愿寂寞，面对财富甘守清贫，面对诱惑坚守节操。随着社会体制的转轨和社会结构的变迁，社会冲突加剧，公务员面临着诸多的诱惑，容易导致心理失衡，必须树立正确的人生观价值观政绩观，才能防止欲望恶性膨胀，防止权力被滥用。

二是健全选拔机制，建立科学合理干部晋升渠道。组织上能不能用好人，用什么样的标准用人，以什么样的手段用人，对公务员对工作的态度起着重要的影响。目前的用人体制下，省市级公务员升职机会多、级别提拔快，乡镇基层公务员提拔任用比较省直市直单位慢得多，发展前景差，加之让“老实人”吃亏的现象仍一定程度上存在，造成了干部心理压力。需要迅速建立起公平、科学、合理的用人机制，不断健全选拔任用机制，着力扩大民主，积极创新方法，实施阳光操作，让竞争公平公正，打消受到不公正待遇的人就会产生的抱怨、紧张、失落等心理。而且对于公务员而言，本身尽职工作并不会带来额外的金钱收益，因为他们的工资是固定的，所以用市场手段来激励在此行不通。但是对于公务员这一职位的本身含义而言，“为人民服务”更多是一种荣誉性质的回报，来自公民由衷的钦佩，这种馈赠恐怕是金钱激励所无法达到的。但是目前的情况下，这种职业带来的荣誉感并不具有很强的竞争力，因此关键要靠背后的制衡机制。

三是多方关爱干部，及时化解可能出现的心理问题。加大对公务员的关爱力度，多方面了解干部的个人及家庭情况，积极为他们解决在工作、生活方面存在的困难，使其精神饱满地投入到工作中；对于没有得到提拔重用而有想法的公务员，要耐心指出不足、指明方向，使其转变认识，打消情绪，更加积极地投入到工作中；强化沟通交流，多组织业余活动，加强同事之间沟通了解，破解机关人际关系难题，创造轻松的谐的工作氛围，对相互之间心存间隙的公务员，主动帮助他们消除误会、化解矛盾。

四是提高自身认识，从源头提升公务员抗压能力。作为公务员个体，应主动适应职业要求，保持健康心理状态，调适各种心理问题，排除压力，应对繁杂工作的挑战。要保持积极稳定的情绪，适度地表达和控制自己的情绪，在突发事件前沉着冷静，不会惊慌失措；经常保持乐观的情绪，不喜怒无常；平常多保持愉快积极的良好心态情绪，保持较高的心理稳定性。培养坚定灵活的意志，理智而不冷漠，乐观而不盲目，自信而不自负，干练而不寡断，坚定而不固执，勇敢而不鲁莽，稳重而不世故，乐群而不失原则，坚韧而不失果敢，大气而不失严谨。培养谐性乐群的性格，正确了解自己与他人的关系，自信乐观，确立生活目标，舒缓心理压力，心胸开阔，容人让人。锻炼适应性与挫折耐受性，正确对待权力和是非得失，淡泊名利，宁静致远，保持乐观主义精神，提高对压力承受能力和调适能力。