管好鸟人,办好企业

日常生活和工作中有各色的人，我们常常会调侃：“林子大了什么鸟都有。”有时干脆骂道：“什么鸟人！”那么，什么是鸟人呢？广义上讲，是严重偏离大众行为标准的人；狭义上讲，是与自己行为标准偏差较大的人。

如何协调鸟人

企业要发展，需要性格、特长和能力各异的鸟人，没有他们，企业肯定是一潭死水。

企业该如何用好鸟人呢？首先做到人事相宜，发挥每位鸟人的特长。比如：会挣钱的就让他去拓展市场；会省钱的就让他们去做管理；会花钱的人就让他去做公关搞外联。另外，还要创造条件让鸟人之间多沟通。如果鸟人之间不了解，就总会认为自己的贡献最大，而另外的鸟人在休息。

加强鸟人之间沟通的办法有：

一是领导者必须明白每一岗位都辛苦不易，万不可偏袒某一方；二是公开场合倡导每个岗位的特殊作用；三是当有人到领导这里诉说自己辛苦和抱怨其他职位轻松时，领导在肯定下属的辛苦时还要明确告知其实谁都不容易；四是必要时公开派活儿，让大家都知道别人在做什么，并强调这些岗位之间的关联性，以及大家配合的重要性；五是组织公开观摩活动，尤其把那些不容易让人们理解的岗位工作尽可能地展示出来，让所有的人都明白团队是一个整体。

如何管理鸟人

当面对鸟人众多和鸟人之间错综复杂的矛盾时，关键则在于建立用鸟机制。

首先，必须有统一的文化理念来凝聚人心。这就像梁山泊的一百零八员大将，个个都是与众不同的鸟人，而“替天行道”则是大家共同认可的理念。管鸟人，宣传教育在先，最好是制订约束他们偏离行为 准则的时候，邀请他们一同参与。

其次，要有统一的行为识别。“三大纪律、八项注意”是革命军队区别于任何其他军队的行为识别，因此中国革命从一个胜利走向又一个胜利。管理鸟人的前提就是要有统一的标准。制度一经颁布，鸟人犯忌要与普通员工同罚，不能因为鸟人特殊的性格、特长、能力而迁就。

第三，对于屡次犯忌和故意犯忌的鸟人就应当引起警惕：是向制度的挑战，还是另有隐情？如果是制度不好就改变制度，但改变制度前一定要先处罚犯忌者；如果是另有隐情，那么就应具体对待。

如何排除“坏鸟”

没有鸟人不行，但有四种鸟人品德是有问题的，那就是：疯鸟（疯子）、骗鸟（骗子）、小鸟（小人）、坏鸟（坏人）。小鸟就是损人利己的人；坏鸟就是损人不利己的人；疯鸟就是神经兮兮，见谁咬谁的人；骗鸟就是专门挖空心思骗取上司老板的信任，然后谋取到一定利益后走人，剩下烂摊子让老板自己收拾的人。

在企业的成长过程中，小鸟、坏鸟、骗鸟、疯鸟随时有可能“光临”，因此一位好的人力资源主管是相当重要的：引进好员工的同时，及时发现组织中的四种鸟人后立即开人，防患于未然。

机制化、规范化是防止这些乱七八糟鸟人得势最有效的方法。在不规范管理的企业，老板常常喜欢打破常规的用人机制，随意安插和提升员工，这样很容易使那些小鸟、坏鸟、骗鸟、疯鸟趁机混进来，壮大成势。有人会说老板能不明白好坏吗？回答是老板不可能什么都行，特别是专业的人力资源管理。但老板自己往往感觉不到，周围的吹嘘之声，导致自己过高地评价自己，认为自己也是人力资源专家，结果误把李鬼当李逵。

所以企业必须有规范的人员进出机制。首先，规定严格的人员进入机制，老板不得轻易打破这个机制；其次，进入的任何员工在试用期内，人力资源部门都要跟踪调查，发现问题，及时处理，免得转正后有更大的麻烦；第三，平时要跟踪新进人员和重点提拔人员，并建立公开、畅通的民主通道；第四，建立四种鸟人的淘汰机制。